更新時間：2016-07-15每個中小企業(yè)都想要這樣一個信譽良好的網(wǎng)站：給訪客眼前一亮的感覺，描述一個激動人心的故事。許多創(chuàng)建網(wǎng)站的話題都?xì)w結(jié)于美感（網(wǎng)頁設(shè)計的外觀和感覺怎樣？）。網(wǎng)站設(shè)計的視覺效果是非常重要的，但也并不代表一切。
關(guān)聯(lián)性是區(qū)分好的網(wǎng)站和偉大網(wǎng)站的重要因素，也意味著對客戶的了解多少。作為一個以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)，需要通過客戶的眼睛來審視世界，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)站。首先，要問自己四個問題。
1、誰是你的買家
對于這個問題不要過分復(fù)雜化，但是要確定兩到三個最常見的買家資料。整理歸檔你所知道的有關(guān)客戶信息，包括他們的核心利益和關(guān)注點。這在你完善信息和網(wǎng)站時變得特別重要。
2、什么對他們最重要
考慮以上所述，評估與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的每個買家資料最重要的部分是什么�？赡苁莾r格、安全性、可靠性、方便或其他因素。不同的買家可能截然不同，但這是每組數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
3、是什么把他們帶向你
是什么引發(fā)他們進入你網(wǎng)站的興趣？是在產(chǎn)品類別搜索中找到的？奢侈品方面？競爭對手？他們急需你的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？或者他們是比較被動，還是隨機進入的買家？這些在你的買家資料中變化多樣，花些時間思考這些場景你會得到一些有用的見解。
4、建立網(wǎng)站故事
每一個買家信息都會對應(yīng)一個特別的故事。你的網(wǎng)站應(yīng)該提供訪客最相關(guān)的故事。許多網(wǎng)站允許用戶識別一個概要文件，并自主選擇來瀏覽網(wǎng)站。認(rèn)真做好產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)航工作，這會讓你在你的競爭者中脫穎而出。在你提供的內(nèi)容中體現(xiàn)出價值所在，你的客戶將會理解。
5、他們使用什么設(shè)備
思考為何你的目標(biāo)受眾在或多或少的發(fā)生變動是一件很有意義的事情。受眾找到你，用手機與你的網(wǎng)站互動，與受眾通過臺式電腦和筆記本找到你，可能會有不同的需求。如果受眾在使用了多種設(shè)備，用臺式機或筆記本電腦可能是在做初步研究，而用移動設(shè)備完成促銷中的最后搶購。這也是值得考慮的。
創(chuàng)新互聯(lián)是說花時間去了解客戶，看他們想要什么，需要什么，你應(yīng)該做什么融入他們的生活�；〞r間了解他們，把自己的見解編織到網(wǎng)站中，為普通的網(wǎng)站帶來神奇的光芒。
