更新時(shí)間：2013-04-14
企業(yè)是一個(gè)掌握著巨額資金的群體，企業(yè)網(wǎng)站占據(jù)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站最多的份額(70%以上)，企業(yè)網(wǎng)站擁有最迫切的推廣需求，但呈現(xiàn)在我們面前的事實(shí)卻是：經(jīng)歷過(guò)2001年的網(wǎng)絡(luò)建站狂潮之后，企業(yè)網(wǎng)站始終在走著下坡路。本該蓬勃發(fā)展的企業(yè)網(wǎng)站，春天還沒(méi)到來(lái)就面臨夭折，內(nèi)因何在？
國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示：有51.5%的企業(yè)網(wǎng)站每天頁(yè)面訪問(wèn)量在50次以下，并且這個(gè)比例還在不斷擴(kuò)大。也就是說(shuō)，有一半以上的企業(yè)網(wǎng)站處于沉睡狀態(tài)。這組數(shù)據(jù)無(wú)疑向我們傳遞出這樣的信息：企業(yè)網(wǎng)站正在漸漸的死去。
解讀中小企業(yè)網(wǎng)站的死穴
在談到企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展時(shí)，企業(yè)主感慨良多。尤其是中小型企業(yè)主對(duì)企業(yè)網(wǎng)站日漸失望：“本來(lái)以為花大價(jià)錢，上馬企業(yè)網(wǎng)站之后就會(huì)有雪片一樣的訂單，沒(méi)想到企業(yè)網(wǎng)站不但沒(méi)有帶來(lái)業(yè)務(wù)，反而累積了越來(lái)越高的各種成本和一大堆煩人的垃圾郵件！”企業(yè)網(wǎng)站正在被企業(yè)主視為雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。
信息折疊，查找麻煩
通常，企業(yè)網(wǎng)站都會(huì)設(shè)置“企業(yè)簡(jiǎn)介”、“企業(yè)動(dòng)態(tài)”、“產(chǎn)品和服務(wù)”、“聯(lián)系我們”等很多不同的頻道，再將本就不夠豐滿的企業(yè)信息分配到這些孤立的頻道中。點(diǎn)擊其中的一個(gè)頻道會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)頻道里只有寥寥的幾行字或者孤零零的幾張圖片。在某種程度上說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相當(dāng)于企業(yè)的“簡(jiǎn)歷”，而訪問(wèn)者就是條件苛刻的人事主管。試想一個(gè)人事主管翻閱著你20多頁(yè)的簡(jiǎn)歷，但每頁(yè)上就只有10個(gè)字，會(huì)作何反應(yīng)？對(duì)企業(yè)網(wǎng)站而言，每個(gè)潛在客戶每天接觸到的企業(yè)信息可能多達(dá)上百條，如果在您的企業(yè)網(wǎng)站上，一分鐘內(nèi)不能讓他找到需要的信息，很可能就關(guān)掉了訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)。于是，花費(fèi)大量推廣費(fèi)用獲得的潛在客戶就在企業(yè)網(wǎng)站的多級(jí)頁(yè)面前悄然離開(kāi)。
缺乏互動(dòng)，無(wú)法交流
不少網(wǎng)站都宣稱有交互功能。兩年前，筆者曾經(jīng)抱著試一試的態(tài)度給幾個(gè)企業(yè)網(wǎng)站留言，到現(xiàn)在還沒(méi)有收到他們的回復(fù)，不知道是企業(yè)沒(méi)有收到郵件，還是沒(méi)人看到，或者根本就沒(méi)人去看？企業(yè)網(wǎng)站很多時(shí)候只是一張冷冰冰的“海報(bào)”而已。
過(guò)分追求華而不實(shí)
隨便打開(kāi)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，撲面而來(lái)的是長(zhǎng)達(dá)30秒的動(dòng)畫廣告，考驗(yàn)著訪問(wèn)者所在地區(qū)寬帶的普及水平。不少企業(yè)主認(rèn)為，網(wǎng)站是企業(yè)個(gè)性化的展示舞臺(tái)，所以希望把首頁(yè)做得美輪美奐。但用戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站是為了查看企業(yè)信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。在網(wǎng)頁(yè)中放上一個(gè)毫無(wú)商業(yè)意義的動(dòng)畫廣告，在0.1秒之內(nèi)就會(huì)被訪問(wèn)者所關(guān)閉，即使網(wǎng)站中蘊(yùn)含著含金量非常高的信息也是枉然。很多企業(yè)網(wǎng)站就在這種所謂的“美麗”首頁(yè)中趕走了潛在的客戶。
造成這種現(xiàn)象更深層次的原因來(lái)自網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司，他們?yōu)榱说玫蕉唐诘睦妫晃兜娜ビ峡蛻舻谋砻嫘枨�，過(guò)度追求感官上的刺激。而企業(yè)主大多對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又缺乏深入的理解，久而久之，造成了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)越來(lái)越華而不實(shí)、瀏覽者不愿訪問(wèn)的局面。
單兵作戰(zhàn)，不支持全員營(yíng)銷
沒(méi)有充足的人員管理企業(yè)網(wǎng)站是又一個(gè)致命缺陷。據(jù)CNNIC中心統(tǒng)計(jì)，有45%的網(wǎng)站僅有一個(gè)人管理，通常這個(gè)人還是兼職的，或者是對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)一無(wú)所知的"網(wǎng)管"，造成了企業(yè)網(wǎng)站完全游離于企業(yè)業(yè)務(wù)之外。
事實(shí)上，企業(yè)網(wǎng)站必須與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)有機(jī)的結(jié)合在一起。否則，網(wǎng)站建設(shè)就成了點(diǎn)綴。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該貫穿企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)：招聘部門可以發(fā)布招聘信息，銷售部門發(fā)布產(chǎn)品信息和促銷信息，而采購(gòu)部門則發(fā)布采購(gòu)信息或招標(biāo)信息，對(duì)應(yīng)這些信息的反饋，也應(yīng)該回流到各部門相關(guān)人員的手中，及時(shí)的處理。全員推廣才是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的重要推動(dòng)力。
企業(yè)網(wǎng)站的沒(méi)落使得無(wú)數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重視的企業(yè)主、營(yíng)銷專業(yè)人員、業(yè)內(nèi)人士都非�？鄲溃谑窃絹�(lái)越多的人開(kāi)始探尋企業(yè)網(wǎng)站的解決之道，而企業(yè)究竟需要一個(gè)什么樣的網(wǎng)站自然成為了一個(gè)眾說(shuō)紛紜的話題。
后企業(yè)網(wǎng)站時(shí)代的思考：標(biāo)準(zhǔn)化+門戶化+互動(dòng)性+全員參與企業(yè)網(wǎng)站如果想走出困境，真正成為幫助企業(yè)推廣的有力武器，必須要打通以上所分析的幾個(gè)死穴，因此企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)站改版理想模型必將具備以下四個(gè)特性：
1.標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)網(wǎng)站是給潛在客戶所建立的，因此客戶的需求就是建立企業(yè)網(wǎng)站的最高需求。全世界有幾億臺(tái)電腦，但他們都有著相同結(jié)構(gòu)的鍵盤，同理，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站也應(yīng)該具備標(biāo)準(zhǔn)化的布局，讓客戶能夠輕松的找到自己需要的信息，而不是在迷宮中穿梭。
2.門戶化：把能表現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的信息都羅列在首頁(yè)，讓客戶無(wú)需東奔西跑，一個(gè)頁(yè)面解決全部困惑，這是企業(yè)主和客戶共同的需求。
3.互動(dòng)性：每個(gè)潛在的客戶都希望與企業(yè)的對(duì)應(yīng)人員互動(dòng)，進(jìn)行交流。企業(yè)網(wǎng)站能否讓他們輕易的找到相關(guān)人員，并能夠通過(guò)便捷的方式進(jìn)行溝通，極大程度的影響了客戶的參與程度。
4.全員營(yíng)銷：眾人拾柴火焰高，只有當(dāng)企業(yè)中盡可能多的人員參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，才能取得令人滿意的效果，尤其是在目前中小企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)有限的情況下。市場(chǎng)人員、銷售人員、客服人員、高層管理者分別面向不同層次的準(zhǔn)客戶，積極的傳遞出企業(yè)的核心價(jià)值，這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。
