更新時(shí)間：2014-10-30說(shuō)明:企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題歸納源于《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》對(duì)國(guó)內(nèi)11個(gè)消費(fèi)品行業(yè)117個(gè)大型企業(yè)網(wǎng)站（其中80％為上市公司）問(wèn)題的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所存在的主要問(wèn)題分為5類(lèi)30個(gè)問(wèn)題，包括：網(wǎng)站總體策劃、網(wǎng)站欄目菜單設(shè)置、網(wǎng)站有效信息、網(wǎng)頁(yè)布局和美工設(shè)計(jì)等。
在企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面所存在的問(wèn)題也直接影響到網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性，甚至對(duì)企業(yè)形象造成負(fù)面影響。由于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題非常之多，不可能進(jìn)行完整的統(tǒng)計(jì)，《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》(馮英健著)僅對(duì)部分重要問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查分析，但并未進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里針對(duì)較為普遍存在的問(wèn)題給出定性說(shuō)明。
為了詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所存在的問(wèn)題，《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》分類(lèi)羅列這些常見(jiàn)的問(wèn)題：
網(wǎng)站規(guī)劃：
·整體規(guī)劃不合理，主輔菜單不清晰；
·網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向不明確，重點(diǎn)不突出；
·欄目過(guò)多或者過(guò)少；
·各欄目缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，整個(gè)網(wǎng)站比較雜亂；
·網(wǎng)站的促銷(xiāo)功能沒(méi)有得到明顯體現(xiàn)。
菜單設(shè)置：
·菜單采用圖片形式，圖標(biāo)標(biāo)識(shí)不明確，無(wú)文字說(shuō)明，需要用戶移動(dòng)鼠標(biāo)進(jìn)行猜測(cè)；
·菜單層次過(guò)多，有效信息層次太深，需要多次點(diǎn)擊才能找到有效信息；
·過(guò)多采用鼠標(biāo)響應(yīng)式菜單，欄目設(shè)置不合理，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息；
·欄目設(shè)置有重疊；
·欄目名稱(chēng)意義不明確，容易造成混淆；
·全flash首頁(yè)和菜單，無(wú)法優(yōu)化處理，也沒(méi)有相應(yīng)的文字說(shuō)明；
·欄目過(guò)于簡(jiǎn)單，重要信息不完整，有效信息少。
網(wǎng)站首頁(yè)：
·采用大型圖片或者FLASH，真正用戶關(guān)心的信息在首頁(yè)沒(méi)有體現(xiàn)，需要多次點(diǎn)擊；
·過(guò)大的FLASH嚴(yán)重影響首頁(yè)下載速度；
·首頁(yè)有效信息量��；
·首頁(yè)無(wú)標(biāo)題；
·主頁(yè)布局比較亂，重要信息沒(méi)有得以重點(diǎn)體現(xiàn)；
·打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)彈出多個(gè)窗口，影響正常瀏覽；
·追求“創(chuàng)意”效果，很難理解網(wǎng)站要表達(dá)的意思。
頁(yè)面信息：
·重要信息不完整，如聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹等；
·頁(yè)面信息小，需要多次翻頁(yè)；
·與企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷(xiāo)等方面無(wú)關(guān)的信息；
·產(chǎn)品詳細(xì)介紹內(nèi)容過(guò)少；
·內(nèi)容頁(yè)面沒(méi)有標(biāo)題，或者全部使用公司名為標(biāo)題；
·部分內(nèi)容陳舊，缺乏時(shí)效性；
·部分欄目無(wú)任何內(nèi)容。
網(wǎng)頁(yè)字體和美工：
·過(guò)分注重美術(shù)效果，大量采用圖片，影響網(wǎng)頁(yè)下載速度；
·過(guò)分注重美觀，有些連基本信息內(nèi)容都用圖片格式，影響基本信息獲�。�
·文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁(yè)面背景等，影響正常視覺(jué)；
·頁(yè)面過(guò)于花哨，接近于游戲網(wǎng)站。
5類(lèi)30個(gè)問(wèn)題
《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所存在的主要問(wèn)題包括5類(lèi)30個(gè)問(wèn)題，其中最為突出的問(wèn)題（出現(xiàn)頻率最高）是：
（1）網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置不合理：主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱(chēng)意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂；
（2）重要信息不完整：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細(xì)介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息，但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式；
（3）網(wǎng)頁(yè)信息量�。喊▋煞N情況：一種頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接，需要主頁(yè)點(diǎn)擊；另一方面是盡管內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多；
（4）欄目層次過(guò)深。一般來(lái)說(shuō)，重要的信息應(yīng)該出現(xiàn)在最容易被用戶發(fā)現(xiàn)的位置，應(yīng)盡可能縮短信息傳遞的渠道，以使企業(yè)信息更加有效地傳遞給用戶，石由于網(wǎng)站欄目層次過(guò)深，用戶需要多次點(diǎn)擊才能獲取有效信息，在這個(gè)過(guò)程中，一些有價(jià)值的用戶可能已經(jīng)離開(kāi)了網(wǎng)站；
（5）網(wǎng)站缺乏促銷(xiāo)意識(shí)：促銷(xiāo)意識(shí)指通過(guò)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示產(chǎn)品、對(duì)銷(xiāo)售提供支持，有多種具體表現(xiàn)方式，如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷(xiāo)售網(wǎng)店信息等，或者具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的作用，這方面總體狀況比較欠缺。
