1、在登陸下載頁面時隨機碼總是錯誤？

用戶收到CNNIC發(fā)出的email里有隨機碼，此隨機碼有效期為一個月，確認您輸入的隨機碼是否在有效期內(nèi)。如果隨機碼過期，請您聯(lián)系驗證服務中心申請補發(fā)操作，系統(tǒng)會給您發(fā)送新的隨機碼。如果隨機碼在有效期內(nèi)，請您確認輸入是否有誤，并查看一下是否在近期做過補發(fā)操作，因為補發(fā)操作會為您生成新的隨機碼，請您使用新的隨機碼進行登錄。

2、可信網(wǎng)站圖標如何安裝？

請您登錄可信網(wǎng)站驗證安裝包下載 頁面，輸入您申請的域名和郵件中的隨機碼登錄。

3、為什么按照安裝步驟安裝好之后我看不到可信網(wǎng)站的logo？

為保護用戶權益，可信網(wǎng)站LOGO有防盜鏈功能，請您將LOGO安裝在您申請的域名下，才可生效。如果您已經(jīng)安裝在您申請的域名下，請您檢查一下確保您驗證的電腦是否可以連接到外網(wǎng)。

4、網(wǎng)頁安全掃描需要用戶自己動手掃描嗎？

“可信網(wǎng)站”驗證持有者將免費獲得每天一次的網(wǎng)站頁面的木馬掃描功能，此功能在可信網(wǎng)站驗證審核通過后，系統(tǒng)將自動開通，每日定時自動掃描，不需要用戶手動操作�？尚啪W(wǎng)站驗證持有者可根據(jù)審核通過email中的初始密碼登陸安全掃描平臺查看檢測結果及掃描報告。

5、電子證書中證書編號和安裝代碼中sn參數(shù)不同？

電子證書編號和安裝代碼中sn沒有對應關系，不會影響使用。

6、 可信網(wǎng)站圖標LOGO太大，不合適？

根據(jù)用戶的需要，“可信網(wǎng)站”驗證服務安裝的圖片版logo具有可縮放效果，可以分不同大小安裝。請您登陸安裝包下載系統(tǒng)選擇不同的尺寸進行安裝。

7、 網(wǎng)頁安全掃描功能是否可選擇關閉？

網(wǎng)頁安全掃描功能是為用戶免費開通的，可以為用戶提供監(jiān)控自己網(wǎng)站的掛馬情況，解決用戶網(wǎng)站安全性問題，我們不建議用戶關閉，因此目前沒有選擇關閉的功能。如果需要進一步信息，請聯(lián)系客服咨詢。

8、 電子證書有效期和購買時間不一樣？

為保障用戶權益，維護可信網(wǎng)站權威性。電子證書有效期為1年，需要每年年檢后簽發(fā)下一年有效地電子證書。

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