更新時(shí)間：2014-11-04病毒性營銷一直是網(wǎng)絡(luò)營銷人員津津樂道的話題。病毒性營銷的價(jià)值是巨大的，一個(gè)好的病毒性營銷計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過投放大量廣告所獲得的效果，病毒性營銷并不是隨便可以做好的，有些看起來很好的創(chuàng)意，或者很有吸引力的服務(wù)，最終并不一定很獲得預(yù)期的效果，如何才能取得病毒性營銷的成功呢？網(wǎng)上營銷新觀察從1999年開始關(guān)注病毒性營銷的研究和應(yīng)用，通過對(duì)許多病毒性營銷案例進(jìn)行的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，盡管每個(gè)網(wǎng)站具體的病毒性營銷方案可能千差萬別，但在實(shí)施病毒性營銷的過程中，一般都需要經(jīng)過方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)、原始信息發(fā)布、效果跟蹤管理等基本步驟，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)步驟，病毒性營銷才能最終取得成功。
首先，應(yīng)該進(jìn)行病毒性營銷方案的整體規(guī)劃，確認(rèn)病毒性營銷方案符合病毒性營銷的基本思想，即傳播的信息和服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的，并且這種信息易于被用戶自行傳播。
第二，病毒性營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意，并且精心設(shè)計(jì)病毒性營銷方案(無論是提供某項(xiàng)服務(wù)，還是提供某種信息)。最有效的病毒性營銷往往是獨(dú)創(chuàng)的。獨(dú)創(chuàng)性的計(jì)劃最有價(jià)值，跟風(fēng)型的計(jì)劃有些也可以獲得一定效果，但要做相應(yīng)的創(chuàng)新才更吸引人。同樣一件事情，同樣的表達(dá)方式，第一個(gè)是創(chuàng)意，第二個(gè)是跟風(fēng)，第三個(gè)做同樣事情的則可以說是無聊了，甚至?xí)馊朔锤�，因此病毒性營銷之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性。在方案設(shè)計(jì)時(shí)，一個(gè)特別需要注意的問題是，如何將信息傳播與營銷目的結(jié)合起來？如果僅僅是為用戶帶來了娛樂價(jià)值(例如一些個(gè)人興趣類的創(chuàng)意)或者實(shí)用功能、優(yōu)惠服務(wù)而沒有達(dá)到營銷的目的，這樣的病毒性營銷計(jì)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值就不大了，反之，如果廣告氣息太重，可能會(huì)引起用戶反感而影響信息的傳播。
第三，信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。雖然說病毒性營銷信息是用戶自行傳播的，但是這些信息源和信息傳遞渠道需要進(jìn)行靜心的設(shè)計(jì)，例如要發(fā)布一個(gè)節(jié)日祝福的FLASH，首先要對(duì)這個(gè)FLASH進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)，使其看起來更加吸引人，并且讓人們更愿意自愿?jìng)鞑�。僅僅做到這一步還是不夠的，還需要考慮這種信息的傳遞渠道，是在某個(gè)網(wǎng)站下載(相應(yīng)地在信息傳播方式上主要是讓更多的用戶傳遞網(wǎng)址信息)、還是用戶之間直接傳遞文件(通過電子郵件、IM等)，或者是這兩種形式的結(jié)合？這就需要對(duì)信息源進(jìn)行相應(yīng)的配置。
第四，原始信息的發(fā)布和推廣。最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開始的，如果希望病毒性營銷方法可以很快傳播，那么對(duì)于原始信息的發(fā)布也需要經(jīng)過認(rèn)真籌劃，原始信息應(yīng)該發(fā)布在用戶容易發(fā)現(xiàn)，并且用戶樂于傳遞這些信息的地方(比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū))，如果必要，還可以在較大的范圍內(nèi)去主動(dòng)傳播這些信息，等到自愿參與傳播的用戶數(shù)量比較大之后，才讓其自然傳播。
第五，對(duì)病毒性營銷的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理。當(dāng)病毒性營銷方案設(shè)計(jì)完成并開始實(shí)施之后(包括信息傳遞的形式、信息源、信息渠道、原始信息發(fā)布)，對(duì)于病毒性營銷的最終效果實(shí)際上自己是無法控制的，但并不是說就不需要進(jìn)行這種營銷效果的跟蹤和管理。實(shí)際上，對(duì)于病毒性營銷的效果分析是非常重要的，不僅可以及時(shí)掌握營銷信息傳播所帶來的反應(yīng)(例如對(duì)于網(wǎng)站訪問量的增長)，也可以從中發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)病毒性營銷計(jì)劃可能存在的問題，以及可能的改進(jìn)思路，將這些經(jīng)驗(yàn)積累為下一次病毒性營銷計(jì)劃提供參考。
