用戶是網(wǎng)站發(fā)展的動力與支持,網(wǎng)站要獲得成功終極仍是要還原到“為用戶服務(wù),向用戶提供價(jià)值”這個(gè)根本之上,所以我們講用戶體驗(yàn)至上,不可忽視對用戶需求與意見的尊重和吸取。很多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之前,往往都把自己精心制作和運(yùn)營維護(hù)的網(wǎng)站看作是自己的“作品”,當(dāng)我們把自己的想法主意實(shí)現(xiàn)出來,展現(xiàn)給更多人并且可以從中獲得盈利和影響力時(shí),這一份成功的自豪無疑是讓我們堅(jiān)持做站和追求成功的動力所在。而實(shí)現(xiàn)這份成功的樞紐就在于能夠獲得足夠多并且高質(zhì)量的用戶,他們既是網(wǎng)站不亂增長流量的來源,而且是網(wǎng)站獲得盈利與收入的依據(jù)所在。因此,對于想要成功的網(wǎng)站和站長而言,正視并追求用戶體驗(yàn)是核心所在圍繞此,為了讓網(wǎng)站獲得用戶的加分,得到更高的評價(jià)和更為廣泛的歡迎,站在用戶的使用角度,以下五個(gè)細(xì)節(jié)可以有助于我們更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的:
一、讓你的網(wǎng)站打開速度更快
網(wǎng)站帶給用戶的第一印象便來自于頁面的打開速度,試想一個(gè)讓用戶要等10秒鐘以上的網(wǎng)站如何能夠留住用戶呢?要知道當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)之中最不缺乏的就是同類的網(wǎng)站,過慢的頁面打開速度只會把更多的用戶推到競爭對手的懷里。因此,對于網(wǎng)站空間等硬件的投入不能過于“吝嗇”,不能以犧牲用戶的體驗(yàn)為代價(jià),否則必定會得不償失。同時(shí),還要留意保證網(wǎng)站空間的不亂性,杜絕由于常常性宕機(jī)造成用戶的流失。
二、讓你的網(wǎng)站擁有高質(zhì)量的內(nèi)容
在用戶來到網(wǎng)站之后,終極讓他們評價(jià)和判定網(wǎng)站質(zhì)量,給網(wǎng)站打分的因素還要?dú)w結(jié)到內(nèi)容方面,一方面是內(nèi)容的質(zhì)量比擬同類網(wǎng)站是否具有上風(fēng),無論是在質(zhì)量上,仍是在數(shù)目上,都要超出競爭對手;另一方面,達(dá)到一定數(shù)目的內(nèi)容需要進(jìn)行公道而清楚的分類,讓用戶可以快速查找,這些都是讓用戶為網(wǎng)站加分的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)所在。
三、便利用戶操縱的網(wǎng)站細(xì)節(jié)功能
常用的網(wǎng)站形式多為CMS和BBS兩種,對于這種結(jié)構(gòu)較為全面的大型站點(diǎn)而言,用戶在操縱的過程中要想利便地“玩轉(zhuǎn)網(wǎng)站”,就需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)者能夠站在用戶的角度,設(shè)計(jì)一些實(shí)用而利便的功能按鈕,從網(wǎng)站程序自帶的“返回頂部”這種必備的功能小細(xì)節(jié),到站長自己設(shè)計(jì)加入的各種小功能,諸如珍藏、查找、在線咨詢、快捷分享等功能,既能便利用戶的使用為網(wǎng)站加分,還能為網(wǎng)站帶來一定的好處,可謂一舉多得。
四、符合網(wǎng)站主題定位的風(fēng)格設(shè)計(jì)
俗話有云:“人靠衣服馬靠鞍!闭f的就是外表裝飾的重要性,說明人們的審美觀等于如斯,對于同樣需要知足用戶審美和眼光的網(wǎng)站而言,這個(gè)道理同樣合用。不同主題定位的網(wǎng)站的用戶都具有一定的特點(diǎn)和審美習(xí)慣,例如游戲玩家對于與游戲相關(guān)的主題設(shè)計(jì)顯著更加具有親切感,這就要求網(wǎng)站為了獲得更好的用戶體驗(yàn)度需要在主題和風(fēng)格設(shè)計(jì)上更加注重與網(wǎng)站定位的切合,以拉近與用戶之間的間隔。
五、清楚而不冗余繁雜的導(dǎo)航設(shè)計(jì)
網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)出網(wǎng)站運(yùn)營者對于相關(guān)主題和內(nèi)容的掌握水平,只有做到分類得當(dāng)、全面而簡潔、杜絕重復(fù)才能既利便用戶檢索需要的內(nèi)容和信息,還能體現(xiàn)出網(wǎng)站的組織和治理水平,給用戶留下良好的印象。特別是對于第一次來到網(wǎng)站的用戶而言,設(shè)計(jì)清楚明了的導(dǎo)航讓他們能夠快速找到需要的內(nèi)容才具有了把他們留下來的可能。
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