更新時間：2016-11-07相信大多網(wǎng)站建設(shè)公司在與客戶溝通的時候都聽到過類似這樣一句話“參考這個網(wǎng)站來做”，那么這句話究竟該如何正確解讀？首先這句話屬于比較籠統(tǒng)的概念性語句，嚴(yán)格意義上來說是不能作為需求的，因為網(wǎng)站建設(shè)公司需要的需求是具備確定性、準(zhǔn)確性以及合理性的，不能一兩句話就概括，不然在擬定合同條款的時候也顯得非常匱乏，最后很容易發(fā)生扯皮的情況。
“參考這個網(wǎng)站來做”，到底參考了什么？設(shè)計風(fēng)格？元素搭配？表現(xiàn)形式？功能實現(xiàn)？還是其他？
不少網(wǎng)絡(luò)公司銷售人員在接收到客戶這句話后就立馬給出一個口頭報價，似乎胸有成竹，可是往往事與愿違，因為他根本沒有能夠正確解讀出客戶的這句話。
作為客戶而言，我們不能要求對方給出專業(yè)性很強的需求，只能慢慢引導(dǎo)，從而了解并整合出最終的需求，這樣才能做出客戶滿意的網(wǎng)站。
在溝通初期不少客戶也不知道自己到底想要做成什么樣的網(wǎng)站，于是就會找出至少一個認(rèn)為比較好的參考站并提供給幾家網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行詢價以及深入了解，那么作為專業(yè)性的成都網(wǎng)站制作公司應(yīng)當(dāng)以此參考站來作為需求了解的參照，而不是蓋棺定論，為了追求簽單率就盲目報價。退一萬步來說，就算最終與該客戶簽訂協(xié)議，但是很難保證網(wǎng)站能夠被客戶所接受，甚至還會發(fā)生矛盾。
那么網(wǎng)絡(luò)公司該怎么做？
其實很簡單，首先從頁面設(shè)計進(jìn)行溝通，是不是按照這個風(fēng)格來設(shè)計？是參照設(shè)計思路？是模仿？還是按照哪個部分進(jìn)行參照？
其次就是表現(xiàn)形式，最好在看到參考站后就要把其中所有的特殊表現(xiàn)形式全部了解清楚，然后再一一與客戶確認(rèn)，很多時候也需要給出一些建議，比如首頁是否要做引導(dǎo)頁，以及引導(dǎo)頁的表現(xiàn)效果如何等等。
最后就是網(wǎng)站的功能點，如果是簡單的展示型網(wǎng)站，那么銷售人員可以很快了解；如果是功能較多的平臺網(wǎng)站，那就不要著急報價和給工期了，拿捏不好的要盡快與開發(fā)人員溝通，因為可能遺漏或忽略的一個功能點就是拿下簽單的關(guān)鍵。
當(dāng)聽到客戶有這句話的表述之后，正常情況下我們會潛意識認(rèn)為客戶就是想模仿或者是以參考站為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計和開發(fā)網(wǎng)站，但是這樣很不好，也很不專業(yè)，因為缺少了一個重要步驟：正確理解并解讀。
成都網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為其實要想正確解讀并非難事，只要銷售人員先耐心和細(xì)心的瀏覽參考站，等真正熟悉了以后再將重點和要點一一與客戶確認(rèn)，必要時要給出一些專業(yè)建議，這樣其實就是解讀了，而且也做到了引導(dǎo)工作，最后再給出工期和報價相對而言就客觀準(zhǔn)確得多。
