更新時(shí)間：2013-04-29
用性測試是一種主觀性的測試，它取決于測試者的感覺。
(1) 導(dǎo)航測試
導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁面內(nèi)操作的方式，在不同的用戶接口控制之間，例如按鈕、對話框、列表和窗口等；或在不同的鏈接頁面之間。通過考慮下列問題，可以決定一個(gè)網(wǎng)站是否易于導(dǎo)航？導(dǎo)航是否直觀？Web系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁存��？Web系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助？ 在一個(gè)頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動(dòng)，很快地掃描一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會(huì)很快地離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。 導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、鏈接的風(fēng)格是否一致。確保用戶憑直覺就知道網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容，內(nèi)容在什么地方。
(2) 圖形測試
在網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)中，適當(dāng)?shù)膱D片和動(dòng)畫既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁面的功能。一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動(dòng)畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測試的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)。
① 要確保圖形有明確的用途，圖片或動(dòng)畫不要胡亂地堆在一起，以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁面。
② 驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。
③ 背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配。
④ 圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素，一般采用 JPG或GIF 壓縮。
(3) 內(nèi)容測試
內(nèi)容測試用來檢驗(yàn)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。 信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如，在商品價(jià)格列表中，錯(cuò)誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛；信息的準(zhǔn)確性是指是否有語法或拼寫錯(cuò)誤，這種測試通常使用一些文字處理軟件來行，例如使用 Microsoft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，
也就是一般 Web 站點(diǎn)中的所謂“相關(guān)文章列表”。
(4) 整體界面測試
整體界面是指整個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個(gè)整體感。例如，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方？整個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致？ 對整體界面的測試過程，其實(shí)是一個(gè)對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個(gè)調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。
對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員(與網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。
