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客服能否主動(dòng)發(fā)起對話

• 作者：創(chuàng)新互聯(lián) 文章來源：網(wǎng)絡(luò)推廣部 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2015-02-06
• 可以的。客服人員可在后臺(tái)主動(dòng)給客戶發(fā)起對話，當(dāng)客戶端接收到對話時(shí)會(huì)彈出提示信息， 客戶點(diǎn)擊其中的確認(rèn)鏈接可以進(jìn)入實(shí)時(shí)對話系統(tǒng)，如果客戶點(diǎn)擊“拒絕”對話，那么在客服端 會(huì)有相應(yīng)的信息提示。
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