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網絡調研與網站策劃

• 作者：創(chuàng)新互聯 文章來源：網站建設 點擊數： 更新時間：2013-04-19
• 什么是網站策劃，顧名思義，就是給網站做規(guī)劃。有些人可能會說，不就是個網站嘛，有什么好策劃的呀，找個美工來排排版，找個程序員來加程序，不就可以了？
  　　 其實網站策劃恰恰是網站建設中最關鍵的環(huán)節(jié)。
  　　 網站策劃是一門多元的學問，策劃者既需要掌握營銷的基本原理，了解客戶需求與企業(yè)營銷策略，又要對網頁設計及功能開發(fā)有所認知，靈活運用頁面與功能的配合來實現客戶需求。當然，網站策劃者不可能是全能，團隊的合作也很重要，但是，在整個網站建設項目中，網站策劃必須起主導角色，對項目起到決定性作用。
  　　 舉個簡單的例子，為什么成百上千個B2B網站倒下去了，唯獨阿里巴巴一枝獨秀，這既不是因為阿里巴巴的網站頁面設計得好，也不是因為它的功能很強大（當然這兩點也很重要），最關鍵的，還是阿里巴巴網站定位準確，真正滿足了企業(yè)的需求。從這一點來說，馬云也算是網站策劃界的老前輩了，阿里巴巴、淘寶的成功，都離不開準確的網站定位和網站策劃。
  　　 除了這些B2B網站、門戶網站之外，企業(yè)網站同樣需要策劃。如今的許多企業(yè)網站，不管是什么行業(yè)、面對什么樣的客戶，看上去都差不多，缺乏自己獨特的定位，從形式到內容，都像是一個模子里套出來的，當客戶面對這些千篇一律的網站時，卻發(fā)現沒有一個是自己所真正需要的�？蛻粜枨蟮貌坏綕M足，企業(yè)網站也就成了擺設。一年下來，難得有幾次去更新網站信息，網站名存實亡。
  　　 盡管互聯網已經發(fā)展十年了，但是企業(yè)網站策劃這塊的理論還比較缺乏（起碼我看到的資料不多），之前也寫過關于這方面的文章，但是比較零散。從這一篇起，網頁教學網專家會將“網站策劃”的工作流程及工作方法整理成一系列文章，希望能夠對網站策劃網站策劃者們、企業(yè)經營者們有所裨益，也希望大家提出自己不同的觀點，進行交流和切磋。
  　　 網絡調研，是網站策劃的第一步，也是決定策劃成敗的重要一步。正如毛主席的那句名言：沒有調查就沒有發(fā)言權。缺乏調研的網站策劃網站策劃，只是一紙空談，根本不可能成功。
  　　 企業(yè)網絡調研，主要從以下四方面著手：
  　　 1、決策層訪談
  　　 通過制定調研提綱，與企業(yè)決策層進行訪談，可以了解到企業(yè)的定位、發(fā)展歷程與未來方向等，幫助策劃者從全局的高度了解企業(yè)，對于企業(yè)網站的規(guī)劃，具備更長遠的眼光與戰(zhàn)略的高度。
  　　 2、操作層訪談
  　　 操作層，指的是在實際工作中需要使用到網站的人員，或者是直接接觸客戶的一線銷售人員。通過與操作層的訪談，可以從微觀的層面了解到目標客戶的特征、實際需求，以及企業(yè)員工在實操中的經驗，從而更好的將網站策略與企業(yè)實際需求結合起來，避免華而不實的策劃。
  　　 3、競爭對手調研
  　　 所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。在做網站策劃之前，策劃者必須對于企業(yè)所在行業(yè)的競爭情況有基本的了解。企業(yè)處在怎樣的競爭位置，是行業(yè)的領先者還是挑戰(zhàn)者？是行業(yè)新秀還是老牌企業(yè)？競爭者有哪些，他們的網站優(yōu)點是什么？缺點在哪里？
  　　 4、領先者調研
  　　 除了競爭對手之外，還需要了解這個行業(yè)領導品牌，既包括國際的，也包括國內的。學習領先者的成功經驗，可以避免網站策劃者走不必要的彎路。
  　　 完成了網絡調研之后，策劃者從宏觀上了解了企業(yè)的背景、挑戰(zhàn)與機遇，從微觀上了解了企業(yè)一線人員的實操需求，從全局上了解行業(yè)競爭者的優(yōu)缺點以及行業(yè)領先者的經驗，才算對企業(yè)有一個比較真實、客觀的認知。
  　　 基于這些認知，網站策劃者才能客觀地判斷企業(yè)及用戶的真正需求，從而對網站進行有針對性的策劃。
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