1、商務(wù)網(wǎng)站要處理好信息服務(wù)與在線銷(xiāo)售的關(guān)系
商務(wù)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)的最大優(yōu)勢(shì)在于信息的傳遞,而在線銷(xiāo)售尚有支付手段,信用體系,安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹和售前售后服務(wù)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點(diǎn)。
2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品或服務(wù)的特色
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的需要建立起來(lái)的因此首先應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì),通過(guò)文字,圖案,顏色甚至聲音等媒介,讓用戶(hù)能在最短的時(shí)間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的核心思想,而不是讓人陷入一個(gè)“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。
3、網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿(mǎn)足顧客需求
在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中,顧客需求多樣化,個(gè)性化的特征,要求每個(gè)企業(yè)都能對(duì)這些變化作出及時(shí)快速的反應(yīng),這是企業(yè)在市場(chǎng)立足與發(fā)展的必要條件。同時(shí),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能把握住客戶(hù)的需求,并以最快的速度作出響應(yīng),誰(shuí)就能吸引新客戶(hù),保持老客戶(hù)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。為了保持企業(yè)持續(xù),穩(wěn)定,健康地發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)與顧客的溝通,樹(shù)立良好的服務(wù)形象和品牌形象,加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。