更新時(shí)間：2015-02-09
網(wǎng)絡(luò)營銷，危機(jī)下風(fēng)景這邊看好 “不是我不明白，這世界變化快！”
八十年代崔健的這句老歌，可能更適用于當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。Web2.0、SNS（社交網(wǎng)站）、Blog（博客）、Podcasting（播客），這于這樣的新名詞，無論你懂還是不懂，接受還是不接受，網(wǎng)絡(luò)的力量無可懷疑正悄然滲透，并將深刻影響著我們的未來。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，年初中國網(wǎng)民數(shù)突破3億，超過美國成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多的國家，而且還在以每月800萬至900萬人的速度增長。去年國內(nèi)廣告市場只增長了17%，而網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)績卻暴長了42%，其強(qiáng)勁增長勢(shì)頭可謂獨(dú)樹一幟，遠(yuǎn)超于其它傳統(tǒng)媒體。 隨著網(wǎng)絡(luò)越益發(fā)揮出巨大威力，企業(yè)開始越來越重視起網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。網(wǎng)站建設(shè)、競價(jià)排名、電子商務(wù)，在洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)大潮中，地板企業(yè)也紛紛加入試水大軍，希望從網(wǎng)絡(luò)中找到新的掘金機(jī)會(huì)。但是作為新生的營銷方式，許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣也只是一知半解，在日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，地板企業(yè)似乎還沒有做足應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備�！ 【W(wǎng)絡(luò)營銷，危機(jī)下漸入佳境？
進(jìn)入2009年，成本控制成為企業(yè)經(jīng)營的主旋律。多數(shù)企業(yè)在制定今年計(jì)劃時(shí)，營銷推廣、行政費(fèi)用等各項(xiàng)開支都有所縮減。如何更好地節(jié)約成本，更是每一位建材企業(yè)老總需要深思的問題。企業(yè)想把營銷推廣預(yù)算減少，企業(yè)又比以前更加注重營銷效果。
金融危機(jī)，強(qiáng)化了企業(yè)的節(jié)儉觀念，在廣告與營銷費(fèi)用投入上更為謹(jǐn)慎。相比于其它媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告具有成本低、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性等諸多優(yōu)勢(shì)。按流量、按點(diǎn)擊量、按排名的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式，雖然還存在一定缺陷，目前尚未真正完善成熟，但以效果為導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)廣告，似乎更容易得到多數(shù)企業(yè)的認(rèn)同�！ ∮械匕迤髽I(yè)老板表示，加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略，打出網(wǎng)絡(luò)營銷“組合拳”正當(dāng)其時(shí)，不僅能夠有效地控制營銷成本，而且在品牌知名度塑造上會(huì)有更出色的表現(xiàn)。國內(nèi)知名調(diào)研公司艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)，2009年網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)測(cè)報(bào)告稱，今年45.5%企業(yè)會(huì)加大其網(wǎng)絡(luò)廣告的投放力度，45%企業(yè)會(huì)大體維持網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占整體營銷費(fèi)用的比例，而像涂料建材等企業(yè)，更是在整體營銷推廣計(jì)劃中，增加網(wǎng)絡(luò)營銷的投入比重。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的信息傳播廣度與深度，是其它媒體所不可比擬的。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)不僅只是媒介，為企業(yè)提供品牌宣傳、產(chǎn)品推廣的支持，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)更代表著一個(gè)快速崛起的新渠道，以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、B2B網(wǎng)絡(luò)采購為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售，開始與代理經(jīng)銷、建材賣場、行業(yè)展會(huì)等傳統(tǒng)渠道形成鼎立之勢(shì)，讓不少資金有限的中小地板企業(yè)嘗到低成本營銷的美味。
網(wǎng)絡(luò)更是一種互動(dòng)平臺(tái)，為消費(fèi)者建立起與品牌溝通的橋梁，成為企業(yè)客戶關(guān)系管理的新手段。它帶給消費(fèi)者的，不僅是信息的便利，也引發(fā)了消費(fèi)模式上的改變。越來越多的城市白領(lǐng)和年輕一族，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)去了解、掌握品牌的有關(guān)信息，對(duì)于負(fù)面報(bào)道和網(wǎng)友投訴會(huì)更加關(guān)注。地板這類建材商品，雖然在網(wǎng)上直接下單的比例很少，但便捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越左右消費(fèi)者的品牌選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷：亂花漸欲迷人眼
在日新月益、花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)營銷面前，企業(yè)的腳步似乎要落后一截。目前地板業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，可能僅停留在“初級(jí)普及階段”，其網(wǎng)絡(luò)營銷觀念與操作水平依舊落后。不少企業(yè)要么非常狹隘地理解網(wǎng)絡(luò)營銷，要么將網(wǎng)絡(luò)營銷視為無足輕重的營銷方式補(bǔ)充。到底選擇什么網(wǎng)站營銷、借用哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，最終還是要依據(jù)企業(yè)不同的營銷目標(biāo)而設(shè)定。
一、企業(yè)網(wǎng)站營銷推廣：公司網(wǎng)站是企業(yè)最基礎(chǔ)、最易接受的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式。為什么有那么多的企業(yè)建了網(wǎng)站，但卻并沒有為企業(yè)帶來多大的效果？重網(wǎng)站建設(shè)，輕網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站功能薄弱，內(nèi)容缺乏策劃，是現(xiàn)在許多地板企業(yè)在網(wǎng)站運(yùn)營中共有的問題。過去，企業(yè)網(wǎng)站被認(rèn)為是企業(yè)產(chǎn)品與形象推廣的重要窗口。但時(shí)至如今，企業(yè)網(wǎng)站的信息介紹功能已經(jīng)越來越趨向弱化，突出客戶關(guān)系管理和消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)等營銷功能，成為網(wǎng)站建設(shè)新的價(jià)值追求。比如大自然網(wǎng)站推出360度全景體驗(yàn)中心、瑞嘉網(wǎng)站推出空中旗艦店，都是迎合未來趨勢(shì)的新嘗試。
二、B2B網(wǎng)站營銷推廣：阿里巴巴、聰慧網(wǎng)等著名電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)成為許多外貿(mào)出口企業(yè)產(chǎn)品重要的推廣手段，正是這些B2B網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)家們能夠以低成本的便捷渠道，實(shí)現(xiàn)將生意做到全球的夢(mèng)想。不過在地板內(nèi)銷市場， B2B網(wǎng)站對(duì)品牌產(chǎn)品的銷售，發(fā)揮的作用還是非常有限。由于國內(nèi)市場完善的渠道，透明的價(jià)格，使得家裝公司、房產(chǎn)公司或是代理加盟商這樣的上游單位，通常直接在線下完成采購或?qū)印?br />
三、B2C網(wǎng)站營銷推廣：地板畢竟不同于快速消費(fèi)品，消費(fèi)者往往花較長時(shí)間作出購買決策，而且只有經(jīng)過現(xiàn)場的質(zhì)量識(shí)別才肯放心掏錢。雖然消費(fèi)者很少通過網(wǎng)絡(luò)下單，但以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為模式的，強(qiáng)調(diào)線下與線上互動(dòng)的網(wǎng)購形式，卻是受到很少年輕消費(fèi)群體的歡迎。如今，一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)家居建材商城，已經(jīng)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。像東方家園、百安居這樣的建材零售巨頭們，也開始加入到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的爭奪大戰(zhàn)中。而紅星美凱龍更是先人一步，建立起網(wǎng)上虛擬商城，實(shí)現(xiàn)線上與線下營銷上的整合。消費(fèi)者只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就可直接達(dá)到輕松采購。
四、行業(yè)網(wǎng)站營銷推廣：門戶網(wǎng)站的建材家居頻道、以及全國地方性的家居建材行業(yè)網(wǎng)站，都適合于地板企業(yè)的品牌宣傳與營銷推廣。如搜房家居網(wǎng)、焦點(diǎn)家居網(wǎng)這樣的網(wǎng)站，能夠提供裝修、設(shè)計(jì)、建材、家具等家居領(lǐng)域的服務(wù)及溝通交流平臺(tái)，網(wǎng)羅數(shù)量龐大的目標(biāo)消費(fèi)群體，因此也就成為地板建材企業(yè)宣傳推廣的重要陣地。從新聞發(fā)布、軟文炒作、到各式品牌廣告，從公關(guān)活動(dòng)到商業(yè)促銷活動(dòng)，企業(yè)能夠以多種合作方式實(shí)現(xiàn)與這類網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)接。
五、搜索引擎營銷推廣：如今，搜索引擎已占到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場的1/3以上的市場份額，百度、Google、雅虎已經(jīng)成為大眾獲取信息的窗口，也是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)有75%以上的企業(yè)最認(rèn)搜索引擎營銷。付費(fèi)排名，關(guān)鍵字廣告，搜索引擎優(yōu)化是索引擎營銷主要方式。中小企業(yè)往往最常用的是付費(fèi)排名和關(guān)鍵字廣告，卻忽略了搜索引擎的優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化最明顯的效果，是讓企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中獲取好的排名，提高網(wǎng)站展示率，讓營銷效果得到顯著提高�！ 〈送�，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，帶來更多新的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具。傳統(tǒng)的品牌廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)、企業(yè)網(wǎng)站等工具已經(jīng)比較成熟，并被多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)；但是借用論壇、博客、電子發(fā)行物、郵件、等新工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還鮮有嘗試。在網(wǎng)絡(luò)新浪潮中，營銷的手段與招式花樣百出、更替出新。在這個(gè)領(lǐng)域，缺少可以借鑒的過往經(jīng)驗(yàn)，惟有不斷緊跟網(wǎng)絡(luò)營銷步伐，秉持持久創(chuàng)新精神與理性判斷，才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中收獲更多。網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)突破 在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到目的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必達(dá)到營銷效果。
對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里？
一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個(gè)階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞；加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。 網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)： 網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，一般由那些對(duì)市場有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。 更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡單的推廣之后，就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對(duì)于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動(dòng)營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)效應(yīng)：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。例如，企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷等活動(dòng)，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
