更新時(shí)間：2014-11-03近年來(lái)微博快速興起，社會(huì)影響力日益顯現(xiàn)，這既是新技術(shù)造就的一種現(xiàn)代傳播方式，方便了社會(huì)交往和意見表達(dá)。微博在國(guó)內(nèi)的生長(zhǎng)才算起步，廣大的企業(yè)微博用戶也都在逐步探索發(fā)展模式。目前大多數(shù)的企業(yè)在開展微博營(yíng)銷時(shí)，都容易犯4個(gè)大忌，這對(duì)微博營(yíng)銷的發(fā)展有很不好的影響。
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近年來(lái)微博快速興起，社會(huì)影響力日益顯現(xiàn)，這既是新技術(shù)造就的一種現(xiàn)代傳播方式，方便了社會(huì)交往和意見表達(dá)。微博在國(guó)內(nèi)的生長(zhǎng)才算起步，廣大的企業(yè)微博用戶也都在逐步探索發(fā)展模式。目前大多數(shù)的企業(yè)在開展微博營(yíng)銷時(shí)，都容易犯4個(gè)大忌，這對(duì)微博營(yíng)銷的發(fā)展有很不好的影響。
1、內(nèi)容和定位不一致
和上述提及的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)類似，為了吸引粉絲關(guān)注，企業(yè)往往無(wú)所不用其極，為了取悅大眾，在微博大量發(fā)布娛樂搞笑信息，微博對(duì)于粉絲來(lái)說卻是是休閑工具，但是作為企業(yè)應(yīng)該有清晰的定位，不能偏離自身的營(yíng)銷目的，為了取悅更多的粉絲關(guān)注不惜將微博平臺(tái)打造成娛樂八卦灌水營(yíng)，在粉絲們笑過罵過之后是否留意到你的產(chǎn)品和品牌呢?為吸引用戶所采取的詼諧幽默應(yīng)該是和企業(yè)自身的營(yíng)銷捆綁在一起的，企業(yè)需要做的是如何將價(jià)值信息巧妙融合進(jìn)粉絲感興趣的話題中。
2、微博發(fā)布過多
很多企業(yè)為了達(dá)到想要的宣傳廣告效果，在微博中灌水一直發(fā)布相關(guān)信息，唯恐粉絲們注意不到，企業(yè)微博的宣傳信息一旦過量，就和垃圾廣告沒有區(qū)別了。顯性的宣傳信息最多只能占據(jù)全部信息的10%，多了自然會(huì)引起粉絲的反感。那其他的90%應(yīng)該是將信息巧妙的融入粉絲感興趣的內(nèi)容當(dāng)中。企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷需要大量發(fā)布信息，大量發(fā)布可以保證在一定時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁(yè)，但是信息應(yīng)該以質(zhì)量為先，其次再考慮數(shù)量。
3、缺少互動(dòng)
企業(yè)微博一定要跟粉絲互動(dòng)，互動(dòng)能夠讓你知道你的粉絲在哪里，他們?cè)谡務(wù)撌裁�，在尋找什么樣的�?nèi)容，而這些正是你企業(yè)微博內(nèi)容的來(lái)源，比如有用戶老是在抱怨你的某個(gè)產(chǎn)品不知道如何去用，你就可以準(zhǔn)備這方面的內(nèi)容，也許這種內(nèi)容不那么吸引大眾，也不會(huì)像冷笑話那么迎來(lái)無(wú)數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)，但是我想這種樸實(shí)無(wú)華的內(nèi)容才是有營(yíng)養(yǎng)的，因?yàn)樗鉀Q了你某個(gè)粉絲的問題。從幫助用戶開始，為他們提供及時(shí)有幫助的信息，和他們對(duì)話，讓粉絲感覺企業(yè)微博不是一個(gè)僵尸，而是一個(gè)可以接觸得到的人，背后有一幫活生生的人。
4、過度依賴物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
有獎(jiǎng)活動(dòng)不能做太多，一個(gè)月做四次最合適�！盎顒�(dòng)+獎(jiǎng)勵(lì)+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前多數(shù)企業(yè)微博走的套路，主要是通過發(fā)起活動(dòng)用物質(zhì)獎(jiǎng)品吸引粉絲參與，如果企業(yè)微博的關(guān)注度只能單純依賴對(duì)粉絲的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，那么大部分粉絲們只是沖著獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的，這樣的粉絲粘性不夠，對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值并不大。限時(shí)搶購(gòu)、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等是吸引粉絲反復(fù)光顧的手段，但不可能每天都有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，即使每天都有禮品，最終留下的也都是只為了來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的專業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng)戶們。不僅勞財(cái)費(fèi)力，還對(duì)企業(yè)的銷售沒有大的幫助。任何商業(yè)行為都必須有相應(yīng)回報(bào)，企業(yè)最終需要從微博粉絲們身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價(jià)值，企業(yè)就需要擁有有價(jià)值的粉絲。最核心的東西不在于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是提供給消費(fèi)者有價(jià)值的東西。
抓住人性的特點(diǎn)和交流的技巧對(duì)于企業(yè)微博來(lái)說格外重要。企業(yè)微博可以提供給人很有趣的感覺，比如語(yǔ)言上盡量詼諧幽默，回復(fù)生動(dòng)有趣，減少文字堆砌，更多的配上圖片。這樣讓粉絲本能地愿意去關(guān)注你的微博，對(duì)增加品牌的親和力也很重要。很多企業(yè)都很看好微博這塊大蛋糕，紛紛利用微博開展?fàn)I銷和推廣。但微博營(yíng)銷也有不同的運(yùn)作手法和類型，一般來(lái)說，比較保守的微博營(yíng)銷手段無(wú)外乎有獎(jiǎng)活動(dòng)、名人轉(zhuǎn)發(fā)，這樣在獎(jiǎng)品的吸引力或名人的號(hào)召力之下，活動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)宣傳起到一定的作用。但這種活動(dòng)往往能興起一時(shí)，不能與網(wǎng)民長(zhǎng)期形成充分的互動(dòng)。因此，企業(yè)微博營(yíng)銷如果要想取得好的效果，那就需要在內(nèi)容方面下功夫。
