很多客戶合作伙伴經(jīng)常給我反應(yīng),公司老板現(xiàn)在也開始重視營銷了花了大力氣招兵買馬、打造團隊,甚至和外部的第三方營銷公司合作,結(jié)果總是營銷毫無起色,現(xiàn)在不打算和第三方公司合作了問的第一個問題是為什么你營銷毫無起色?
合作伙伴往往很詫異,為什么我營銷毫無起色?這個事情的根本出在什么地方?看來,所有的營銷都應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的但是事實上,數(shù)據(jù)標明,90%以上企業(yè)營銷,全憑老板天馬行空,或籌劃部門封閉制造。如此的營銷怎么可能有效?給我所有的合作伙伴分享了6個問題,今天看來依然非常有價值。
1、營銷方案依據(jù)什么發(fā)生?
面對的失敗客戶案例中,看到很多企業(yè)的營銷是跟風(fēng)的或者是老板拍腦袋的決定,由此而制定的營銷方案,不可能發(fā)生多么明顯的效果的
認為,真正的營銷方案應(yīng)該源自于對于市場分析、企業(yè)分析、競爭對手、目標人群的綜合認知基礎(chǔ)上,而制定的營銷戰(zhàn)略;诳陀^而準確的各項數(shù)據(jù)分析,才干發(fā)生洞察力,才干準確知道企業(yè)當(dāng)前的市場位置和將要抵達的市場方向。
2、企業(yè)或產(chǎn)品最大優(yōu)勢是什么?
有了對于市場和競爭對手的全面掌握,有了對于企業(yè)的宏觀理解,對于所有追求營銷實效的企業(yè)而言,第二個問題則應(yīng)該是真正找到企業(yè)或者產(chǎn)品的核心優(yōu)勢,并將這一核心優(yōu)勢放大,達到被廣泛認知接受的水平。
很多合作伙伴經(jīng)常會問我認同這一觀點,但是比方來說,做歐式家具的也想找到核心優(yōu)勢,但事實上市場上和我一樣的企業(yè)和產(chǎn)品太多了之間根本沒有差別化,也沒有所謂的核心優(yōu)勢,怎么辦?
看來,當(dāng)前的同質(zhì)化營銷競爭里,營銷應(yīng)該是從消費者需求出發(fā)的企業(yè)和產(chǎn)品最大的優(yōu)勢應(yīng)該來自于對于消費者需求的滿足或者發(fā)現(xiàn)。對于同質(zhì)化競爭而言,如果我一味站在企業(yè)角度來看,難以找到企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢,但是如果真正的站在消費者角度來看,會找到新大陸。
3、顧客真正的需求在哪里?
必需詢問,顧客真正的需求在哪里?怎么判斷那是企業(yè)目標人群的真實需求呢?
消費者的購買欲產(chǎn)生,肯定是企業(yè)產(chǎn)品在某些方面打動了消費者,使之產(chǎn)生值得的心理感受。首先不同行業(yè)不同產(chǎn)品,消理需求是不一致的購買的敏感點也是不同的這個地方我更建議,所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通,傾聽顧客的建議,找到自己真正的賣點。
此外,馬斯洛關(guān)于人性需求的理論,非常好的見解,值得每個有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。
4、能夠滿足顧客需求甚至做得更好?
發(fā)現(xiàn)了消費者的需求,但事實上,大部分顧客并無法準確的描述自己的需要,正如福特汽車開創(chuàng)人亨利·福特曾經(jīng)說過的那樣“如果你問人們想要什么,會告訴你想要一輛更快的馬車。這便要求企業(yè)能夠真正的洞察消費者的需求,透過溝通的外表,找到需求的關(guān)鍵因素。
對于企業(yè)而言,找準消費者真正的需求之后,去改造企業(yè)的服務(wù)體系,尋求企業(yè)產(chǎn)品的革新,以讓目標顧客獲取更多價值,則是提升企業(yè)競爭力,并突破同質(zhì)化市場的根本。
5、否建立完整的營銷體系,讓你顧客更方便知道及購買你?
看來,有了對于行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、消費人群的全面掌握,有了好產(chǎn)品好服務(wù),并具備數(shù)量可觀的消費人群,對于營銷人而言,意味著有了好的營銷基礎(chǔ),但是否意味著企業(yè)和品牌一定勝利呢?并不盡然。
建立完整的營銷體系,提供更為人性化的購買體驗,同樣是營銷成敗的關(guān)鍵。今日的產(chǎn)品時代,購買體驗將不再是獨立的而是產(chǎn)品競爭力的一部分,對于沒有顯著產(chǎn)品競爭力的或同質(zhì)化非常嚴重的行業(yè),這一點體現(xiàn)的更加明顯。
人性化營銷體驗,不只僅表現(xiàn)在于你營銷戰(zhàn)略是否獨一無二,更表現(xiàn)在于企業(yè)營銷人回歸本源,拋棄繁復(fù)而無誠意的營銷技巧,轉(zhuǎn)而將這些投入在真正為目標消費者購買提供便利、舒適的體驗度層面。
6、否能夠恒之有效實現(xiàn)以上5點?
時至今日,營銷的革新已經(jīng)不再是往日緩慢變化,這個時代中,看到無數(shù)的新品牌快速的推出,亦有無數(shù)新品牌快速的成為明日黃花。
這是一個大營銷時代,需要不再是別具一格,而是真正的拿出品牌誠意,為目標消費群創(chuàng)造價值。
這是一個大營銷時代,因為競爭將前所未有的激烈,需要的專業(yè)、耐心、堅持、追求完美的態(tài)度,才干更好的建立優(yōu)勢的競爭地位。
這是一個大營銷時代,營銷的實質(zhì)是洞察人心,并滿足或發(fā)明人性需求,從而為企業(yè)帶來業(yè)績的快速提升,讓品牌收獲更為廣泛的認知度。而在此過程中,對于每個營銷人或者致力于營銷事業(yè)的人都應(yīng)該形成以下觀念,稱之為真正的大營銷。
不能提升銷售的營銷都不是營銷。
真正的營銷應(yīng)該是科學(xué)嚴謹?shù)牟⑶倚Ч@著;蛟S知道這句話,但事實是并不知道怎么做。
營銷的實質(zhì)和目的提升銷售,賣,這是永恒不變的道理,但今日的營銷,已不再是往日吆喝,而是當(dāng)目標消費群需求發(fā)生時,那里。
大營銷不是花錢最多的營銷,而是效果最好的營銷。
很多同行,甚至很多合作伙伴告訴我做這個營銷活動需要拿出多少多少錢,不夠我還可以再繼續(xù)增加,否能夠幫我實現(xiàn)目標。不知道是否能夠?qū)崿F(xiàn),但在看來,以上行為絕對不是大營銷。
真正的大營銷是有自己的評估規(guī)范的評估的規(guī)范就是大營銷總能找到恰當(dāng)?shù)母軛U,通過合理的投入,獲得最大的營銷效果。
大營銷能夠讓10000像1000000
這不是說的廣告瘋子喬治·路易斯說的說大創(chuàng)意就是讓10000像1000000創(chuàng)意,大營銷實質(zhì)和大創(chuàng)意是一致的
大營銷需要大創(chuàng)意,大營銷需要立足目標消費群的真實需求,需要不同凡響的創(chuàng)意表示,為品牌和產(chǎn)品發(fā)聲,大營銷時代,效果至上。
大營銷時代,正在與一切的過去決裂,但是現(xiàn)實中的企業(yè),依然在猶豫不決,正如德國猶太裔哲學(xué)家和文學(xué)批評家瓦爾特·本雅明,1940年于聞名后世的論歷史哲學(xué)》中談?wù)摰綒v史的天使”并如此寫道“面朝過去,當(dāng)我發(fā)覺到一長串事件發(fā)生時,卻看到同一個災(zāi)難,不時破壞、毀滅,并把堆積如山的殘骸擲到跟前。天使想留下,試圖喚醒死者,并治愈被摧殘的一切。但是一陣風(fēng)暴自天堂而來,這風(fēng)暴讓天使的翅膀動彈不得,讓他絲毫無法靠近;狂風(fēng)不可阻擋地把一切吹向未來—天使背對的未來,面前,成堆的殘骸徐徐升起。這陣風(fēng)暴,稱之為‘進步’今天,大營銷時代已經(jīng)到來,主動擁抱還是主動拒絕,一切你做主。