互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)是一個很熱的話題,而如何加是很多企業(yè)的煩惱。無論是互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù),+硬件,還是+金融或地產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)+令行業(yè)出現(xiàn)了新的顛覆,更體現(xiàn)了人---產(chǎn)品---服務(wù)的多維交互。決定傳播的影響力在每一位用戶或客戶手上,用戶或者客戶為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)買單取決產(chǎn)品或服務(wù)的價值,品牌的推廣只是為了讓產(chǎn)品或者服務(wù)獲得更大的關(guān)注度,從而讓客戶從了解到認(rèn)知購買。未來,圍繞消費(fèi)者的布局,特別是圍繞消費(fèi)者黏度的布局一定是主流的商業(yè)競爭模式。而對應(yīng)的品牌營銷又該有哪些戰(zhàn)略及布局的改變?品牌營銷又該如何進(jìn)行溝通互動 ?
讓你的品牌會說話
互聯(lián)網(wǎng)+的品牌建設(shè)體現(xiàn)互動和聚合,回歸到產(chǎn)品和服務(wù)是否更好的滿足消費(fèi)者以及更好的和消費(fèi)者的溝通上。過去做品牌,更多是創(chuàng)意策劃和傳播,互聯(lián)網(wǎng)讓產(chǎn)品在市場、渠道和傳播上都發(fā)上了變化。而互聯(lián)網(wǎng)品牌的崛起,得益于互聯(lián)網(wǎng)一定程度上改變了傳播的屬性;ヂ(lián)網(wǎng)的碎片化更要求品牌自身會說話表達(dá),這里我們稱為會說話的品牌(Talking Brand),需要利用社交群體說話以及各方面立體的展示品牌的內(nèi)涵、并且需要很多信息來刺激客戶的感知,從而來建立品牌的形象。
互聯(lián)網(wǎng)+的品牌建設(shè)體現(xiàn)快捷扁平的聚合效應(yīng)
較工業(yè)時代,互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷產(chǎn)品的影響:由于聚合,產(chǎn)品再少,只要有需求,商業(yè)模式也能成立。過去,如果品種單一,盈利能力也就上不去,所以豐富產(chǎn)品的品種是過去企業(yè)做產(chǎn)品很明顯的一個品牌的特征。互聯(lián)網(wǎng)+時代作為一個物聯(lián)時代,產(chǎn)品通路發(fā)生改變。對比過去,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品一到批發(fā)通路就搞價格戰(zhàn),品牌附加值就很難出來。而互聯(lián)網(wǎng)時代也更體現(xiàn)市場聚合、市場差異化為特征的長尾效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶體驗(yàn)至上、快捷扁平的聚合效應(yīng)。過去,品牌推廣多是在傳統(tǒng)媒體上投放廣告,社會化媒體的出現(xiàn),目標(biāo)的群體性更明顯,體現(xiàn)了用戶為導(dǎo)向的快速聚合,讓推廣能更精準(zhǔn)傳達(dá)給目標(biāo)人群。
互聯(lián)網(wǎng)+意味著給消費(fèi)者更多的便利和更優(yōu)良的服務(wù),滴滴、Uber、神州專車的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的出租車公司的服務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以更好的滿足多數(shù)居民的出行需求,在更好匹配供給和需求同時,也能更好的提高服務(wù)效率。它們代表著一種新的商業(yè)模式,我們叫其“共享經(jīng)濟(jì)”。在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+的時代,整合行業(yè)優(yōu)勢資源比單打獨(dú)斗重要得多,一家企業(yè)從產(chǎn)品、服務(wù)到品牌,涉及設(shè)計、創(chuàng)新、物流等環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格的要求,相互借力,集中更多 的力量才能更好的幫助解決用戶滿意度的核心問題。
直面客戶的應(yīng)用場景建設(shè)
品牌建設(shè)很強(qiáng)調(diào)信任,直面客戶的應(yīng)用場景建設(shè)更容易給客戶帶來信任。隨著互聯(lián)網(wǎng)將世界越來越緊密地聯(lián)系在一起,各種信息參差不齊的充斥在我們面前,在同質(zhì)化的多品牌競爭時代,我們建立一個品牌也更多地希望得到別人的信任,希望自己的品牌更加值得信賴。事實(shí)上,隨著信息的流通越來越高效,碎片化時代品牌的信任也越來越難建設(shè),所以品牌的建設(shè)更注重建立自身的品牌辨識度;ヂ(lián)網(wǎng)+幫助我們直面客戶的應(yīng)用場景,在建立感受---選擇---分享的過程中更強(qiáng)調(diào)參與,極致體驗(yàn)帶來的應(yīng)該是有價值的引人注目。無論是事件營銷,還是各種媒體廣告以及活動,反反復(fù)復(fù)的各種應(yīng)用場景充斥在消費(fèi)者眼中是為了加深消費(fèi)者意識中對品牌的辨識度,從而形成有效的產(chǎn)品驅(qū)動。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的來臨為中小微企業(yè)打開了一條營銷創(chuàng)新之路,要跟互聯(lián)網(wǎng)+掛鉤銜接,強(qiáng)調(diào)一個“設(shè)計思維”,也可以稱之為Marketing Design,也就是說在互聯(lián)網(wǎng)+的設(shè)計過程中探索自己的模式,找到一種適合長期發(fā)展的模式,找到價值支撐,整合行業(yè)資源,相互借力,讓更多力量真正滿足或者更好的滿足人某種體驗(yàn)或需求,在此基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)快捷扁平的聚合效應(yīng)無限的擴(kuò)張品牌的價值、品牌文化和品牌精神。