今天來研究個站長們都非常感興趣的問題,那就是如何把網(wǎng)站的流量更好的轉(zhuǎn)換為有效的訂單用戶。很多做行業(yè)的站長,聯(lián)系我老謝,經(jīng)常會提這樣一個問題:我的網(wǎng)站,不缺流量,但是有效的訂單卻是非常的少,基本是的1000個流量轉(zhuǎn)化為一個有效定單。這就是非常典型的網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換訂單能力不夠的問題,老謝覺得,解決這個問題,要做好兩大塊。
網(wǎng)站的流量質(zhì)量,是不是很高?
如果你的網(wǎng)站推廣都是在一些垃圾博客,或是靠一些不正當(dāng)?shù)氖侄危阈╁e誤流量。說到底,如果你的網(wǎng)站流量不是潛在用戶所創(chuàng)造的,那你的網(wǎng)站流量質(zhì)量就不高。
網(wǎng)站的內(nèi)部問題
這一大塊可以分為很多的因素,老謝我拿幾點重點因素,分別是:網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站的客觀系統(tǒng),網(wǎng)站的信任感覺,網(wǎng)站的美觀和專業(yè)性,網(wǎng)站的口碑品牌。
第一點:網(wǎng)站的內(nèi)容問題
這點問題,老謝以前的文章,有著深入的分析,現(xiàn)在具體談?wù),網(wǎng)站的內(nèi)容撰寫技巧,因為很多的網(wǎng)站都沒有編輯,只能靠站長自己完成。
技巧一;多以客戶考慮的問題撰寫專業(yè)的解釋文章,因為很多的行業(yè),特別是服務(wù)行業(yè),很多的問題說明,并不是一兩句話就可以說的很清楚的,有篇具體的問題解釋文章,會使你的網(wǎng)站專業(yè)感更強(qiáng),也節(jié)省了客服的過多的解釋時間,同時,也是對網(wǎng)站的內(nèi)容專業(yè)性,有很大的提高,對搜素引擎也極其友好,而且更值得一提的是,這樣的專業(yè)問題解釋問題,非常容易被同業(yè)內(nèi)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,形成強(qiáng)有力的軟文推廣。
第二點:網(wǎng)站的客服系統(tǒng)
網(wǎng)站的客服系統(tǒng),老謝很形象的稱它為,企業(yè)與客戶的溝通橋梁。作用之大可想而知,在目前的行業(yè)網(wǎng)站中,ntalker等新一代的網(wǎng)站客服系統(tǒng),很好的取代MSN,QQ等溝通方式,更能實現(xiàn),客戶與客戶之間的溝通,在很多企業(yè)網(wǎng)站中,已經(jīng)深入的運用。對網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換訂單的成功率做出了很大保障。
第三點:網(wǎng)站的信任感
這一點,創(chuàng)新互聯(lián)在前段時間的網(wǎng)站信任感如何提高,有著深入的分析,這里就不詳細(xì)的進(jìn)行說明。
第四點:網(wǎng)站的美工和專業(yè)性
這一點,也是站長忽視的一點,最大的問題就出在,沒有對你潛在客戶有著深入的了解,很簡單的道理,如果你的網(wǎng)站是娛樂網(wǎng)站,更多服務(wù)于80后,90后,富有活力的鮮艷顏色與極強(qiáng)的視覺沖擊力,肯定是你需要追求的。但如果你的網(wǎng)站,大多的客戶都是60,70后的企業(yè)家,那這樣的美工就不太合適。專業(yè)性,更多的考驗?zāi)愕木W(wǎng)站的內(nèi)容體現(xiàn)和一些行業(yè)術(shù)語運用都眾多因素的影響,這里不再展開說明。
第五點:網(wǎng)站的品牌與口碑建設(shè)
這是個長期的工作,其中的重要性不言而知。在老謝擔(dān)任一些企業(yè)的網(wǎng)站品牌顧問時,老謝深深的體會到,品牌對一個網(wǎng)站,一個企業(yè)是何等的重要。當(dāng)然,其中的最重要的一點,還是你的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,不然,品牌建設(shè)說什么都是白搭。