什么樣的尺度是合適的?
“網(wǎng)頁后面躲著一個(gè)人,他是設(shè)計(jì)者,在通過網(wǎng)頁和用戶交流!
與面對(duì)面交流相比,這種交流方式更間接,但仍舊可以用人與人之間面對(duì)面的交流方式作為參照,來判斷設(shè)計(jì)者向用戶表達(dá)的尺度是否得體。
也許你很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績,但是你不能每天對(duì)孩子說上N遍“要好好學(xué)習(xí)!”
如果你愛一個(gè)人,但卻從來都不敢和她說話,那很可能就會(huì)導(dǎo)致電視劇中常見的單相思,你顯示是那個(gè)主角。過與不及都不能達(dá)到最好的效果。人與人的交流是非常復(fù)雜的。所以才會(huì)衍生出那么多專門的學(xué)科:社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系學(xué)……好在人與電腦的交互并不需要在重新來過,建立另外一套電腦社會(huì)科學(xué)體系,只要我們按照社會(huì)生活中人與人溝通的尺度來做就可以了。
要把握這個(gè)尺度,需要怎么做?
注重接受者感受,問問接受者當(dāng)然是最有效的方法。但是,顯然這樣做并不總是可行。至少在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的時(shí)候,通常是來不及的。那么,我們不得不找出一些相對(duì)普適的方法。
網(wǎng)頁上有很多的表達(dá)方式,其中,安靜的顯示在頁面上文字和圖片是最為傳統(tǒng)的,也是我所認(rèn)為的比較適度的表達(dá)尺度。這樣的方式與傳統(tǒng)的紙媒體的表達(dá)方式類似,是受眾從以往的社會(huì)生活中已經(jīng)習(xí)來的經(jīng)驗(yàn),自然也就成了受眾普遍接受的表達(dá)尺度。
如果你把自己設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化成口頭的表達(dá),告訴一位目標(biāo)用戶聽,讓對(duì)方聽的清楚明白,又不覺得你啰嗦,更準(zhǔn)確的說,讓這位用戶覺得你的表達(dá)是很好的。如果能做到,那么,這個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該是比較好的了。實(shí)際上,我們現(xiàn)在的工作中,常常會(huì)用到類似的方法來解釋原型的設(shè)計(jì)方案,只是這種方式還沒有被整理成一種規(guī)范的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)方法。