更新時(shí)間：2014-10-30
網(wǎng)站建設(shè)是否成功，往往在建站之初或者網(wǎng)站定位時(shí)就已經(jīng)決定了。但是，創(chuàng)新互聯(lián)提醒大家，無論是什么樣的網(wǎng)站，如果想成功必須記住兩個字‘價(jià)值’。
1、網(wǎng)站內(nèi)容定位
目前有一個詞大家都知道‘偽原創(chuàng)’。轉(zhuǎn)載的內(nèi)容對搜索引擎優(yōu)化不好，原創(chuàng)的內(nèi)容又太過占用時(shí)間，所以偽原創(chuàng)既可以滿足搜索引擎，又可以節(jié)省時(shí)間。
但是，如果想讓網(wǎng)站留住訪者，只是偽原創(chuàng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樗麄儾皇撬阉饕�。有價(jià)值的訪者才是客戶想要的。
2、給客戶一個說明
一個網(wǎng)站，無論什么類型的網(wǎng)站，如果一旦讓你的訪者陷進(jìn)去后出不來，這是一個敗筆，尤其是作為專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)支持和學(xué)習(xí)類的網(wǎng)站。到訪的基本都是新手或者中級階段的學(xué)習(xí)者，一大堆需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容堆在那里，最終勢必會導(dǎo)致他們的時(shí)間浪費(fèi)，同時(shí)會讓他感覺內(nèi)容雖好，但是就是太亂，下次可能就不會再來了。
根據(jù)瀏覽者所處的不同階段和所關(guān)心的問題不同。必須建立一個說明，盡可能讓他立刻就能找到想要的東西，這樣既為他節(jié)省了時(shí)間，又培養(yǎng)了一個良好的訪者。這也是客戶體驗(yàn)度的一方面，百度也正在關(guān)注這一點(diǎn)。
3、隨時(shí)為訪者解決問題
很多論壇都存在疑難解答，或者問題咨詢專區(qū)，可能是由于管理人員和精力的不到位的原因，很多問題來不及回答，除了目前比較知名網(wǎng)站的論壇之外，基本都會出現(xiàn)這種情況。
如果訪客能方便的通過你找到了他問題的答案，他的潛意識里會認(rèn)為‘在這里可以為他解決任何問題’。下次不讓他來都很難。這也是本人培養(yǎng)訪者的一點(diǎn)心得體會。
4、近距離接觸客戶
每一個行業(yè)內(nèi)知名站都會有個令人敬仰的人物起主導(dǎo)作用，這個人物不一定技術(shù)非常高超，但是他必須具有一種令人敬仰的人格魅力，可能源于他的成功，可能源于他的博學(xué)，也可能源于他的樂于助人，這個人一旦做某件事情，必定會的到很多人的支持。
同時(shí)借助微博為他建立一個及時(shí)溝通的平臺，哪怕過年過節(jié)發(fā)個問候，或者平時(shí)曬一下自己的小活動，都會讓他們感覺到你就在身邊。
