更新時(shí)間：2016-10-25在上面一篇文章中成都網(wǎng)站建設(shè)公司為大家分析了企業(yè)在微信運(yùn)營中犯下的錯(cuò)誤，那么針對這些錯(cuò)誤我們該如何對癥下藥呢？
首先，微信公眾號運(yùn)營人員不能被所謂品牌價(jià)值過多干擾，老板有老板的想法和出發(fā)點(diǎn)，并不一定適用于微信運(yùn)營。品牌是一扇無影門，并不是所有內(nèi)容都可以往里面裝。
1、清晰定位，明確理由
做微信公眾號首先要從用戶的角度來想一想用戶為什么要關(guān)注你？關(guān)注你對我有什么價(jià)值？比如做美容的，不要直接做品牌的賬號，你就可以做一個(gè)”美容百科全書”�？赡苣闼奶於荚谥v方法，分享技巧，但是有一天你發(fā)了一個(gè)廣告，會(huì)讓關(guān)注的人更容易接受。
1、如何對企業(yè)公眾號進(jìn)行有效定位呢？可考慮以下方法：
一、行業(yè)+技巧，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合；
二、行業(yè)+評論，通過評析行業(yè)來切入企業(yè)信息；
三、企業(yè)+人群，企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合；
四、企業(yè)+亞文化，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合；
五、地域+行業(yè)+資訊，企業(yè)的地域?qū)傩浴⑿袠I(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合。
2、只要種子，不作KPI
小米的成功歸功于成千上萬的米粉，其中最早的100名忠誠用戶的貢獻(xiàn)尤為重要。這才后面有了《100個(gè)夢想的贊助商》這部微電影。對于微信公眾號而言，粉絲并不是最終目標(biāo)，只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶這才是目的。
單純的依靠KPI做考核，只會(huì)把運(yùn)營的行為變得不那么人性和情感化，換做任何人面對一個(gè)冷冰冰的面孔都不會(huì)產(chǎn)生興趣。依靠數(shù)字來說話，難免會(huì)讓運(yùn)營者失去了方向，忘記了本身應(yīng)有的價(jià)值使命。
3、丟掉包袱，創(chuàng)造價(jià)值
丟掉品牌包袱，讓公眾號不再單單成為品牌的發(fā)聲筒。傳播的實(shí)質(zhì)是”傳”，不是”播”。要讓你寫的內(nèi)容使受眾幫你傳給朋友，這樣的內(nèi)容一般符合以下某個(gè)條件：
第一， 跟自己有關(guān)，對自身有用；
第二， 顛覆常識，解決疑問；
第三， 借勢熱點(diǎn)，表達(dá)想法；
第四， 幫助別人，塑造形象；
第五， 有趣冷門，尋找談資；
比如”滿屏都是秀恩愛，連唐僧都坐不住了”，情人節(jié)借勢，不過這個(gè)用到了顛覆常識，瞬間具有疑問性，為什么要這樣說呢？就會(huì)吸引讀者繼續(xù)往下面讀。用戶可能會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)或收藏，因?yàn)樗鼘δ銇碚f它具有價(jià)值。
4、活動(dòng)為輔，注重互動(dòng)
活動(dòng)只是運(yùn)營的輔助手段，不建議把系列活動(dòng)的那套搬過來。很多熱門事件或創(chuàng)意活動(dòng)不是規(guī)劃出來，可是需要?jiǎng)?chuàng)意的苗頭，靈感一現(xiàn)。不要因?yàn)閯e人都在做中秋活動(dòng)，你也必須要做，好像不做就是自己運(yùn)營工作不到位似的。
微信公眾號不是趕幫贏陣地，而是要真真地體現(xiàn)自己的特色。比如情感類賬號，可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑，與粉絲一起解決追與被追的那些過程事。再比如理財(cái)賬號，可以收集大家最棘手的理財(cái)問題，再逐一提出解決方案。如此有效互動(dòng)，才會(huì)跟粉絲形成緊密的關(guān)系，絕不是辦場活動(dòng)領(lǐng)一下獎(jiǎng)品就能換來。
5、功利內(nèi)顯，用心外延
情感是強(qiáng)需，現(xiàn)在的人對企業(yè)根本就沒有所謂的忠誠度，你給我點(diǎn)好處，我就上你家，哪天我看你不順眼，我就換你對面那家。微信公眾號運(yùn)營要跟粉絲交心、用心，當(dāng)天情況，當(dāng)天解決，處理不了，也要給到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。別老是硬推產(chǎn)品有多好，有哪些特性，你家產(chǎn)品這么好怎么還是賣不出去？先讓用戶知道用產(chǎn)品有什么好處。
好的產(chǎn)品就是傳播，而員工最有可能最先幫你去傳，倘若自己的員工都需要下命令去”傳”，更別提其他人。先把員工當(dāng)企業(yè)的粉絲或種子用戶好好經(jīng)營，把這一步走好了，你就有了外延的經(jīng)驗(yàn)和籌碼。
