交互設(shè)計(jì)從來(lái)都不是簡(jiǎn)單的事情。可靠的交互通常需要借助對(duì)用戶(hù)行為的深入分析,然后有針對(duì)性的精心策劃?墒请S著新的技術(shù)和新的交互模式的不斷涌現(xiàn),事情就變得不是那么容易了。其實(shí)大家遭遇的困境都很相似,用戶(hù)已經(jīng)很難被單純炫酷的圖片、流暢的懸停效果和出人意料的動(dòng)效所打動(dòng),真正能讓他們露出微笑的是持久、令人愉悅的交互設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)。如果你對(duì)于日常的設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)的誤區(qū)有所了解,自然會(huì)有意識(shí)地繞過(guò)這些坑。
為了更好的設(shè)計(jì),我們?yōu)槟愫?jiǎn)單總結(jié)了一下最常見(jiàn)的5種交互設(shè)計(jì)的誤區(qū)。
1、過(guò)度的創(chuàng)意
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師絕對(duì)不缺少創(chuàng)意。我們希望借工作表達(dá)自己,也一直在試圖尋找能讓產(chǎn)品脫穎而出的優(yōu)秀創(chuàng)意。但是當(dāng)涉及到交互設(shè)計(jì)的時(shí)候,推陳出新并不一定總是好的,它甚至 會(huì)對(duì)你的網(wǎng)站和產(chǎn)品產(chǎn)生不利的影響。的確,許多用戶(hù)渴求新鮮的創(chuàng)意,但是在操作和交互上卻往往希望協(xié)調(diào)可控,所以他們更傾向于熟悉的交互。Etsy的創(chuàng)業(yè) 總監(jiān)Randy曾經(jīng)撰文探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題,文中直言“設(shè)計(jì)師們不要在此(交互設(shè)計(jì))自作聰明了!”在這篇文中,他詳細(xì)解釋了為什么你不應(yīng)該走極端去設(shè)計(jì)充滿(mǎn)大量創(chuàng)新交互的網(wǎng)頁(yè)。
2、令人迷惑的交互
“不要自作聰明”的規(guī)則也應(yīng)當(dāng)應(yīng)用在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上。一些設(shè)計(jì)師試圖運(yùn)用別具一格不同尋常的名稱(chēng),以活動(dòng)更富有實(shí)驗(yàn)性的導(dǎo)航。比如這個(gè)Chijoff網(wǎng)站, 就讓前來(lái)應(yīng)聘的用戶(hù)充滿(mǎn)困惑。如果你是網(wǎng)站的訪(fǎng)客,需要來(lái)回折騰一陣子,才能搞清楚這個(gè)名為“Co-Create”的頁(yè)面實(shí)際上也就是常見(jiàn)的 “Services”頁(yè)面。最糾結(jié)的是,即便是你將整個(gè)頁(yè)面都看完之后,仍然高不清楚要怎么辦,因?yàn)檫@個(gè)頁(yè)面的底部?jī)H僅只有一個(gè)表單,展示行業(yè)新聞,并且 僅僅提供一個(gè)注冊(cè)入口!至于聯(lián)系頁(yè)面就更簡(jiǎn)單了,僅僅提供了一個(gè)郵政編碼和一個(gè)郵件地址?偠灾,他們用各種手段讓用戶(hù)無(wú)法直接快速有效的聯(lián)系上他們。
3、雜亂無(wú)章
曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)階段,設(shè)計(jì)師試圖將所有的內(nèi)容全都塞到一個(gè)頁(yè)面當(dāng)中去。雖然這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,但是很多網(wǎng)站依然在犯這個(gè)錯(cuò)誤,甚至在我們自己設(shè)計(jì)的時(shí)候,有時(shí)候也會(huì)身不由己地想這么做?纯催@個(gè)在線(xiàn)商店的設(shè)計(jì)吧:
設(shè)計(jì)師試圖使用簡(jiǎn)單的配色方案,但問(wèn)題是頁(yè)面中大大小小的框、復(fù)雜多變的字體破壞了整體的風(fēng)格,用戶(hù)也在大量繁復(fù)的信息中懵逼。搜索框中“那么你今天想得到什么呢?”文案還是挺時(shí)尚的,但是頁(yè)面風(fēng)格卻完全是過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)。
4、要有對(duì)比度
對(duì)比度是構(gòu)建視覺(jué)層次最重要的手段之一,也是讓視覺(jué)元素吸引用戶(hù)的絕佳方式。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中,對(duì)比度不僅僅是通過(guò)色彩來(lái)呈現(xiàn)的,尺寸控制、形狀設(shè)計(jì)、位置調(diào)整也都能表現(xiàn)出對(duì)比度。
最簡(jiǎn)單也是最生動(dòng)的案例,就是下面的這個(gè)網(wǎng)站。設(shè)計(jì)師在網(wǎng)站的一致性上做的頗為不錯(cuò),但是相對(duì)復(fù)雜的背景和文字內(nèi)容、按鈕等前景元素之間的對(duì)比不明顯。
5、忽視表單樣式
表單設(shè)計(jì)其實(shí)是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本組成部分之一。每個(gè)網(wǎng)站都有不同的設(shè)計(jì)目標(biāo),不論是銷(xiāo)售產(chǎn)品、呈現(xiàn)信息還是提供溝通平臺(tái),然而許多設(shè)計(jì)漂亮的網(wǎng)站總會(huì)給你一個(gè)令人感到無(wú)聊到死的復(fù)雜表單,除了那些極其想加入會(huì)員或者想?yún)⑴c問(wèn)卷調(diào)查的那些訪(fǎng)客,許多用戶(hù)(比如我)會(huì)直接關(guān)閉頁(yè)面,離開(kāi)網(wǎng)站。
有了JCF這樣的跨瀏覽器解決方案之后,你就可以同丑陋的默認(rèn)表單樣式說(shuō)再見(jiàn)了,你可以設(shè)計(jì)更優(yōu)秀更人性化的表單那設(shè)計(jì),來(lái)提升交互效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
另外一個(gè)惱人的情況是,表單要求太多,想法不成熟,或者并未經(jīng)過(guò)良好的測(cè)試。比如sketchybusiness.io 這個(gè)網(wǎng)站中,表單突出了所有的空白字段,即使有些是不需要填寫(xiě)的。