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搜索占據主導地位 -創(chuàng)新互聯

• 作者：創(chuàng)新互聯 文章來源：網絡營銷部 點擊數： 更新時間：2012-04-28
• 　　當我們允許用戶可以在Web上隨意地到任何他們想去的地方時，你會發(fā)現這樣一個現象，他們在88%的情況下都會去某個搜索引擎網站。只有在12%的情況下他們才會直接去一個他們希望對問題能有所幫助的網站。例如，當要求完成的任務是研究去墨西哥的假日旅游時，只有很少的用戶會去一個他們已經知道并且信任的旅游網站，比如網站Expedia或Travelocity。絕大多數人都會使用一個百度搜索引擎來幫助尋找所需的網站。因此，今天的小編就帶大家來說說搜索引擎的一些知識吧。
  
  第一，搜索引擎的地位
  　　無可置疑的，搜索引擎已經成為了用戶尋找解決方案的占主導地位的工具，這個事實可以清楚地說明為什么搜索廣告已經成為一個有利可圖的生意。搜索廣告已經成為了當潛在的客戶尋找新賣主時，商家將自己呈現在他們面前的主要方式。逐漸地，用戶在互聯網上的體驗正在變成對網站淺嘗輒止，而不是真正地去“訪問”它們。通過使用谷歌搜索引擎作為他們使用Web的界面，用戶經常僅僅是從網站上獲取同他們的查詢相關的內容，而不是完全投入到那些網站上。
  
  第二，搜索引擎的意義
  　　搜索引擎一直以來都是用戶的一個重要工具。在1994年的時候，當我們試圖理解為什么盡管有那么多令人討厭的可用性問題，但人們仍然在使用Web時，我們詢問了每個來到我們實驗室的人兩個問題：你在網上做什么事情？你所喜愛的網站有哪些？他們的答案有著驚人的不同。人們所尋找的東西包含了高爾夫、打毛衣、Linux以及軍事歷史等等，他們所喜愛的網站同樣也差別很大。事實上，他們之間唯一的共同之處就是，所有的用戶都認為某個搜狐搜索引擎是他們最喜愛的網站之一。
  　　結論很清楚：Web的力量就在于，所有這些定位很窄的網站設計能夠向用戶提供他們熱切需要或關心的高度專門化的信息。同樣很清楚的是，搜索功能在過去也是一個非常重要的對于所有人都能帶來好處的服務，這是因為即使在當年Web上只有30000個網站時，要想在沒有任何幫助的情況下找到一些專門的網站幾乎也是不可能的。
  　　這些年來一個主要的變化是，人們越來越少地使用搜索來尋找好的網站了。人們尋找的是答案。Web作為一個整體正在成為一個凝聚在一起的資源，人們可以使用雅虎搜索引擎在其中挖掘和特定需求有關的一些特定的頁面，而不再關心是哪些網站制作中提供了它們。搜索引擎的工作不再是發(fā)現資源，而是回答問題。
  　　這種正在變化的行為可以用"信息搜尋”理論來解釋：即找到新的資源越容易，人們花在每個資源上的時間就越少。因此，當搜索的質量隨著時間的進步而提高時，它就推動著搜索引擎朝著回答引擎的方向發(fā)展。永遠在線的網絡接入方式也有著類似的效果，因為它們鼓勵人們以享用快餐的方式來利用信息，每次使用網絡的時間也更短了。最后，Web瀏覽器不能很好地支持用戶管理書簽或他們所喜愛的網站，這也導致用戶對建立一個所喜愛網站的列表失去了興趣。
  　　Web的發(fā)展證實了用戶現在是把它當作一個整體來看待，而不再關心一個個單獨的網站了：他們會認為想要知逭的任何東西都可以從某個地方得到。他們所要做的就是提問。實際上，“網站"這個具體的概念是到了1993年才有的。在1991年和1992年那段Mosaic瀏覽器出現之前的時期，Web上所有的信息的確就是像一張網似的組織在一起，每個基本的信息單元是一篇文章，而不是承載某個頁面的服務器。因此，從某種程度上來說，這種新的用戶行為實際上是回歸到了Web原先的樣子。不過，情況并不完全是這樣，因為用戶仍然會有一些他們所喜愛并將其當作資源看待的網站。
  
  第三，搜索引擎的作用
  　　對于搜索引擎來說，它成為了一種幫助用戶應對Web上信息過于豐富的困境的用戶界面，這的確是個好消息。對用戶來說這也是個好消息，因為他們可以通過訪問很少的幾個搜索結果就可以找到答案，而不用忍受很多網站上糟糕的設計和差勁的導航。但是，對于網站來說，它是不是件好事呢？很不幸，答案是否定的。把答案告訴給那些既不知道也不關心是誰提供了服務的用戶，這對于網站所屬的公司來說幾乎沒有任何價值。
  　　電子商務網站是個例外，這是因為在用戶接觸到它們的產品目錄之后，它們經�？梢再u出一份東西。電子商務網站和其他網站的區(qū)別就在于，在用戶的初始訪問之后，它們還有一個確認和履行其義務的階段，這些步驟也能夠增加該網站在用戶心目中的關注度，這個關注度是指，當用戶想到它所能提供的產品或服務時，他們想到該網站的可能性。因此，第一次銷售的完成是隨后更多電子交易的最重要的推動力之一。
  　　對于電子商務網站來說，拒絕商店機器人(shopbots，一種能夠在Web上搜索某種產品的最低價格的軟件）、禁止深層鏈接，以及使用其他的技巧來要求用戶必須從主頁上進入網站并且花時間在網站內導航，所有這些做法都將弄巧成拙，使自己處于不利的地位。任何存在于客戶和產品之間的障礙都將導致銷售額的損失。
  　　即使那些不賣東西的網站也必須接受用戶的這種在Web上尋找答案行為的發(fā)展趨勢�；乇躓eb的網狀本質不能解決問題。統(tǒng)計獨立訪問者的數量現在已經沒有太大的關系了。那些訪問者中的大部分都只會觀看某個頁面以便找到答案，他們不會一直使用你的網站。應當使用忠實用戶的數量來作為衡量成功的關鍵指標，而不是統(tǒng)計上面那種訪問者。
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