網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了現(xiàn)在中小企業(yè)的一個必走銷售路徑,而衡量一個企業(yè)網(wǎng)銷成功與否的關鍵在于真實的成交單量,無論是來自于線上直接成交還是線下跟蹤成交。網(wǎng)銷成交的重點在于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,決定者轉(zhuǎn)化率的兩大要點就是:1.網(wǎng)站的體驗度;2.進入網(wǎng)站流量的質(zhì)量度。所以,從企業(yè)做營銷型網(wǎng)站的那一刻起,就應該要明白營銷型網(wǎng)站建設應該從這兩個基本點出發(fā),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助企業(yè)獲得訂單。
網(wǎng)站體驗度一直是營銷型網(wǎng)站竭力追求的第一目標,它主要表現(xiàn)在網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力的策劃和構(gòu)建,這樣的網(wǎng)站才具備了營銷型網(wǎng)站所具有的元素。至于網(wǎng)站的流量,取決于推廣策略的精準度、是否找到的是目標客戶、傳播信息是否符合用戶需求、傳播載體是否為目標受眾圈等。因此,推廣之前關鍵一步就是做好網(wǎng)站,打造好營銷的工具,那么規(guī)劃好一個營銷型網(wǎng)站應該從哪些方面入手?成都網(wǎng)站建設公司創(chuàng)新互聯(lián)認為營銷型網(wǎng)站至少應該具備八大特點:
一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病,核心價值不突出、重點不明確、內(nèi)容雜亂,沒有引導客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉(zhuǎn),進不去、退不了,找不到自己需要的內(nèi)容。
二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃
主要考慮用戶思維習慣,通過引導用戶操作順利實現(xiàn)預期目標。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。用戶最關注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容,然后又了解什么內(nèi)容?用什么打動客戶?規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的喜好,通過合理的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。
三、視覺沖擊力強
視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素。所以一個網(wǎng)站想要用戶喜歡,首先就得在視覺上打動用戶。規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習慣出發(fā),切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說,網(wǎng)站視覺規(guī)劃先要確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào),然后畫出首頁布局圖,美工設計。F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結(jié)構(gòu),但有時候也可以突出個性。
四、傳播力強
傳播力強就意味著親搜索引擎。搜索引擎已經(jīng)是網(wǎng)絡的主要入口,大部分網(wǎng)絡營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。
五、極具銷售力的商品展示
首先需要明確的一點是,任何企業(yè)都是銷售商品,商品可以是具體的產(chǎn)品,也可以是一項服務,或者品牌公司,甚至是一個人。商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
六、用戶公信力強
要想實現(xiàn)銷售,一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網(wǎng)站關于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
七、健全的客戶服務銷售體系
客服溝通是整個銷售體系的關鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式,同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和客服人員溝通。更重要的是客服人員一定要專業(yè),對產(chǎn)品或服務細節(jié)都了如指掌,并且具備較強的銷售技巧和能力。這不是售后服務,而是銷售。
八、安全穩(wěn)定的網(wǎng)站后臺
服務器或者網(wǎng)站空間的安全、訪問速度,程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實現(xiàn)成交的基礎支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站運營維護的必要條件。