更新時間：2015-03-13如果我們在建設(shè)網(wǎng)站時能夠充分的思考用戶體驗就能夠有效提升網(wǎng)站的親和力，也為后續(xù)的運營打下堅實的基礎(chǔ)。對于用戶體驗來說，這個概念包括的范圍非常廣泛，也難以進行一一描述，但是任何的用戶體驗都離不開細節(jié)的支持，本文就是從諸多的細節(jié)里提出容易被人們忽視的一個內(nèi)容，那就是注冊用戶登錄的內(nèi)容的設(shè)計。
登錄和注冊是一對孿生兒，我們吸引忠誠用戶的最佳方法就是獲取大量的注冊用戶，并讓他們能夠經(jīng)常的登錄網(wǎng)站。根據(jù)調(diào)查顯示，如果一個網(wǎng)站的注冊頁面多增加一個錄入框，就會降低相應(yīng)比例的注冊人員的流失，從而導(dǎo)致注冊會員數(shù)量的降低，但是如果注冊信息不夠全面，也難以保障其賬號的安全性，也不利于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘。
那么如何才能夠消除登錄頁面的負面影響，提升登陸頁面的積極優(yōu)勢呢?筆者認為可以從下面幾個方面來進行完善。
第一，登陸頁面的內(nèi)容必須要盡可能的減少。正如上文所說的注冊表單的錄入數(shù)量，我們一方面要盡可能的減少用戶的錄入，另一方面可以用下拉列表的選擇來替代用戶的輸入，這樣可以大大減少用戶的思考時間。另一方面我們可以先簡單后復(fù)雜的方式來優(yōu)化注冊方式，比如當(dāng)用戶第一次注冊時，我們只需要讓其提供郵箱或者QQ號信息即可，然后必要的用戶名和密碼。此時這些用戶就成為網(wǎng)站的初級會員，并能夠享受到網(wǎng)站的相關(guān)服務(wù)。如果這些用戶想要增加自己的權(quán)限，那么可以通過豐富個人的信息來完成，通過將原先的注冊模式一分為二來進行優(yōu)化，就能夠有效的降低因為注冊填寫內(nèi)容太多導(dǎo)致的用戶流失問題。
第二，相關(guān)信息的提示。其實這個功能實現(xiàn)起來并不難，不需要多么復(fù)雜的智能算法，但是如果使用這些信息提示功能，就能夠盡可能的減少用戶尋錯的時間。比如我們在注冊網(wǎng)站時，經(jīng)常會因為一些簡短文字短語引起歧義，導(dǎo)致內(nèi)容的填寫錯誤，那么一旦用戶填寫不符合要求，就會提出相應(yīng)的提醒文字，或者在填寫之前就在相關(guān)輸入框下列出具體的填寫要求，就能夠有效降低用戶錯誤的次數(shù)，從而提升注冊成功率。
第三，盡可能消除用戶的強制操作。我們在登錄網(wǎng)站時，如果出現(xiàn)密碼輸入次數(shù)超過3次錯誤之后，就會出現(xiàn)各種強制性的驗證碼輸入操作，而且很多驗證碼扭曲變化極大，難以辨認，導(dǎo)致用戶登錄時間延長，雖然這種方式會增加網(wǎng)站的安全屬性，但是卻影響到用戶的使用體驗，事實上可以采用異步ajax驗證模式來進行，這樣就能夠有助于消除這些強制的輸入問題。
第四，密碼錯誤的提示。有時候在登錄網(wǎng)站時，往往用戶名和密碼都會忘記，或者有一個有一個模糊的印象，但是如果其中一個輸入錯誤，往往提醒的是用戶名和密碼輸入錯誤，并沒有針對哪個錯誤進行明確，導(dǎo)致用戶很難確認。事實上如果將曾經(jīng)輸入正確的密碼保存到瀏覽器的會話中，這樣就可以對此進行對比分析，同時也不會影響到用戶的安全性，提升用戶登錄速度。
總之，如果不能夠從細節(jié)上進行優(yōu)化，就難以在當(dāng)前競爭異常激烈的環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢，上面提到的用戶登錄細節(jié)在這里也僅僅起到拋磚引玉的作用。
