12月29日,中國自助售貨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式宣布,將接納微信支付將成為自動售貨機(jī)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分之一。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確立后,中國自助售貨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將在市場層面及服務(wù)層面對微信支付的接入及推廣提供更多支持,相關(guān)聯(lián)盟單位也將有望更便捷的接入微信支付,并獲取可執(zhí)行的行業(yè)解決方案。從最初友寶自動售貨機(jī)接入微信支付到如今,微信支付不僅為自動售貨機(jī)行業(yè)提供了便捷的支付方式,同時還為相關(guān)合作企業(yè)(商家),在推廣、運(yùn)營等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)中提供更新的發(fā)展思路。
深入產(chǎn)業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié) 全面提升行業(yè)效率
相信很多用過自動售貨機(jī)的人都曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣幾種情況,站在自動售貨機(jī)前面,看著投幣口上顯示的貨幣類型,翻遍所有的口袋都沒找到零錢;又或者放鈔放了幾次,不斷被機(jī)器退回,最后只能郁悶的走開,而這曾經(jīng)也一直都是自動售貨機(jī)行業(yè)的硬傷所在。
近年來,微信支付的加入讓這一切得到改變。消費(fèi)者只需根據(jù)屏幕提示用微信掃描二維碼,手機(jī)頁面跳轉(zhuǎn)后,按提示輸入微信支付密碼即可買到商品,整個過程免去了找零錢與鈔票識別錯誤的步驟,平均每人能節(jié)約10秒鐘時間。
操作的方便、快捷極大的提升了用戶對自動售貨機(jī)的使用滿意度,而這反過來也大大促進(jìn)了消費(fèi)對于前往自動售貨機(jī)進(jìn)行便利消費(fèi)的熱情。微信支付在幫助自動售貨機(jī)運(yùn)營企業(yè)破解了消費(fèi)者“找零”煩惱的同時,也為這些運(yùn)營企業(yè)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)。
除了表面上的支付方式優(yōu)化,微信支付還能深入自動售貨機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),幫助運(yùn)營企業(yè)減少隱性成本,獲得潛在利益。比如有時候自動售貨機(jī)也會收到假幣,防不勝防,但采用微信支付功能后,這一危險就不復(fù)存在。另外,現(xiàn)金的運(yùn)輸、入賬盤點,都需要花人力、物力去執(zhí)行,除了成本大,更有損耗風(fēng)險,而采用微信支付則能在線上支付劃款,節(jié)約企業(yè)成本。
最后,在以前的售貨機(jī)中,商家只能從中收到兩個信息數(shù)據(jù),營收額與各產(chǎn)品售賣數(shù)量,對其市場營銷的深入研究有著先天劣勢。但是隨著微信支付的接入,商戶現(xiàn)在還能夠?qū)崟r搜集消費(fèi)者的詳細(xì)信息,在了解用戶群體的同時還能與其建立起溝通的渠道,方面后續(xù)的推廣與營銷。
延伸推廣新思路 實現(xiàn)自動售貨機(jī)上的互動
微信支付成為自動售貨機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重要組成部分之一其實并非一蹴而就,而是經(jīng)歷了相當(dāng)長的一個過程,在以往的實踐中,與微信支付合作較早的友寶已經(jīng)成為自動售貨機(jī)行業(yè)的龍頭之一,其推廣方式均已與微信支付達(dá)到深層次的結(jié)合。
微信對于售貨機(jī)行業(yè)來說不僅是一個支付工具,更是幫助商家打通O2O閉環(huán),實現(xiàn)客戶沉淀及運(yùn)營的重要推廣平臺;谖⑿4.68億活躍用戶及強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈,自動售賣機(jī)與微信支付結(jié)合的推廣活動,能夠在熟人關(guān)系鏈中獲得更加廣泛傳播及互動,增強(qiáng)自動售貨機(jī)運(yùn)營商的獲客能力。同時,在微信平臺中,自動售貨機(jī)運(yùn)營商可以與多種不同業(yè)態(tài)的合作伙伴展開合作與聯(lián)合推廣,達(dá)成多贏局面。
比如友寶,在世界杯期間,以足球的賽事為主題,在機(jī)器內(nèi)植入“人品測試”、“球隊競猜” 等世界杯特別活動,讓用戶在通過微信支付購買友寶機(jī)內(nèi)商品的時候參與游戲,更可以分享至微信朋友圈,贏取全民飛機(jī)大戰(zhàn)、足球彩票、友寶代金券等豐厚獎品,即增加了顧客的購買欲望,同時也進(jìn)行了高質(zhì)量的推廣與宣傳。根據(jù)友寶在2014年5月公布的數(shù)據(jù),使用微信支付功能的顧客在平日占比為20%,而各類運(yùn)營活動期間則高達(dá)50%。
普及硬件設(shè)備 引導(dǎo)行業(yè)多元化發(fā)展
隨著自動售貨機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步落定,微信支付未來將會進(jìn)一步提升自動售貨機(jī)的硬件覆蓋率,在產(chǎn)業(yè)鏈上著手進(jìn)行普及,目前包括青島易觸、江蘇白雪等售貨機(jī)機(jī)器廠商均已推出支持微信支付的智慧自動售貨機(jī),同時市場上也已出現(xiàn)友禮匯等專業(yè)改造傳統(tǒng)售貨機(jī)的公司,幫助商戶接入微信支付功能。
此外,在普及自動售貨機(jī)硬件設(shè)備的同時,微信支付將結(jié)合騰訊旗下的多元化平臺,與自動售貨機(jī)行業(yè)一同展開新的合作、推廣以及新形態(tài)自動售貨產(chǎn)品,幫助行業(yè)更好的連結(jié)資源,朝多元化形態(tài)發(fā)展,比如今年興起的自動榨汁機(jī)、售茶機(jī)等也都與微信支付進(jìn)行了很好的結(jié)合。