更新時間：2013-10-08
5W2H法是第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
（1） WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3） WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？
（4） WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？
（5） WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
（6） HOW——怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？
1）WHY 為什么？為什么會有網(wǎng)站策劃，為什么要做網(wǎng)站策劃。
這里先提一下產(chǎn)品策劃（或產(chǎn)品經(jīng)理），互聯(lián)網(wǎng)本身有很多產(chǎn)品，產(chǎn)品本身一開始被定義出來的時候并不是體現(xiàn)在網(wǎng)站上，而是在整體的規(guī)劃和對市場的把控上。而策劃人員在接到產(chǎn)品的時候，需要把產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品來表現(xiàn)到網(wǎng)站上，而最終達到盈利的目地。為什么有網(wǎng)站策劃，實際上是策劃產(chǎn)品在頁面上的體現(xiàn)。
2）WHAT 是什么？
策劃人員在拿到產(chǎn)品的方案時，首先要明白這個產(chǎn)品到底是什么。很多人可能會一拿到方案就開始做，這個應(yīng)該是錯誤的。余世維舉了個例子，拿出一張紙，對所有人說，把你們面前的紙給撕了。話沒說完，有人開始撕，橫著、豎著，什么樣的都有。這個時候又說話了：請把你們的紙從下往上，４５度的撕成兩半。這個例子簡單，說明了人和人的理解會有不同，不同的人有不同的想法，至于方案就更不能這樣。積極的溝通和交流，是策劃人員和產(chǎn)品人員這個時候要做的重要一步。
3）WHERE 從哪里著手？
溝通到了深入的一步的時候，應(yīng)該把握產(chǎn)品的重點方向是什么，何時開始或準備盈利。（當然影響這些的因素有很多，比如渠道等。）了解這些東西，可以開始著手重點的表現(xiàn)層的東西，也就是說可以開始網(wǎng)站的流程上的思考了。這個時候大都是這么開始，從個人的經(jīng)驗上來看，人的因素占了很多，所以進行到Where的時候要了解具體哪個人負責哪件事，做好下一步的溝通準備。
4）WHEN 何時？什么時間完成？什么時機最適宜？
我想針對于網(wǎng)站策劃，什么時候完成似乎變得不重要了。什么時候是死線往往成了最重要的時間。我列出來一些網(wǎng)站策劃要考慮的幾個關(guān)健時間：何時開始、何時進行原型設(shè)計，何時進行討論，何時完成設(shè)計稿，何時開始制作，何時開始開發(fā)，何時開始聯(lián)調(diào)，何時進行測試，何時進行發(fā)布。
5）WHO 誰？
其實這個部分從一開始就應(yīng)該考慮到，涉及網(wǎng)站的相關(guān)有多少人，每個人都是什么類型。有的設(shè)計師比較有經(jīng)驗，不用講太多就能明白你想要的效果；有的不喜歡產(chǎn)品，確能很按時的完成任務(wù)；有的產(chǎn)品經(jīng)理不是太懂，確能對產(chǎn)品付起責任。每個人都是不同，針對不同的人要多溝通，多了解對方總有好處�？匆幌潞献鞒晒Φ膬蓚�公司的領(lǐng)導(dǎo)或相處很好的朋友，總能笑西西的一起吃飯喝酒。
6）HOW 如何去做？
網(wǎng)站策劃不是口頭表達，總有一定的規(guī)律性和可操作的流程。寫好一份完整的網(wǎng)站策劃書實在不簡單。我想談的有幾個關(guān)健點。
一、簡述產(chǎn)品的概念和要達到的目的，讓相關(guān)人士進行初步了解；
二、規(guī)定好時間段，特別是Deadline，把項目的執(zhí)行力體現(xiàn)在時間段上；
三、規(guī)劃好網(wǎng)站的布局，從二級開始到一級；從流程到整體，讓項目人員完全了解網(wǎng)站的概況及操作；
四、描述產(chǎn)品定位給網(wǎng)站所要求的風格，這個時候可以給設(shè)計師一些參考的元素，設(shè)計師對理性的東西往往不是太重視，給他們感性的元素會很快的上手網(wǎng)站設(shè)計；五、網(wǎng)站的內(nèi)容是什么，要確定下來，此時的定義對于網(wǎng)站上線后的測試和修改都相當重要，如果一個產(chǎn)品上線后還改來改去，用戶不知道會煩到什么程度。
7）HOW MUCH
在這里我想談一下質(zhì)量控制。有次工作中上線后出現(xiàn)了一個錯別字，查到最后，原來是產(chǎn)品經(jīng)理打錯了一個字。追其過程，策劃人員拿到文案，然后Copy到策劃書里，然后交于設(shè)計師，設(shè)計師再Copy，再交于制作人員，再交于開發(fā)，再交于測試，再交于上傳。完了，整個過程沒有一個人看到這個錯別字。
總的來說，網(wǎng)站策劃不是一項輕松的工作，與人要溝通，要了解整個產(chǎn)品，身上背著運營壓力。本文總結(jié)了我個人的一些經(jīng)驗和理解，難免有失誤或不正確的地方，歡迎各位來此交流。
