盈利模式的誕生源于需求,但是不止步于需求,僅僅滿足用戶的需求是不能產(chǎn)生收入模式的。
有些需求可以免費(fèi)獲得,比如,郵箱,網(wǎng)絡(luò)新聞,即時(shí)通訊和搜索等,這些都是互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的重要理由,只要有免費(fèi)的同質(zhì)產(chǎn)品,盈利市場就難以誕生,所以,盈利模式能否產(chǎn)生首先要看是否存在競爭市場。
在互聯(lián)網(wǎng)歷史的發(fā)展過程中,形成這樣的一種用戶習(xí)慣,往往是基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi),比如看新聞,用即時(shí)通信聊天,使用電子郵箱,搜索信息等都是免費(fèi)的;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)只能在基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)的前提上,產(chǎn)生一些增值服務(wù)的收費(fèi)方式。比如谷歌通過提供基本搜索服務(wù),聚集了人氣,而人氣讓其左側(cè)的廣告具有了商業(yè)價(jià)值。
盈利模式還得看用戶的需求意愿,就是用戶的心理性價(jià)比,就是用戶覺得值不值的問題,如果用戶覺得交錢不值,那么就不會(huì)有收入模式。最后才是看支付能力。
盈利模式是如何形成的?
如下的幾個(gè)方面可以形成收入模式(當(dāng)然還會(huì)有其他方面):
1、資源稀缺性
首先一點(diǎn)就是要造成資源的稀缺性。資源的稀缺性,導(dǎo)致價(jià)值的產(chǎn)生?窟@種情況形成收入的網(wǎng)站有很多,從婚戀網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、交友網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站都是如此。要做成資源的稀缺性,首先要形成一個(gè)信息或者人的海洋,比如交友網(wǎng)站,有很多用戶進(jìn)駐,導(dǎo)致用戶展示自己的機(jī)會(huì)變得稀缺,比如信息發(fā)布網(wǎng)站,在各種海量的信息中,如何讓自己的信息被更多的人看到,這也造成一種稀缺。
比如51的同城交友,有一個(gè)產(chǎn)品叫做地區(qū)之星,地區(qū)之星要通過接受禮物的多寡來決定能否成為某一時(shí)期的上榜明星,每個(gè)地區(qū)只有5名可以入榜。這樣,相當(dāng)于一個(gè)競價(jià)的排名,為了讓很多人認(rèn)識自己,讓很多人訪問自己的空間,可以用小號或者他人的贈(zèng)送禮物上榜,如果想成為社區(qū)名人,這是一個(gè)很好的露臉機(jī)會(huì)。每個(gè)地區(qū)的5個(gè)名額就成為絕對稀缺的資源,誰接受的禮品越多,誰就可能成為地區(qū)之星,而禮品是需要花錢的,從排名榜用戶的禮品看,有不少花費(fèi)上萬,甚至幾萬人民幣的地區(qū)之星也為數(shù)不少,相當(dāng)于這是一個(gè)個(gè)人的廣告位,而且是競價(jià)排名的個(gè)人廣告位。
采用這種稀缺性方式來獲得收入的不僅是51,像婚戀網(wǎng)站,比如世紀(jì)佳緣,也通過類似的服務(wù),比如光明榜收費(fèi),光明榜分為首頁的光明和地區(qū)的光明榜,在光明榜上展示自己,意味著有機(jī)會(huì)讓更多的人認(rèn)識自己,有更多的交友機(jī)會(huì)。世紀(jì)佳緣還提供搜索結(jié)果排名靠前的服務(wù),由于社區(qū)搜索的結(jié)果會(huì)出來很多符合條件的人,誰的排名靠前,誰就有更多被他人認(rèn)識的機(jī)會(huì)。
不僅在交友網(wǎng)站中,在很多行業(yè)性的B2B網(wǎng)站,信息發(fā)布網(wǎng)站,由于其信息量大,為了讓信息被更多的人知道,獲取更多商機(jī),就需要在網(wǎng)站上有一個(gè)良好的展示口,而展示口資源是稀缺的,所以,造成有些網(wǎng)站首頁指甲大的廣告位價(jià)值達(dá)到幾十萬。
稀缺的前提是用戶和信息量達(dá)到一定的程度,但是要造成真正的稀缺,網(wǎng)站產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)也是要有考量的。這就要求網(wǎng)站產(chǎn)品策劃師在產(chǎn)品上做出好的收入模式的設(shè)計(jì),例如,同樣是個(gè)人空間網(wǎng)站,很多網(wǎng)站就沒有類似于51地區(qū)之星類的增值產(chǎn)品,而提供很多讓用戶免費(fèi)展示自己的渠道,這樣,獲得收入的渠道就沒得到充分利用,用戶要求差異化的展示的需求也就沒有被充分激發(fā)出來。
所以,盈利模式在一定程度上,是要在洞察用戶需求上創(chuàng)造出來的。
2、有價(jià)值的信息
所謂有價(jià)值的信息,是通過免費(fèi)的渠道或花少量的時(shí)間很難獲得的需求信息。比如通過百度和谷歌等搜索引擎很難搜到的信息,或者即使能免費(fèi)獲得信息,但要花費(fèi)很多時(shí)間成本去獲得信息,這個(gè)時(shí)候,如果能省去時(shí)間方便地獲得自己需要的信息,那么讓用戶花錢也不是一件難的事情,而用戶愿意付費(fèi)的多少,則依據(jù)信息本身獲取的難度,信息的有效度等相關(guān)。不管如何,只要是有價(jià)值的信息,總會(huì)有用戶愿意付費(fèi)。
比如商機(jī)信息,像很多B2B的網(wǎng)站,比如阿里巴巴為供應(yīng)商提供的信息服務(wù),比如人脈信息,比如商務(wù)交友網(wǎng)站,例如行網(wǎng),它提供的人脈信息,給很多時(shí)間寶貴的商務(wù)人士帶來職業(yè)發(fā)展和商機(jī)拓展的機(jī)會(huì),花少量的錢獲得并維護(hù)有價(jià)值的人脈信息,用戶也是愿意的。
3、基于某種應(yīng)用上的增值服務(wù)
比如基于個(gè)人空間應(yīng)用上的增值服務(wù),比如QQ秀,賽我的小屋,這些增值服務(wù)滿足了用戶在人群交往中的同質(zhì)化和差別化的需求,核心是自我的展示。這兩種心理狀態(tài)并不矛盾,比如說,QQ秀和個(gè)人空間的裝飾,當(dāng)看到別人的空間很漂亮的時(shí)候,就產(chǎn)生了我也要炫的需求,而在當(dāng)所有人都有的時(shí)候,則產(chǎn)生了要比其他人更酷,更有個(gè)性的展示需求。像用戶的頭像和空間裝飾并不是一開始就自然誕生的,它也是在用戶應(yīng)用的基礎(chǔ)上根據(jù)人性的特點(diǎn)產(chǎn)生的,就是人在追求個(gè)性,展示自我的需求上產(chǎn)生的。
還會(huì)有更多的盈利模式誕生,但是所有的一切都離不開人性和需求本身,圍繞這些本質(zhì),將來還能夠誕生更多的收入模式。像現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)游戲利用了人性中出人頭地,攀比好勝的心理,設(shè)計(jì)了一系列的收入模式,創(chuàng)造出盈利模式。
4、交易平臺(tái)服務(wù)
比如阿里媽媽,通過為廣告主和網(wǎng)站主提供交易平臺(tái),收取中間費(fèi)用獲得收入;比如C2C的ebay通過從用戶的交易中獲取手續(xù)費(fèi)盈利。還有,威客網(wǎng)站,靠為知識的買賣雙方提供交易平臺(tái)收費(fèi)。此外,還有很多B2C的網(wǎng)站,通過為用戶提供價(jià)格更低廉的產(chǎn)品,并讓用戶省去線下購買的時(shí)間成本,以更小的代價(jià)獲取所需商品,并也因此獲得了收入。像美國的鉆石銷售網(wǎng)bluenile.還有像預(yù)定酒店和機(jī)票的網(wǎng)站,其實(shí)也是一個(gè)交易的平臺(tái),通過為需求雙方提供一個(gè)平臺(tái),抹去了信息的鴻溝,為供求雙方都提供好的服務(wù),從而獲得傭金。
最后,所有的盈利模式都需要跟網(wǎng)站自身的情況結(jié)合起來,收入模式從來不是一個(gè)概念,而是根據(jù)自身的情況一步步地發(fā)展起來的,它只有跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來才有意義。