社交媒體不再僅僅專屬于青少年。在過去的5年里,像微信、微博、 Facebook、Twitter和 Instagram,這些社交頻道都已發(fā)展成為企業(yè)的營銷工具,幫助他們聯(lián)系目標受眾。社交媒體平臺為大量消費者提供尋找產(chǎn)品和服務(wù)的途徑。那么應(yīng)該如何利用社交媒體,有效的發(fā)揮營銷工具的作用,吸引潛在客戶呢?
參考這10個技巧,它將幫你網(wǎng)站營銷占據(jù)更大的市場份額。
1、設(shè)計手機優(yōu)惠券活動
店內(nèi)特價或假期促銷與優(yōu)惠券活動在社交媒體上相互作用。折扣和限時優(yōu)惠券對跟隨者非常具有吸引力,可以刺激用戶分享和轉(zhuǎn)推。CoupSmart已經(jīng)為其客戶傳遞數(shù)以百計的優(yōu)惠券了,F(xiàn)acebook 上的優(yōu)惠券使用率最高(達到25%),兌換率為92%,一鍵選擇即可(而不是填寫字段)。
2、舉辦在線競賽,建立粉絲群
2014年,國際樹堅果委員會(NTNC)增加了他Twitter的市場份額,增比達1549%,給人留下深刻印象,給予社交追隨者贏得100美元購物卡的機會,這提高了顧客對堅果有益健康的意識。作為多渠道運動的一個部分,它還大幅度提升了Facebook和 Pinterest用戶 的數(shù)量,使之分別達到 1886%和1020%。
3、創(chuàng)建可循環(huán)內(nèi)容
內(nèi)容創(chuàng)作是網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的一個方面,但是誰有時間每天在各個頻道創(chuàng)作新的內(nèi)容呢?很少有人能做到,除非重復(fù)利用這些內(nèi)容。再利用內(nèi)容本質(zhì)上一條內(nèi)容可以多次使用,可以幫你在所有社交網(wǎng)站上以不同的形式傳遞高度搶手的信息。因此你可以發(fā)表一篇博客帖文,然后使用Instagram將之轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋表格或圖像,iTunes播客、Periscope直播在線會議,一系列電子郵件,Pinterest信息圖表、YouTube視頻等等。
4、制定一個有效的社交媒體發(fā)帖計劃
有價值的內(nèi)容驅(qū)動消費者的參與度,但是不會吸引大量人群,除非你有一個適合各個平臺和受眾行為模式的戰(zhàn)略上的社交媒體發(fā)帖計劃。這里有四大頂級平臺的社交參與時間表的近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,來自 Hubspot:
Twitter:工作日中午和下午3點之間,周三晚上5-6點
Facebook:工作日中午和下午1點之間,周四和周五下午1-4點,周三下午3-4點。
Pinterest: 總是在晚上和黎明前2-4點比較頻繁。周五下午5點和周六下午8-11點。
Instagram: Instagram服務(wù)于重要人群,除了下午3-4點,其他任何時間發(fā)帖都有可能受到關(guān)注。如果想要獲得高容量,跳過周五到周日時間段。
遵循Hubspot研究和其他網(wǎng)站,也不要忘記分析,深入研究您網(wǎng)站訪客的行為模式。
5、內(nèi)容與受眾緊密相關(guān)
確保在各大頻道發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。那些60多歲的人不想要也不需要千禧一代渴求的內(nèi)容。一個Reddit 的單身男性不會在Pinterest上分享許多與全職媽媽相同的興趣。概括目標受眾,在他們經(jīng)常閑逛的社交媒體發(fā)布有價值的內(nèi)容。
6、回復(fù)每一個社交媒體和博客帖文評論
顧客希望自己的心聲能夠被聽到,特別是當他們有問題或有不滿的時候。給他們一個個人信息回應(yīng),讓他們知道你在關(guān)注他們的問題。如果他們發(fā)布一個積極的評論,感謝他們成為忠誠的顧客。在當今時代,品牌是觸手可及的,需要進一步做的就是個性化您的業(yè)務(wù)。
7、跟隨有社會影響力的人
制造噱頭最簡單最有效的一個方法就是與備受尊重的博主和行業(yè)專家有聯(lián)系。不要擔心分享其他品牌的內(nèi)容,只要你覺得可以與目標受眾產(chǎn)生共鳴就行。
8、嘗試付費廣告
有時你需要付費雇傭一個營銷人士。您也可以在Facebook、Twitter和 Instagram投資付費內(nèi)容促銷,這樣很容易確定具體目標受眾。這很便宜(在 Facebook做廣告,比如決定多少錢競選),還可以產(chǎn)生良好的投資回報率。
9、利用網(wǎng)站
你的網(wǎng)站要有一個引導(dǎo)幫助訪客順利進入到你的社交網(wǎng)站。建立網(wǎng)站的時候,要確保添加Twitter、Instagram、和 Facebook識別按鈕。這些社交圖標欄放在明顯位置、在側(cè)邊欄或屏幕的底部,確保它們很容易找到。嵌入式圖標使網(wǎng)站訪問者更方便分享你的博客文章。
10、保持規(guī)律
內(nèi)容發(fā)布頻率是吸引和留住消費者的關(guān)鍵。許多專家建議每天發(fā)布一次。其他小企業(yè)主一天發(fā)布好幾次。關(guān)鍵是設(shè)定一個時間表,這樣你的網(wǎng)站訪客可以有所期待。