更新時(shí)間：2014-04-20成都網(wǎng)站制作的前期我們?cè)鯓荧@取用戶的需求？
大家都知道，喜歡吃螃蟹的新產(chǎn)品試用者不在此范圍內(nèi)；以研究課題的心態(tài)來(lái)使用產(chǎn)品的人不在此范圍內(nèi)……這個(gè)問(wèn)題首先必須先明確對(duì)象：使用某個(gè)產(chǎn)品的普通用戶。 因此，某些知名的blog評(píng)論家不在此范圍內(nèi)；
● 數(shù)據(jù)分析
通過(guò)一些客觀數(shù)據(jù)，例如，流量、檢索量等，能很好的說(shuō)明問(wèn)題；
數(shù)據(jù)分析依賴人員，同樣的數(shù)據(jù)被不同的人解讀結(jié)果完全不同；
以數(shù)據(jù)說(shuō)話，是產(chǎn)品管理人員的基本素質(zhì)之一；
數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，往往是最可信、最可靠的結(jié)論。
● 邀請(qǐng)用戶進(jìn)行訪談，觀察或者讓用戶說(shuō)出自己的需求與偏好。
這樣的方法能夠與用戶面對(duì)面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習(xí)慣； 但是，由于用戶是明確知道了此次訪談的目的，因此，用戶在思考問(wèn)題和使用方面會(huì)受到心里影響的偏差，導(dǎo)致結(jié)果的不可信； 其次，有很多產(chǎn)品，無(wú)法準(zhǔn)確的獲取用戶的信息，導(dǎo)致，被邀請(qǐng)的用戶，往往不是產(chǎn)品的核心用戶，或者說(shuō)，用戶并不是經(jīng)常使用這個(gè)產(chǎn)品； 不經(jīng)意之間與朋友之間的聊天會(huì)比邀請(qǐng)用戶來(lái)訪談效果好很多。
● 用戶反饋
（1）在網(wǎng)站上提供讓明顯的讓用戶給網(wǎng)站提意見(jiàn)的鏈接或者郵箱地址；
（2）認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶的反饋，因?yàn)榇蟛糠智闆r來(lái)說(shuō)，有時(shí)間填寫用戶反饋的用戶（也就是會(huì)抱怨的用戶），今后往往可能成為忠誠(chéng)的用戶；
（3）從用戶反饋中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足、發(fā)現(xiàn)用戶的需求；
（4）不是每一個(gè)用戶反饋的需求都需要滿足，根據(jù)反饋的程度制定優(yōu)先級(jí)。
● 搜索
這是產(chǎn)品管理人員一種主動(dòng)收集信息的方式，通過(guò)各種搜索引擎，如博客搜索 、網(wǎng)頁(yè)搜索 、博客空間 等渠道獲得用戶的評(píng)論； 要能夠自主的區(qū)分何為“普通用戶”的反饋、何為“評(píng)測(cè)人員”的試用報(bào)告； 搜索出來(lái)的原始內(nèi)容相對(duì)于數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，更加依賴于人的分析與理解； 這種方法依賴于長(zhǎng)期的觀察與收集，短期的內(nèi)容沒(méi)有足夠的說(shuō)服力。
這些網(wǎng)站制作前期所需要的信息是非常重要的，它關(guān)乎著我們的網(wǎng)站質(zhì)量以及排名，所以我們一定要搜集仔細(xì)一些，全面一些，這樣對(duì)我們的網(wǎng)站制作才會(huì)有幫助。
