更新時(shí)間：2013-09-27
網(wǎng)站策劃是成功網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)成敗的關(guān)鍵內(nèi)容之一。在中國(guó)真正普及全職的網(wǎng)站策劃人員嚴(yán)格講是2002年，在之前更多是由技術(shù)性人才(軟件項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)站美工等)擔(dān)任此項(xiàng)職位，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)晴，網(wǎng)站的高競(jìng)爭(zhēng)使網(wǎng)站策劃的地位突顯。我們可以看到，許多真正處于領(lǐng)軍性地位的網(wǎng)站平臺(tái)90%具有一個(gè)特點(diǎn)——網(wǎng)站策劃思路清晰合理，界面友好，網(wǎng)站營(yíng)銷作用強(qiáng);因此專業(yè)的網(wǎng)站策劃是未來網(wǎng)站成功的重要條件之一。
在未來，網(wǎng)站策劃呈現(xiàn)以下5大趨勢(shì):
1.具備市場(chǎng)/銷售意識(shí)，且掌握扎實(shí)技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站策劃人才成搶手貨
網(wǎng)站定位決定了網(wǎng)站策劃思想的寬度和深度，網(wǎng)站客戶決定了網(wǎng)站策劃思維形式，網(wǎng)站頁(yè)面和程序的實(shí)現(xiàn)決定了優(yōu)秀網(wǎng)站策劃思想的表現(xiàn)力，網(wǎng)站市場(chǎng)/銷售再次驗(yàn)證網(wǎng)站策劃水平的高低;如果需要深入并運(yùn)用上句的思想，就必須具備市場(chǎng)、銷售、和扎實(shí)技術(shù)于一身，這種復(fù)合性網(wǎng)站策劃人才則是現(xiàn)今大網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的人力資源，隨著國(guó)家2001年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，這種人才真正成熟須要再等5年以上;但由于網(wǎng)站越來越多，優(yōu)秀的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)越來越難，這種人才在5年內(nèi)將從從事網(wǎng)站銷售、市場(chǎng)、技術(shù)這三方面的人才中產(chǎn)生，其中當(dāng)前網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不高的情況下，技術(shù)人才轉(zhuǎn)型是網(wǎng)站策劃是當(dāng)前現(xiàn)狀，不過未來以市場(chǎng)/銷售為主的人才轉(zhuǎn)型，才能真正推動(dòng)網(wǎng)站策劃走向?qū)I(yè)化。
2.人機(jī)工程學(xué)思想將大行其道
人機(jī)工程學(xué)又稱人機(jī)工效學(xué)(Ergonomics)，是一門讓技術(shù)人性化的科學(xué)，一門關(guān)于技術(shù)和人的協(xié)調(diào)關(guān)系的科學(xué)。即如何讓技術(shù)的發(fā)展圍繞人的需求來展開，把人作為產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，使其性能、色彩等更好地適應(yīng)和滿足人類的生理和心理的需要，從而使人們?cè)诠ぷ髦懈踩�、便捷和舒適，工作效率更高。其研究方法和評(píng)價(jià)手段涉及心理學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、美學(xué)和工程技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。
人機(jī)工程學(xué)已滲透至我們生活的每一個(gè)部分，例如:喝水的杯子，洗口的牙膏，使用的電腦…等各方面，人機(jī)工程學(xué)更是利于產(chǎn)品銷售的優(yōu)化劑，那么我們從專業(yè)網(wǎng)站策劃看，更需要人機(jī)工程學(xué)幫助我們使網(wǎng)站平臺(tái)更容易推銷給目標(biāo)客戶。在未來人機(jī)工程學(xué)將使網(wǎng)站在以下方面得到質(zhì)的提升:
人性化:通過引導(dǎo)性文字語言、圖形語言、個(gè)性互動(dòng)等方式，使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。
方便性:網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用，內(nèi)容分布合理，符合客戶的行為習(xí)慣。
邏輯性:整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，讓客戶享受整個(gè)訪問過程。
科學(xué)性:網(wǎng)站欄目策劃、定位具備科學(xué)性，其既充分代表了網(wǎng)站的意圖，又能充分調(diào)動(dòng)訪客繼續(xù)點(diǎn)擊，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。
控制性:網(wǎng)站在建立客戶行為權(quán)限控制方面，必須符合公司業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。
交互性:建立異步溝通系統(tǒng)(幫助中心、留言板、操作指南…)方便客戶與網(wǎng)站之間溝通;建立同步溝通系統(tǒng)(即時(shí)聊天、電話反饋…)達(dá)到即時(shí)雙向溝通目標(biāo)。
界面友好性:心理學(xué)表明，適合的界面對(duì)于客戶點(diǎn)擊欲望的提升和印象指數(shù)的提升效果明顯，網(wǎng)站界面是客戶與網(wǎng)站交流的重要載體，在這點(diǎn)上網(wǎng)站策劃師需要與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師協(xié)作實(shí)現(xiàn)。但思想方法確保以下內(nèi)容您做到了:
a、 同樣的界面對(duì)象是否具有一致性、連續(xù)性的行為?
b、 各種提示信息是否簡(jiǎn)單、清晰?
c、 色彩是否統(tǒng)一、協(xié)調(diào)?是否避免了同時(shí)使用太多的顏色?
d、 文字內(nèi)容是否簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出?字體、字號(hào)、字型是否合適?
e、 界面對(duì)象的動(dòng)靜處理是否得當(dāng)?
f、 布局是否合理、簡(jiǎn)潔、協(xié)調(diào)、美觀，畫面是否均衡等等?
3. 文化理念全面滲透網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)
網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，以及現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，未來將上升至“文化競(jìng)爭(zhēng)”的高度，例如:新浪網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)易虛擬社區(qū)、阿里商人文化…..
從歷史的角度來看，經(jīng)濟(jì)可以推動(dòng)文化的發(fā)展，文化卻能夠決定經(jīng)濟(jì)、政治的走勢(shì);
從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度來看，好的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能夠促使網(wǎng)站的客戶不斷的聚集、交流，逐步建立以網(wǎng)站或網(wǎng)站行業(yè)或網(wǎng)站性質(zhì)為核心的文化;但網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)文化的建立卻能夠帶動(dòng)網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，并且能夠形成“馬太效應(yīng)”，對(duì)網(wǎng)站資本運(yùn)作、市場(chǎng)運(yùn)作、技術(shù)運(yùn)作、人力資源運(yùn)作等綜合方面產(chǎn)生催化作用，使網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)真正走向成功。
從現(xiàn)有已形成文化的網(wǎng)站案例來看，新浪已成為中國(guó)甚至華人世界最具權(quán)威性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)媒體，它形成了與電視媒體、雜志媒體、報(bào)刊媒體、廣播媒體并列的第五大媒體，其文化力量可見一斑;以網(wǎng)易為代表的社區(qū)交流型網(wǎng)站更是如此，網(wǎng)絡(luò)游戲文化、網(wǎng)絡(luò)交友文化更是深入人心，并對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)程產(chǎn)生決定性的推動(dòng)作用;以阿里、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶為代表的商人文化，對(duì)中國(guó)走向世界，世界了解中國(guó)，商人上網(wǎng)做生意的普及的貢獻(xiàn)有目共睹;以前程無憂、CJOL、卓博、中華英才為代表的網(wǎng)上人力資源文化更是加速了全國(guó)人力資源高效互動(dòng)。
因此，高層面的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，而形成文化網(wǎng)站品牌，專業(yè)網(wǎng)站策劃必不可以，如何有效整合公司資源、客戶資源，行業(yè)資源，形成文化，是網(wǎng)站策劃人員需要思考、實(shí)踐的難點(diǎn)。
4. 系統(tǒng)網(wǎng)站策劃理論在五年內(nèi)產(chǎn)生
網(wǎng)站策劃是一門有趣的學(xué)問，它涉及心理學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)……等多項(xiàng)學(xué)科，在國(guó)外，已逐漸有這方面的專業(yè)理論;在國(guó)內(nèi)則沒有，但隨著中國(guó)高質(zhì)量的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，從而加劇了網(wǎng)站策劃的專業(yè)化進(jìn)程，在未來5年內(nèi)，專業(yè)網(wǎng)站策劃的理論書籍會(huì)出現(xiàn)，但我們更期待在具備豐富網(wǎng)站策劃經(jīng)驗(yàn)的這群隊(duì)伍，將自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升至理論知識(shí)，使網(wǎng)站策劃理論更貼近市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)專業(yè)化。
5. 網(wǎng)站策劃的專業(yè)化導(dǎo)致網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格整合:簡(jiǎn)約與個(gè)性成主流;
在國(guó)內(nèi)許多談及網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站設(shè)計(jì)的區(qū)別，許多人講不出，主要是因?yàn)閮烧咧g重疊的區(qū)域很多，網(wǎng)站策劃需要考慮到思想如何通過設(shè)計(jì)、程序去體現(xiàn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要在充分理解網(wǎng)站策劃思路的基礎(chǔ)之上才能靈活設(shè)計(jì)。隨著網(wǎng)站策劃的專業(yè)化進(jìn)程加速，將使整體網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)站開發(fā)變得復(fù)雜，我們需要考慮到許多技術(shù)以外的市場(chǎng)、客戶因素，因此，未來大型網(wǎng)站設(shè)計(jì)表現(xiàn)風(fēng)格應(yīng)該會(huì)有所整合，并走向:極至簡(jiǎn)約、個(gè)性十足兩個(gè)方面。
極至簡(jiǎn)約風(fēng)格:指以最簡(jiǎn)約的方式，分配、表現(xiàn)頁(yè)面內(nèi)容，以引導(dǎo)客戶直抵目標(biāo)內(nèi)容，避免了因內(nèi)容過多而產(chǎn)生的焦點(diǎn)分散問題，它對(duì)于網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)內(nèi)容的分布合理性要求非常高，在國(guó)內(nèi)做得最好的當(dāng)屬阿里、新浪、CJOL、卓博人才網(wǎng)……。
個(gè)性十足風(fēng)格:指以多樣化的表現(xiàn)方式，設(shè)計(jì)網(wǎng)站。它主要針對(duì)一些以?shī)蕵沸再|(zhì)為主的大型網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站，它具備高強(qiáng)度的眼球吸引力、豐富的圖片或文字表現(xiàn)形式，使客戶能夠愉悅地享受網(wǎng)站內(nèi)容及服務(wù)，以這種風(fēng)格為代表的大型網(wǎng)站暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，但企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)屬可口可樂，SONY娛樂站…
