面對移動互聯網的興起、智能手機的普及,外貿企業(yè)應如何應對和借勢?各位行家、企業(yè)在開展外貿網絡營銷時,除了傳統的B2B、B2C外,是否已感受到移動營銷那驚人的發(fā)展速度?
在外貿營銷新趨勢企業(yè)移動營銷中,多語言移動營銷網站、APP和APK移動營銷應用、移動廣告、移動搜索引擎優(yōu)化、外貿展會的二維碼營銷等營銷手段正不斷沖擊著營銷人的思想,對外貿企業(yè)的發(fā)展起到了越來越重要,甚至是舉足輕重的作用。
一、多語言企業(yè)移動營銷網站
企業(yè)要在移動互聯網上進行營銷,首先要有一個載體,這個載體是企業(yè)開展移動營銷的基本條件,它可以是移動網站或者是APP、APK應用。對于要借助移動營銷搶占移動市場的企業(yè)而言,同時擁有這三者無疑是為企業(yè)創(chuàng)造了先天的優(yōu)勢。外貿企業(yè)要在國際市場上開展移動營銷,擁有相關國家語言的移動網站和APP/APK的應用,就可以幫助當地的客戶隨時隨地了解企業(yè)及產品,是企業(yè)開展本土化移動營銷的重要基礎。在這里不得不提一下聚焦偉業(yè)的一個專利產品:全網營銷系統,它將多語種多平臺的營銷網站后臺全打通,一站式管理各個不同平臺和語種的網站。企業(yè)借助全網營銷系統開展傳統網絡營銷的同時開展移動營銷,而無需另外增加大量的人力物力,運營管理起來也非常方便。
1、 多語言移動營銷網站
大部分的國際品牌移動網站都有好幾種語言版本,有的甚至達幾十種,基本上覆蓋了全球的國家,其目的就是為了更好地推廣企業(yè)和樹立國際品牌形象。在市場競爭日益激烈的今天,多語言移動營銷網站已經成為企業(yè)宣傳的重要窗口和渠道。它幫助世界各國的用戶通過自己國家語言從移動營銷網站中獲取相關的產品和服務信息,為用戶最終形成采購和購買決策提供支持。
隨著3G手機的快速發(fā)展和廣泛應用,現在世界各國大采購商尋找新的產品和新的供應商的途徑正慢慢發(fā)生變化,從以前主要利用互聯網逐漸轉移到用移動互聯網。對于沒有外貿移動網站或只有英語版本外貿移動網站的企業(yè)而言,就很容易因為沒有移動網站或語言不通而丟掉了大量的潛在客戶,使自己的產品信息局限在一個固定范圍內,很難有大的突破。所以,外貿企業(yè)要開辟更多的銷售渠道,就必須做好多語言的移動營銷網站和宣傳推廣,讓企業(yè)形象和產品信息能夠更直接、更有效地展現在國外目標客戶眼前,從而產生并增加各種營銷的機會。
2、多語言移動營銷APP、APK應用
移動應用改變了人們對手機的認識。以前的手機一旦買到手,其軟件和功能都是一成不變的。但是智能手機卻可以像電腦一樣不斷地升級,安裝新的軟件,增加各種功能。移動應用程序像移動營銷網站一樣可以作為外貿企業(yè)獨立的營銷載體。多語言的移動營銷APP、APK應用程序,它的價值在于搶占手機用戶桌面,反復向世界各國的用戶傳遞品牌信息,提高目標客戶對品牌的認知及信任度。所以多語言的移動營銷APP、APK應用是外貿企業(yè)進行外貿營銷的一個全新的突破口。
外貿企業(yè)的APP、APK應用程序,除了具備展示企業(yè)實力和產品信息外,還需要增加一些有實用價值的功能來吸引用戶下載安裝。企業(yè)借助移動應用程序進行移動營銷,可以讓用戶對企業(yè)的品牌和產品產生更多的好感和信任。以下就是一些比較受歡迎的企業(yè)移動應用,它們?yōu)槠髽I(yè)的營銷提供了一個很好的平臺。
手機工具類二維碼掃碼器、實時匯率換算、手電筒、手機使用的統計、密碼管理、通話記錄圖表等。
商務應用PDF閱讀程序、備忘錄、電子數據表、費用支出記錄表、日程安排等。
購物應用eBay、亞馬遜(Amazon)、購物比較工具、購物清單等。
社會化網絡用于Facebook、Myspace、Twitter等社交媒體上的應用、社會化購物工具等。
二、移動廣告
移動廣告是通過手機、平板電腦等訪問移動應用或移動網頁時顯示的廣告,是通過圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應廣告等來推廣企業(yè)的產品和服務。移動廣告現在處于剛起步階段,但發(fā)展前景非常好,將是互聯網的下一個金礦。移動廣告和傳統的網頁形式廣告相比擁有很多優(yōu)勢,企業(yè)營銷人員可以開展更加可控、更具性價比的市場推廣活動。因為移動廣告更加容易追蹤精準投放度,移動廣告最突出的優(yōu)勢在于它的高點擊率和轉換率。傳統網頁的模幅廣告的點擊率介于0.02%~0.05%,而移動廣告的點擊率可以達到1%~3%。根據國際權威移動分析平臺Bango統計,移動廣告的轉換率是非移動廣告的5倍左右。
1、如何創(chuàng)建高回報率的移動廣告
移動廣告由于屏幕小的原因,不能像電腦廣告一樣做很多效果,所以要創(chuàng)建一個高回報率的移動廣告,要做好以下4方面的工作:
第一,廣告創(chuàng)意。用戶使用手機的時間都是很零散的,廣告的創(chuàng)意是吸引用戶在看到廣告有限的時間內點擊移動廣告的決定性因素。創(chuàng)意的展現形式可以是文字、圖片、視頻或者動畫,但無論用什么樣的方式,最終的目的就是讓用戶點擊廣告。
第二,創(chuàng)建高轉換率的移動廣告著陸頁。制作好創(chuàng)意廣告后,還要確定廣告最終鏈接到哪里,這跟傳統的PC廣告是一樣的,要建立多個著陸頁,而著陸頁又是要根據企業(yè)推廣的目的來建立的。比如要做品牌宣傳的,廣告可以鏈接到移動營銷網站的首頁;如果要做專題活動,吸引用戶注冊或者參與抽獎活動,那就要鏈接到專題活動的頁面;如果要推廣產品,則需要鏈接到該產品的詳細頁面,只有這樣才可以提高用戶的轉換率。
第三,鎖定目標人群。移動廣告是最容易鎖定目標人群的廣告。一般來說移動廣告平臺都會提供相關的切割和篩選功能,比如年齡、性別、時間、手機型號、運營商和地理位置等,這對于廣告鎖定目標人群提供了非常便利的條件,大大地減少了廣告資源的浪費。
第四,效果監(jiān)控。不管是做傳統PC廣告還是移動廣告,效果監(jiān)控都是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。通過效果監(jiān)控了解錢花在哪里了,哪些頁面的點擊率最高,哪些頁面的轉換率是最高,然后再根據實際情況做相應的調整,讓移動廣告獲取最大的效果。
2、外貿移動廣告平臺
外貿移動廣告平臺很多,但市場份額最大、做得最好的還是Admob,這是于2006年創(chuàng)辦的一個移動廣告聯盟。移動網站(Mobile site)可選擇加入AdMob,并啟用AdMob的廣告輪播,廣告則在AdMob網站中置放。目前iPhone與Android手機上皆有此功能。2009年11月9日Google宣布以7億5千萬股份購入AdMob,正式投入移動設備上的廣告市場, 目前,Admob是全球規(guī)模最大的移動應用廣告平臺。投放移動廣告,不可盲目,必須要精準,才可以保證廣告的質量,避免廣告費用的浪費。筆者的一位企業(yè)家朋友告訴筆者,他的廣告全部采用了精準流量控制系統,可以通過分析采購商需求精準定位目標市場,再在目標市場利用當地最大的搜索引擎投放本土化語言的關鍵詞,還可以實時排除惡意點擊,所以廣告吸引來的詢盤都非常有效,成交率也高。這也說明了精準廣告的重要性。
三、移動搜索引擎優(yōu)化
移動搜索的使用不像在傳統電腦上搜索那么方便,但是用移動搜索的用戶都具有明確的目的。用戶會通過手機進行搜索是因為想立即知道結果是什么,他們是等不到回電腦旁邊用電腦進行搜索的,這對于企業(yè)來說是一個好消息,因為這利于提高營銷的精準度。
移動搜索引擎優(yōu)化(MSEO)是一種非常新的營銷策略,幫助企業(yè)改進移動網站在移動搜索引擎上排名。移動搜索引擎的種類很多,各個國家中排在首位的移動搜索引擎和這個國家傳統的搜索引擎是一樣的,在美國及大部分國家都是Google、Yahoo!以及Bing。
移動搜索引擎優(yōu)化和傳統搜索引擎優(yōu)化一樣,也包含了站內優(yōu)化和站外優(yōu)化。在做站內優(yōu)化之前也需要進行關鍵詞分析。谷歌的關鍵詞研究工具是移動關鍵詞搜索研究非常重要的工具,它基于谷歌的廣告平臺,免費而且質量高,是很值得使用的移動關鍵詞研究工具。在使用傳統網站的時候,可以用各種工具來查看網站在各種搜索引擎中的排名,盡管這些工具沒有辦法解決個性化和本地化的問題,但是它們可以快速查看網站在特定時間段內在搜索結果的表現。目前,移動搜索引擎排名中沒有這種報告工具,網絡營銷人員必須手動分析查看各種關鍵詞產生的流量情況。
四、外貿展會二維碼營銷
由于智能手機的普及,二維碼作為移動互聯網的第三大入口成為現實,并改變著人們的生活,被越來越多的企業(yè)所使用。外貿企業(yè)在參加一些國際性的行業(yè)展會時,由于展會的位置有限,很多企業(yè)通過在會場廣告和宣傳資料上印上企業(yè)的二維碼,吸引展會觀眾到企業(yè)的移動網站上了解產品信息。客戶通過智能手機輕輕一掃即可直接訪問至相應的產品網頁和企業(yè)頁面,瀏覽產品的詳細說明及企業(yè)信息,解決了展會位置有限和展示信息過少等展會難題。特別是一些大型機械或者很難實現搬運并展現的產品,企業(yè)通過移動互聯網和二維碼就可以很輕松便捷地展示產品,從而加強客戶的回頭率,更宣傳了企業(yè)的實力,提升企業(yè)的消費者認知及品牌地位。
外貿企業(yè)必須認識到移動互聯網營銷帶來的不僅僅是多了一個渠道或一個投放廣告的平臺,它將從根本上改變了國外采購商的采購及消費習慣。移動互聯網剛剛起步,在未來其所帶來的影響必將超過電視和桌面電腦!外貿企業(yè)要敢于擁抱這種