企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的門戶,它為企業(yè)商業(yè)運作提供了一個信息操作平臺,企業(yè)以這個平臺為中心構(gòu)成一個鏈條(即供需鏈),進而完成其營銷目的。不管企業(yè)網(wǎng)站建立目的如何,隨著電子商務(wù)的深入應(yīng)用,合理布置網(wǎng)站的內(nèi)容對企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)在建立站點時,必須精心規(guī)劃,及時更新站點內(nèi)容,以便能讓訪問者忠誠地不斷回訪,提高站點的知名度,從而使企業(yè)站點在整個營銷體系中真正發(fā)揮作用。
企業(yè)網(wǎng)站建立的一般準繩
無論是建立一個向合作伙伴或者供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站,或者是一個銷售產(chǎn)品或為消費者提供服務(wù)的批發(fā)網(wǎng)站,還是建立一個發(fā)布新聞和其他多媒體信息的傳媒和文娛網(wǎng)站,作為一個成功的企業(yè)網(wǎng)站,下面是企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計中必須遵循的幾點準繩。
明白網(wǎng)站設(shè)計目的與用戶需求
企業(yè)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)籠統(tǒng)、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、表現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑,因此必須明白設(shè)計該站點的目的和用戶需求,從而做出實在可行的設(shè)計方案。要根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的狀況等停止綜合分析,牢記以消費者為中心停止設(shè)計規(guī)劃。在設(shè)計規(guī)劃之初還要同時思索,建立網(wǎng)站的目的是什么?為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品?企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?網(wǎng)站的目的消費者和受眾的特點是什么等。企業(yè)或機構(gòu)必須清楚天文解本網(wǎng)站的受眾群體的基本狀況,如受教育水平、支出水平、需求信息的范圍及深度等,從而做到有的放矢。
總體設(shè)計方案主題鮮明
明白網(wǎng)站設(shè)計目的后,應(yīng)對網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計方案做出定位,對網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)停止規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)針對所服務(wù)對象(機構(gòu)或人)的不同而采用不同的形式。有些站點可以只提供繁復(fù)的文本信息,有些則需采用多媒體表現(xiàn)手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置,甚至可以播放聲音和錄像片段。
優(yōu)秀的網(wǎng)站要做到主題鮮明突出、要點明白,以復(fù)雜明白的言語和畫面表現(xiàn)站點的主題。所以,要調(diào)動一切手腕充分表現(xiàn)網(wǎng)站的特性和情趣,辦出網(wǎng)站的特征。一般網(wǎng)站主頁應(yīng)具有的基本成分包括以下幾局部。
1.頁頭:準確無誤地標識站點和企業(yè)標志。
2.E-mail地址:用來接納用戶垂詢。
3.聯(lián)絡(luò)信息:如普通郵件地址或電話。
4.版權(quán)信息:聲明版權(quán)所有者等。
注意反復(fù)應(yīng)用已有信息,如客戶手冊、公共關(guān)系文檔、技術(shù)手冊和數(shù)據(jù)庫等都可以輕而易舉地用到企業(yè)的網(wǎng)站中。
3.網(wǎng)頁形式與內(nèi)容一致
要將豐厚的意義和多樣的形式組織成一致的頁面結(jié)構(gòu),形式言語必須契合頁面的內(nèi)容,表現(xiàn)內(nèi)容的豐厚含義。
運用對比與調(diào)和、對稱與均衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手腕,應(yīng)用空間、文字、圖形之間的互相關(guān)系建立起整體的均衡形態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。例如,對稱準繩的運用在頁面設(shè)計時有能夠會使頁面顯得呆板,但假如加入一些富有動感的文字、圖案,或采用夸大的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會達到更好的效果。
點、線、面是視覺言語中的基本元素,要使用點、線、面的互相交叉、互相烘托、互相補充才能構(gòu)成最佳的頁面效果。網(wǎng)頁設(shè)計中點、線、面的運用并不是孤立的,很多時候都需求將它們結(jié)合起來以表達完美的設(shè)計意境。
4.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計明晰
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要以結(jié)構(gòu)明晰、導(dǎo)向清楚及便于使用為準繩停止設(shè)計。假如人們看不懂或不能在網(wǎng)站上自在前進或后退,那么閱讀者如何理解企業(yè)和服務(wù)呢?假如使用一些醒目的標題或來文字來突出產(chǎn)品與服務(wù),并且在導(dǎo)航設(shè)計中使用超文本鏈接或圖片鏈接,那么就不會讓他們只能使用閱讀器上的前進或后退功用。即使你擁有最棒的產(chǎn)品,假如客戶不清楚網(wǎng)站在介紹什么或不清楚如何受益,那么他們就不會喜歡你的網(wǎng)站。
5.訪問速度保證快
網(wǎng)站要保證快速的訪問速度。大少數(shù)閱讀者不會進入需求等候5分鐘才能進入的網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上等候60秒與我們平常等候30分鐘的覺得相反。因此,設(shè)計網(wǎng)站應(yīng)該盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。設(shè)計網(wǎng)站時通常要與客戶協(xié)調(diào),將主要頁面的容量控制在50KB以內(nèi),均勻3OKB左右,以確保普通閱讀者等候頁面的時間不超過10秒鐘。
6.合理應(yīng)用多媒體技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢之一是多媒體功用。為了吸引閱讀者的注意力,頁面的內(nèi)容可以用三維動畫、Flash等來表現(xiàn)。但要注意,由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制,在使用多媒體形式來表現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容時應(yīng)思索客戶端的傳輸速度。
7.及時更新網(wǎng)站信息
企業(yè)網(wǎng)站建立后,要不斷更新內(nèi)容。站點信息的不斷更新會讓閱讀者理解企業(yè)的最新發(fā)展靜態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等,同時也會幫助企業(yè)建立良好的籠統(tǒng)。
8.網(wǎng)站信息的交互才能
在企業(yè)的網(wǎng)站上,要認真回復(fù)用戶的電子郵件并保證及時回復(fù)傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式如信件、電話垂詢和傳真,做到有問必答。最好將用戶的用意停止分類,如售前一般理解、售后服務(wù)等,由相關(guān)部門處理,使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實存在并由此產(chǎn)生信任感。