這兩天研究百度的有啊,和淘寶也仔細地比較了一下,明顯覺得,至少目前而言,有啊更象B2C的地方,列舉如下:
1、 售賣的商品體驗更象正規(guī)商店的降價促銷,而不象個人小店主;
2、 品牌貨不少,而且得到醒目的推薦,比如有宜家和米老鼠;
3、 界面更清爽,象大SHOPP MALL的匯集地,而不象淘寶的跳蚤市場;
4、 首頁陳列的主要貨品,時尚玩具和電子產(chǎn)品明顯比淘寶突出,而淘寶的首頁陳列還是更俗一些,這讓我覺得有啊更象易趣而不是淘寶(據(jù)說色彩和界面是抄易趣的);
5、 廣告畫式的圖片在有啊首頁至少有五六個,這讓我想到正規(guī)商店的櫥窗,而且,大部分陳列商品下面的文字價格不突出,而是廣告性文字;
原因我想是因為:
1、目前絕大多數(shù)小店主肯定是以淘寶和拍拍為主陣地的,有啊要大舉出擊,在得不到足夠小店主加入的情況下,會很自然而然向正式店傾斜。
2、百度一貫的簡單作風(fēng),會自然在格調(diào)上走向b2c。
3、對于正式店而言,也一直有些苦于很難在淘寶的市場上和小店主血拼價格,服務(wù)也未必比小店主貼近,而且,百度有啊肯定會和網(wǎng)頁搜索結(jié)合,這顯然對正式店更為合適。
趨勢發(fā)展會怎樣呢?也許:
1、有啊會先侵蝕易趣、新浪商城、以及其他電子商務(wù)購物網(wǎng)站的份額,在這部分積蓄實力后,才有可能和淘寶大戰(zhàn);
2、從消費者的角度看,有啊有可能吸引到一批新用戶,這些用戶的特點是懶得花時間討價還價,還沒有淘寶上形成購物習(xí)慣,而且更習(xí)慣于在百度上搜索商品的人,這些人的用戶特征可能更偏向于購買正規(guī)商店;
3、從產(chǎn)品類別看,有啊最有可能在時尚玩具、正品服飾、電子產(chǎn)品先有所突破。
我不知道有啊能不能成功,如果按現(xiàn)在路徑發(fā)展下去,也許會形成,有啊在B2C上做大做強的局面。
百度做電子購務(wù),同時有正反兩個極端的因素在相互影響:
正面因素是:我一直認(rèn)為,搜索做購物有天然的優(yōu)勢,用戶本身就更喜歡通過搜索來尋找商品和比價,在這上面,百度其實扼據(jù)了咽喉要道,用戶既使繼續(xù)去淘寶購物,但依然有可能在日常的搜索行為中,被百度的搜索引導(dǎo)(這可怕的一步一定會到來的)所影響。
負面因素是:昨天和一位朋友吃飯,她說得很精辟,她說每個企業(yè)其實是有固定屬性的,比如百度,本質(zhì)是一家技術(shù)工程師型的公司,而電子購物的本質(zhì)是消費者導(dǎo)向的貼近服務(wù)型公司,這里面的轉(zhuǎn)型太大太難了,很容易做不到位,盡管百度已經(jīng)將有啊團隊獨立出去,但依然會深受百度的基因影響。
所以,百度有啊一定能夠基于搜索的基本優(yōu)勢獲得相當(dāng)份額,但最終決勝取決于消費者服務(wù)能力,這不是一家技術(shù)型公司能簡單跨越的。
無論如何,百度有啊的出現(xiàn),會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物市場的大洗牌,會讓網(wǎng)絡(luò)購物進一步朝著2.0和搜索的方向發(fā)展,門戶的作用會進一步降低。此話怎講呢?就是商品陳示的廣告性商城,肯定會被由搜索+IM+更方便的支付系統(tǒng)所取代。
另一個被降低的,是當(dāng)當(dāng)卓越、360BUY類型的中間商式電子購物網(wǎng)站的作用,這相當(dāng)于傳統(tǒng)中的大代理。我更看好平臺式的電子購物能取代他們,這兩者的差別,相當(dāng)于在現(xiàn)實中是開個百貨公司還是開個大MALL。有啊或淘寶類的電子購物網(wǎng),只是做平臺,把控信息源、溝通源和支付源這些純虛擬的部分,而物流倉儲推廣銷售這些工作會交回到直接擁有貨品的商家來做,中間商會被極大弱化。說的通俗些,360BUY這種更可能成為平臺中的一部分,而不是能夠獨立上市。
未來還有誰是新對手?
特別值得留意的是兩種:一是社區(qū)內(nèi)的電子商務(wù),由于社區(qū)內(nèi)尤其是SNS天然的封閉性能夠阻擋搜索,而用戶之間的親密性又幫助解決信用問題,所以,社區(qū)內(nèi)的電子商務(wù)應(yīng)該會在2年后開始崛起,并逐步發(fā)展為新對手。還有一種是客戶端,比如瀏覽器,比如現(xiàn)在排名第二大客戶端的360安全衛(wèi)士能夠進一步發(fā)展成人們的必備品,那做電子商務(wù)也是指日可待。
百度是不是手伸得太長了?還是能重新改變電子購物格局?緣是天意,份是人為。