• 當(dāng)前位置：創(chuàng)新互聯(lián) >> 常見問題 >> 網(wǎng)站建設(shè) >> 網(wǎng)站制作 >> 網(wǎng)站建設(shè)針對用戶體驗(yàn)的四點(diǎn)看法

網(wǎng)站建設(shè)針對用戶體驗(yàn)的四點(diǎn)看法

• 作者：創(chuàng)新互聯(lián) 文章來源：網(wǎng)站建設(shè)部 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時間：2008-08-10
• 　　用戶來你的網(wǎng)站是做什么的？了解信息？購物？娛樂？學(xué)習(xí)？等等，說到底就是一種需求，而我們所做的就是讓用戶來網(wǎng)站之后第一時間讓他得到他需要的，這就是網(wǎng)站的本質(zhì)，而所謂用戶體驗(yàn)就是剛剛提到的第一時間、滿足需求。好的用戶體驗(yàn)，能夠?qū)τ脩艚�立信任產(chǎn)生直接影響，尤其是在用戶第一次訪問你的站點(diǎn)時。就像逛超市（網(wǎng)站），如果需要買東西（需求），你肯定想的是，在產(chǎn)品所在區(qū)域（頻道）找到產(chǎn)品（內(nèi)容頁）然后放到購物車（目的達(dá)成），如果時間充足（用戶在線時長），還可以逛逛其他區(qū)，看看有沒什么喜歡的東西，然后結(jié)賬（離開訪問）。這里，我們總結(jié)了網(wǎng)站建設(shè)過程中對用戶體驗(yàn)應(yīng)考慮到的幾點(diǎn)看法。
  
  　　一、實(shí)現(xiàn)期望：第一次使用時，體驗(yàn)提交了品牌承諾嗎?品牌承諾，就是保證網(wǎng)站建設(shè)在每個環(huán)節(jié)的交互當(dāng)中保持言行的一致性。體驗(yàn)的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計(jì)的連續(xù)性和一致性，更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實(shí)發(fā)生交易時相一致。
  
  　　二、方便使用：能夠清晰的向用戶展示如何繼續(xù)嗎?體驗(yàn)表現(xiàn)在無時無刻的告知用戶接下來應(yīng)該做什么，即不要讓我思考。好的站長應(yīng)該時時刻刻站在客戶的角度思考每個頁面的布局，讓用戶輕松的完成每一個交互環(huán)節(jié)而無需產(chǎn)生不必要的困擾。
  
  　　三、網(wǎng)站的架構(gòu)和導(dǎo)航模型：用戶體驗(yàn)的展示形式是否具有高效從而節(jié)省用戶時間?用戶體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有效幫助用戶開始任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且每次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越來越簡便，甚至‘閉著眼睛’都可以完成。
  
  　　四、清晰披露能夠影響關(guān)系的信息：隱私聲明能夠查看嗎?用戶的隱私權(quán)關(guān)系到用戶對于網(wǎng)站建設(shè)的信任。站長應(yīng)當(dāng)對涉及用戶隱私以及交易過程中涉及用戶利益的條款予以真實(shí)、詳細(xì)的描述和告知。除了隱私聲明外，對于電子商務(wù)類型網(wǎng)站，站長還可以自問：退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價格、納稅和運(yùn)費(fèi)清晰可見嗎?等等類似的問題。
  
  　　總之，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是網(wǎng)站建設(shè)的重中之重，站長應(yīng)當(dāng)從用戶的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)和制作好網(wǎng)站的每一個細(xì)節(jié)。
• 企業(yè)網(wǎng)站如何建設(shè)？ :上一篇
  什么網(wǎng)站算好站? :下一篇