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ueo用戶體驗優(yōu)化

• 作者：創(chuàng)新互聯(lián) 文章來源：網站運營推廣部 點擊數(shù)： 更新時間：2010-09-15
• 　　UEO是英文userexperienceOptimization的縮寫，把它翻譯成中文的意思是用戶體驗優(yōu)化，也就是把你的網站針對于用戶的體驗來進行優(yōu)化，面對用戶層面的網站內容性優(yōu)化，本著為訪客服務的原則，改善網站功能、操作、視覺等網站要素，從而獲得訪客的青睞，通過UEO來提高流量轉換率。
  　　UEO越來越被SEO工作者們所關注，因為隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，站點競爭進入了前所未有的“革命時代”，現(xiàn)在越來越多的站點了解并熟悉SEO技術，各個行業(yè)的站點流量拼搶到達了一種狂熱。對搜索引擎是越來越了解并且熟悉其排名模式。在這種情況下面，當大家對SEO技術熟悉度都一樣的時候，我們考慮的重心不再是SEO，因為它已成為一種必備的站長常識，所以這個時候UEO誕生了，當然對于熟悉SEM的人來說UEO并不陌生。我們經常說的用戶體驗，你可以認為是如何把站點的流量變成高質量的流量，也就是最終的“真實且有效的流量”。換句話說，就是讓進入你站點的用戶覺得你這個站點是他需要的，并且喜歡經常瀏覽你的站點，并且到你站點上面尋或者買賣他們的產品和資料�？梢灾苯永斫鉃槟愕恼军c（所在的行業(yè)）能夠獲得更多用戶的青睞和喜歡。
  　　隨著人們對互聯(lián)網的生活依賴,越來越多的用戶已經習慣去網上尋找自己需要的產品。用戶體驗就開始變得越來越重要，我們站長現(xiàn)在考慮的是如何把自己的站點產品（實際或虛擬）推廣出去，如何把行業(yè)論壇辦的更好，如何讓自己的社區(qū)（SNS）會員相互交流這些都是我們在時時思考的問題，那就是如何做好用戶體驗優(yōu)化，他成為了站長現(xiàn)在最重要的關鍵詞。
  　　大家都知道，站點用戶體驗優(yōu)化其實就是站點的人性化，下面就讓我們記住一個公式。
  UEO(用戶體驗優(yōu)化)= PV / OR(站點跳出率)
  　　PV（pageview），即頁面瀏覽量，或點擊量；通常是衡量一個網絡新聞頻道或網站甚至一條網絡新聞的主要指標；當然，有時還會同時考察另外一個指標，即uv（uniquevisitor），指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。
  　　OR(Outrate)，跳出率，跳出率指那些訪問該網站，僅瀏覽了一個頁面就離開的用戶所占的比例。所以跳出率的算法就是：瀏覽了一個頁面就離開網站的次數(shù)/進入網站的次數(shù)=跳出率打個比方，有人從Google上搜索“CSS”這個關鍵詞，然后通過點擊搜索結果，鏈接到了我們的網站上一篇名為“CSS-我的愛與恨”的文章上。但是該用戶在覽完這篇文章以后，就"離開網站"。您可使用跳出率來衡量訪問質量，跳出率通常表示網站進入頁對您的訪問者不具針對性。目標網頁越有吸引力，就會有更多訪問者在您的網站上停留并進行轉換。通過針對各個關鍵字和您所投放的各個廣告來分別定制目標網頁，可最大限度地降低跳出率。目標網頁應提供廣告中承諾的信息和服務。
  　　總結當然從上面可以看出，用戶跳出率越低，頁面流量越高，用戶體驗優(yōu)化就越好。那么我們如何來降低頁面的跳出率和提高站點頁面的流量呢？
  　　很明顯UEO（用戶體驗優(yōu)化）對一個站點是多么重要。建議站長做在SEO技術的時候重復的考慮到站點的UEO，這樣不僅有利于站點的發(fā)展，而且也增加了該站點的競爭力度。
  
  操作要點概括
  　　對于任何一個站點，ueo分為兩個層面，一個是ue設計的的層面，ue的工作是針對用戶體驗進行初始設計，以及逐漸完備優(yōu)化成型的網站流程和用戶體驗。ueo的過程更多的是通過對現(xiàn)有的網站做用戶層面的分析，研究用戶心理，做反向的用戶流程和網站商業(yè)利益上的均衡調整。ueo更多的是運營崗位職責上的工作。但商業(yè)網站需要在商業(yè)利益與用戶體驗上做均衡，最好的用戶體驗并不一定是照顧用戶的操作，一切以“用戶為中心”。這好比是歐美風格的網站與中式風格的網站或者韓式風格的網站的差異。歐美式風格的網站在其對應的歐美用戶，或者行內的一些人來說，商業(yè)利益可能比較小，全部為用戶考慮，但有時候對國內用戶來說，這種考慮有的是考慮的太多，而這種考慮的開發(fā)和運營成本是國內的商業(yè)性公司不愿承擔的。需知，不管做到何種程度的優(yōu)化，用戶的跳出率是始終存在的，并且，所有的用戶最后都會跳出，不能單一的以跳出率還衡量ueo的效果，更重要的是用戶在ueo后的網站流程上，需要功能性操作的時間降低，內容性操作的時間延長。例如，修改內容的各功能操作控制的過程，添加的過程，注冊的過程等。而用戶對內容層面會流出更多的時間，或者是被ueo后的頁面所吸引，愿意付出更多的時間停留。
  
  頁面內容 功能布局優(yōu)化
  　　功能性操作的優(yōu)化遵循鼠標相對活動路徑最短，使各功能操作的按鈕組合合理的在鼠標的活動路徑最短的面積內。一般為鼠標指針左上方400*200的區(qū)域以及右下方面200*100的區(qū)域。由于人體手腕部的生理結構構造，并且絕大部分人使用右手，而兩個區(qū)域是右手最舒適和自然的動作區(qū)間，相應的也可以推算出向上的自然活動區(qū)間和向下的區(qū)間。因人手不同，鼠標不同，顯示器的大小不同，以及網站的布局不同，所以這個數(shù)值是相的，運營人員和UE人員應該根據自身的情況做調整。
  
  頁面元素配色優(yōu)化
  　　頁面元素的色彩搭配，目前是比較重要的ueo內容，根據用戶人群的不同，以及用戶的使用時間的不同，做相應的調整。并且，可根據每天的時間變化，將頁面的色彩搭配進行按時間段劃分，例如早上的顏色較清淡，中午較明亮，夜晚的背景較暗等。又例如，如果一個網站的用戶群多是辦公室工作者，哪么這些人很多都可能是近視，眼睛長期看屏幕，所以給這些人的配色應參考色彩學和心理學，避免刺激色和刺眼色。比如，MSOffice007的淺藍色背景讓人眼很舒服，比目前大多數(shù)白色的背景好很多。
  
  頁面描述 引導性內容優(yōu)化
  　　頁面從注冊到退出的所有操作過程都應針對性的進行描述性內容，說明性內容，引導內容的描述優(yōu)化，例如，注冊過程中的“用戶名”可以改為“起一個名字”；“密碼”改成“想一個密碼”；“退出”改為“離開”；雖然是簡單的改變，但是是仔細研究用戶心理及操作過程的，因為，任何一個人在注冊的時候，對“用戶名”和“密碼”，心理都是有一個“思考”，“想”的過程，是否想個新的，是否有一個通用的，是否很重視，如果重視，用戶名起的相對就真實和規(guī)整。目前應用較多的是交友網站的各種功能和應用的內容性描述。
  UEO與SEO整合營銷SEO是Search Engine Optimization的簡稱，SEO中文意思是搜索引擎優(yōu)化。
  UEO是User Experience Optimization的簡稱，UEO中文意思是用戶體驗優(yōu)化。
  　　SEO搜索引擎優(yōu)化是建立在用戶搜索體驗為中心的基礎上，通過提高網頁級別、建立合理的網站鏈接結構、豐富網站內容及表達形式，使網站自身設計符合搜索引擎規(guī)則、對搜索引擎友好，進而在搜索引擎上獲得較高的排序權重。
  　　UEO用戶體驗優(yōu)化是建立在用戶體驗為中心的基礎上，通過站內優(yōu)化和站外優(yōu)化，從用戶的立場來看，達到用戶在網站外能更輕松，更愉快，更快捷的找到想要的信息。從企業(yè)的立場來看，達到對搜索引 UEO與SEO整合營銷擎友好，獲得更好的排名，與用戶建立良好的合作關系，從而最大程度上獲得理想的收益。一定要充分考慮用戶體驗優(yōu)化與搜索引擎優(yōu)化相結合的方式。
  UEO的追求目標是：用戶，搜索引擎，企業(yè)都能實現(xiàn)自己的利益，從而實現(xiàn)三盈。
  
  SEO與UEO有效結合
  　　網站優(yōu)化的最高境界不要為了搜索引擎而去做網站，從用戶體驗優(yōu)化角度去營銷自己的網站，一切為了用戶去設計，才是網站最好的成功之路。
  　　UEO是針對用戶而言的，是使網站開發(fā)和設計人員更注重人性化的方面，注重通過提升用戶體驗來使得網站能夠對用戶更具吸引力。UEO的提出不是相對于SEO，而是基于SEO的，或者說兩者是需要兼顧的。只有并舉SEO與UEO，做好內容和用戶體驗，網站才能更好的體現(xiàn)自身的價值。用戶體驗優(yōu)化才是網站最終的優(yōu)化，只要用戶體驗得到了改善，相信沒有人敢忽視口碑傳播的效果。
  　　SEO技術的升華版本的可見性，針對互聯(lián)網技術的發(fā)展和計算機使用的普及，使用計算機的人將會越來越多，而在互聯(lián)網上的業(yè)務領域也會越來越廣闊�；ヂ�(lián)網上的網頁數(shù)量也將會隨之海量增加，懂計算機的人越多了，人人都會做站。那么，可想而知了，在未來的世界里，搜索引擎將存在著技術上的瓶頸。如此多的海量信息，怎么才能找出其中哪些內容是有價值，而且隨著詞匯的增加，關鍵詞的數(shù)量將會不可估量，畢竟網絡上新的名詞經常更是很經常的事。所以，未來的搜索引擎技術，必定會拋棄關鍵詞的概念，而會采取語義搜索的新技術。因此，在這一點上，目前的SEO技術就將被淘汰。而新的技術正是由于其完美地針對Web2.0的技術要求，因此會在很大的度上受搜索引擎所歡迎。所以，新的SEO技術出現(xiàn)是必然的。
  　　SEO技術在未來世界的地位將受到嚴重挑戰(zhàn)，如果不進行變革，將會被市場競爭給淘汰。那么將是UEO興起的開始，而且UEO已經開始進入了人們的視野。
  　　網站優(yōu)化中最主要的兩大模塊就是SEO(搜索引擎優(yōu)化)和UEO(用戶體驗優(yōu)化)，他們的各自作用不大相同，SEO主要是實現(xiàn)搜索引擎排名，UEO主要是實現(xiàn)用戶良好的感受。
  　　目前為止，在我們國內基本上的人都是走兩個極端，要么就是走SEO的路，網民打開網站看上去非常難看，但是在搜索引擎搜索的時候他們網站的曝光度非常強。另外一種就是走UEO路線，他們的網站網民們看上去非常漂亮，當然有的速度也很慢，因為美工設計的時候沒有把圖片等處理好，但是這類網站在搜索引擎中基本上是搜索不到的，這類網站主要是設計和廣告公司類的，在這時候SEO與UEO各有不同，大家應當說選擇誰。如果你想針對營銷，那么你可以偏向SEO，如果你是想針對網民瀏覽體驗，那么你最好選擇UEO，當然是兩者都選擇是最好的。也可以簡單的這樣認為：你如果希望吸引潛在的客戶來到你的網站，那請重視SEO吧，如果你希望你的潛在客看到網站后更愿意與你合作
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