用戶體驗是一種在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的純主觀的心理感受。從系統(tǒng)上講,它是一個全方位的概念,在 產(chǎn)品不同的階段,不同的渠道,每一個可能和產(chǎn)品、服務(wù),以及企業(yè)本身接觸的地方都能產(chǎn)生用戶體驗。
影響網(wǎng)站用戶體驗的地方主要是網(wǎng)站打開速度,廣告投放策略,網(wǎng)站設(shè)計美觀度,提高用戶信任度,網(wǎng)頁路徑命名,網(wǎng)頁標(biāo)題命名,網(wǎng)站的易用性等,這些都會對用戶對網(wǎng)站的忠誠度和網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生影響,因此在網(wǎng)站策劃中這些都是必須考慮的。接下來成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)根據(jù)多年建站經(jīng)驗,告之大家以用戶體驗為核心如何設(shè)計網(wǎng)站。
網(wǎng)站設(shè)計第一步:戰(zhàn)略層
對于網(wǎng)站來講,這是一個回答基本問題的過程,用戶能從網(wǎng)站得到什么?網(wǎng)站從用戶身上得到什么?這個基本問題確定了網(wǎng)站的定位,也就是網(wǎng)站的目標(biāo),之后是用戶需求調(diào)研,實(shí)際的用戶到底需要的東西,對做網(wǎng)站來講,也就是說網(wǎng)站的主打產(chǎn)品。
網(wǎng)站設(shè)計第二步:范圍層
一個有價值的過程導(dǎo)致一個有價值的產(chǎn)品軟件方面 我們考慮的是功能規(guī)格,超文本方面我們考慮的是內(nèi)容需求,也就是內(nèi)容編輯要工作的范圍。
完成范圍層需要規(guī)劃師(或者是網(wǎng)站策劃)完成文檔,確定需求的等級,以及完善的步驟。有關(guān)這一點(diǎn)我覺得各自的工作要具體分析,因為網(wǎng)站的策劃應(yīng)該是兼顧到頁面的表現(xiàn),所以我們覺得此處的功能規(guī)格需要技術(shù)部門做協(xié)調(diào)完成。
網(wǎng)站設(shè)計第三步:結(jié)構(gòu)層
設(shè)定網(wǎng)站的架構(gòu),功能之間的鏈接信息的架構(gòu),各個信息模塊之間的聯(lián)系。
網(wǎng)站設(shè)計第四步:框架層
包括潔面設(shè)計,信息設(shè)計,導(dǎo)航設(shè)計,這點(diǎn)是有關(guān)頁面表現(xiàn)設(shè)計的部分
網(wǎng)站設(shè)計第五步:表現(xiàn)層
視覺設(shè)計,也就是我們說的網(wǎng)頁設(shè)計師做的工作,在實(shí)際上,我們覺得基本上網(wǎng)站策劃考慮的是框架層和結(jié)構(gòu)層的內(nèi)容(我們相信大部分的中國網(wǎng)站策劃是考慮的這些)所以看到這些,覺得做個網(wǎng)站策劃真不容易啊,要了解和懂得的內(nèi)容,思考的范圍要做進(jìn)一步的延伸。
對與網(wǎng)站來講,框架是外觀的,結(jié)構(gòu)是內(nèi)部的。有關(guān)用戶的地方,關(guān)注的還是展示在用戶眼前的內(nèi)容,所以兩個層次要聯(lián)合起來,才能完成一個好的策劃。
總之,在架構(gòu)網(wǎng)站的時候,一切從用戶體驗出發(fā),這個模塊到底用戶有沒有需求,如果有怎么去表現(xiàn)是最好的,一定要思路清晰,這樣你才能不主觀,架構(gòu)一個真正做到用戶體驗優(yōu)化的網(wǎng)站!