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虛擬主機(jī)服務(wù)市場(chǎng)仍然存在著一些問(wèn)題

• 作者：創(chuàng)新互聯(lián) 文章來(lái)源：虛擬主機(jī) 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2013-04-19
• 虛擬主機(jī)托管是近幾年發(fā)展速度非�？斓囊环N互聯(lián)網(wǎng)模式，它是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)組成部分，目前互聯(lián)網(wǎng)中絕大多數(shù)的網(wǎng)站都是依賴(lài)虛擬主機(jī)的形式建立的。對(duì)廣大商業(yè)和企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，為適應(yīng)我國(guó)進(jìn)入WTO后日益激烈的國(guó)際商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，加快對(duì)投資小、收益快的網(wǎng)上交易平臺(tái)的應(yīng)用，加強(qiáng)電子商務(wù)、企業(yè)上網(wǎng)等信息化建設(shè)的力度，已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在我國(guó)830萬(wàn)家中小企業(yè)中，已經(jīng)有47%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入了互聯(lián)網(wǎng)，因此，企業(yè)型網(wǎng)站及其相關(guān)建站方案的需求變得空前迫切起來(lái)，而網(wǎng)站建設(shè)作為宣傳企業(yè)自身的一個(gè)基本方式，成為信息化建設(shè)熱潮中的先鋒。
  然而，縱觀我國(guó)虛擬主機(jī)服務(wù)市場(chǎng)仍然存在著一些問(wèn)題。目前我國(guó)虛擬主機(jī)市場(chǎng)服務(wù)廣泛存在的業(yè)務(wù)處理速度慢、服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)甚至丟失珍貴域名、主機(jī)被誤關(guān)的嚴(yán)重服務(wù)問(wèn)題，已經(jīng)引發(fā)國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)虛擬主機(jī)業(yè)者的普遍抱怨。由于市場(chǎng)成熟度、資本融資等環(huán)境、實(shí)力條件方面的限制，國(guó)內(nèi)的虛擬主機(jī)業(yè)者因?yàn)榉��?wù)成本過(guò)高使得虛擬主機(jī)服務(wù)商的軟硬件技術(shù)資源配置普遍不足，再加上一直存在的將高中端用戶(hù)和普通用戶(hù)混雜管理、而導(dǎo)致的互相擠占資源的不合理狀況，造成根本無(wú)法有效應(yīng)對(duì)用戶(hù)規(guī)模膨脹的局面。于是，更足夠的空間、更快的訪問(wèn)速度、更穩(wěn)定的運(yùn)行質(zhì)量、更多安全保證的網(wǎng)站托管服務(wù)開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主流。
  與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)服務(wù)商頻繁推出的各種服務(wù)承諾與服務(wù)舉措正在大行其道，然而，隨著信息化建設(shè)的不斷縱深，更高的服務(wù)品質(zhì)要求是否就能從這些服務(wù)承諾中得到滿(mǎn)足呢？。
  有業(yè)內(nèi)人士指出，虛擬主機(jī)這個(gè)行業(yè)其實(shí)是門(mén)檻比較高的技術(shù)領(lǐng)域。在虛擬主機(jī)的服務(wù)中，技術(shù)往往是被忽視的因素，但它卻決定了服務(wù)商能否提供快速、穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)，最重要的是365天不間斷的售后服務(wù)以及強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，而這需要服務(wù)商在軟硬件設(shè)施資源、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力和巨大的資金投入，才有可能最終形成有效的服務(wù)保障。目前眾多的虛擬主機(jī)服務(wù)商在并不具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力的情況下，只是憑借服務(wù)承諾來(lái)吸引用戶(hù)。于是這樣的公司在支持了幾個(gè)月甚至更短時(shí)間之后，因?yàn)楦甙旱姆��?wù)成本無(wú)法以微薄的利潤(rùn)支撐，最終服務(wù)質(zhì)量就會(huì)降低以，用戶(hù)服務(wù)器的穩(wěn)定與安全則無(wú)從談起。事實(shí)上，虛擬主機(jī)服務(wù)品質(zhì)如果在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上邁上一個(gè)臺(tái)階，需很大的技術(shù)與資金投入。像中國(guó)數(shù)碼旗下的國(guó)內(nèi)著名虛擬主機(jī)服務(wù)迼商新網(wǎng)(www.xinnet.com)為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)上的全面提升，由集團(tuán)注資4000萬(wàn)，這項(xiàng)增資計(jì)劃包括在未來(lái)的一年內(nèi)建設(shè)完成中國(guó)域名和虛擬主機(jī)產(chǎn)業(yè)中最大的IDC數(shù)據(jù)中心、全面改造升級(jí)軟硬件設(shè)施來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，還包括建立健全采用全球最先進(jìn)技術(shù)構(gòu)架和硬件設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)安全體系以及打業(yè)內(nèi)最大的7＊24小時(shí)不間斷客戶(hù)響應(yīng)中心。
  其實(shí)在加快企業(yè)信息化進(jìn)程方面，有效的服務(wù)保障同樣已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵。目前企業(yè)建網(wǎng)正處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段，但網(wǎng)站建設(shè)目的不明確、不知道目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮出來(lái)。網(wǎng)站很難體現(xiàn)出企業(yè)的形象，進(jìn)行宣傳的效果大打折扣；網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)需要投入，但是產(chǎn)出卻難以量化、用戶(hù)找不到自己需要的信息、用戶(hù)的咨詢(xún)也常常得不到回復(fù)等等問(wèn)題卻普遍存在。有調(diào)查顯示，全國(guó)擁有1000萬(wàn)家中小企業(yè)，但實(shí)行信息化改造的只占到不到1%，更多的企業(yè)面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜、功能越來(lái)越強(qiáng)大的企業(yè)信息化服務(wù)顯得無(wú)所適從，最重要的是很多企業(yè)無(wú)法從已有的企業(yè)建網(wǎng)案例中未能看到企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)所做出的明顯貢獻(xiàn)而顯得猶豫不決。因此，提高網(wǎng)站的效用已經(jīng)成為提升企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)關(guān)注度的前提。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，聲稱(chēng)能建網(wǎng)站、提供虛擬主機(jī)服務(wù)的廠商有上萬(wàn)家，實(shí)際上，有不少?gòu)S商的實(shí)力十分有限，難以提供完善的配套服務(wù)，這些因素在一定程度上決定了其產(chǎn)品，即為企業(yè)所建立的網(wǎng)站的質(zhì)量與水準(zhǔn)。如果虛擬主機(jī)服務(wù)商具備強(qiáng)大的技術(shù)力量與高質(zhì)量的服務(wù)保障，建站服務(wù)商就可以不僅僅限于給企業(yè)建網(wǎng)站，還可以對(duì)網(wǎng)站后期的技術(shù)、業(yè)務(wù)支持、升級(jí)提供切實(shí)可行的方案，并很好地引導(dǎo)客戶(hù)，提供定制化和個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)不同需求提供層次不一樣的服務(wù)，讓用戶(hù)最終得到真正需要的產(chǎn)品。
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