更新時(shí)間：2016-02-29
網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)過程中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性是不言而喻的。但由于網(wǎng)站的大小和所處的階段不同相應(yīng)的策劃方法也不盡相同，大的公司把策劃工作分解成若干個(gè)分工明確的職務(wù)，如產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師以及SEO工程師等。但對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)(這里的初創(chuàng)企業(yè)指的是沒有足夠資金以及資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，得到風(fēng)投的大把燒錢的公司不在其列。以下內(nèi)容中所涉及的初創(chuàng)企業(yè)都是這個(gè)意思)和事事都親歷親為的個(gè)人站長來說這樣的分工實(shí)在顯得太奢侈了，那么作為個(gè)人站長或初始創(chuàng)業(yè)者的我們?cè)撊绻鼍W(wǎng)站策劃呢?
筆者曾經(jīng)做過個(gè)人站長，也有過從無到有的艱苦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;曾經(jīng)有過一個(gè)人策劃、技術(shù)、推廣全包的草根站長工作方式，也有過專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。不同的角色可以讓人從不同的角度去思考問題，也就能產(chǎn)生不同的感悟，下面就把這些感悟和大家分享一下。
個(gè)人站長和初創(chuàng)企業(yè)做好網(wǎng)站策劃必須掌握好“三個(gè)核心”原則：
個(gè)人站長和初創(chuàng)企業(yè)由于資源有限并不能去追求面面俱到，而是要集中全力去做最應(yīng)該做的事，實(shí)現(xiàn)最重要的功能，吸引最核心的用戶。所謂的“三個(gè)核心”即：核心用戶群、核心功能、核心頁面，三個(gè)核心互為因果，互相聯(lián)系才能構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的體——網(wǎng)站策劃的終極目標(biāo)“網(wǎng)站”。只有網(wǎng)站有明確的市場(chǎng)定位才會(huì)產(chǎn)生核心用戶，只要有了核心用戶就需要與之相對(duì)應(yīng)的核心功能，然而核心功能最后是通過核心頁面得以表現(xiàn)。
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一、核心用戶
凡是做營銷，策劃，市場(chǎng)的都很清楚，沒有明確的核心用戶就沒不會(huì)有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，就沒有確定目標(biāo)，沒有使命感以至于沒用核心競爭力。在這樣的情況下做網(wǎng)站自然不易成功。核心用戶的確定是網(wǎng)站策劃中最核心但也是最易被忽略的工作，這個(gè)工作是需要在網(wǎng)站建設(shè)之前就充分考慮的，一旦確定就不要輕易改動(dòng)。
確定核心用戶的方法很多，用戶訪談、統(tǒng)計(jì)分析、參考同類網(wǎng)站等都是切實(shí)可行的方法。關(guān)于此問題的深入研究讀者可以去學(xué)習(xí)下關(guān)于“用戶角色”的相關(guān)知識(shí)，這里就不詳細(xì)說了。
二、核心功能
這個(gè)是根據(jù)核心用戶得來的，認(rèn)真分析核心用戶的需求從而產(chǎn)生網(wǎng)站的核心功能，即核心用戶的核心需求。比如，做新聞?lì)惥W(wǎng)站的就需要有一個(gè)更快更即時(shí)的新聞系統(tǒng);做社區(qū)的就需要一個(gè)功能強(qiáng)大的交流平臺(tái);做供求信息的則需要一個(gè)方便的發(fā)布信息通道和快捷的信息檢索系統(tǒng)。事實(shí)證明，越是把核心功能做到極致的網(wǎng)站越容易成功，越具有競爭力。
核心功能的分析和產(chǎn)生方法和核心用戶相似，確定核心用戶的目的是確定一部分人，而核心功能則是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確用戶的最主要的需求，然后讓整個(gè)網(wǎng)站就是圍繞著這種需求來建立功能的，這樣才能做到有的放矢。
三、核心頁面
這個(gè)以前很少有人提過，核心頁面一般就是我們所說的“內(nèi)容頁”，它并不是某一個(gè)單獨(dú)的頁面，而是指某一類結(jié)構(gòu)，功能相同的頁面。這類頁面應(yīng)該承載著主要的核心功能，是核心用戶用的最多，停留時(shí)間最長的頁面。如淘寶的商品展示頁，網(wǎng)易的新聞?wù)故卷摰取?br />
核心頁面的優(yōu)劣直接影響著用戶體驗(yàn)的好壞，也直接決定著用戶印象、訪問深度、彈出率等重要問題，因此這里總結(jié)一下核心頁面的策劃的幾個(gè)要點(diǎn)：
對(duì)于大所說網(wǎng)站而言，核心頁面大致可分為三個(gè)區(qū)塊：導(dǎo)航區(qū)、內(nèi)容區(qū)和關(guān)聯(lián)區(qū)。
1、導(dǎo)航區(qū)的作用是提供不同頁面之間移動(dòng)的快捷通道。一般可分為頂部導(dǎo)航、路徑導(dǎo)航和底部導(dǎo)航三種類型，頂部導(dǎo)航是大家最常用也是最熟悉的導(dǎo)航，一般是站內(nèi)各大頻道的以及重要功能的快捷入口。路徑導(dǎo)航很容易被忽略，但其作用還是十分明顯的，第一它可以清楚得告訴你現(xiàn)在的位置以使你不會(huì)迷路，這個(gè)功能對(duì)那些結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型網(wǎng)站尤為重要。第二它可以讓用戶用最快的方法找到當(dāng)前內(nèi)容的直接或間接上級(jí)分類以便查看更多相似內(nèi)容，那些主要靠搜索引擎流量生存的網(wǎng)站更應(yīng)該重視這個(gè)功能。底部導(dǎo)航不是必須的，但對(duì)某些網(wǎng)站還會(huì)有一定的作用，比如原創(chuàng)文學(xué)類可以在導(dǎo)航里放上版權(quán)以及隱私策略、電子商務(wù)類可以提供配送方式，配送范圍，購買流程等常用鏈接。
2、內(nèi)容區(qū)是承載著用戶需求的載體，是用戶訪問網(wǎng)站的最終目的。良好的網(wǎng)站策劃應(yīng)該讓內(nèi)容區(qū)清晰明了，簡潔自然，即使考慮了眾多商業(yè)因素在內(nèi)(如放置廣告等)也必須有一個(gè)明顯的區(qū)分。當(dāng)然不同類型的網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容的要求也不盡相同，以資訊為主的網(wǎng)站簡單些，只需注意頁邊距、字體大小、顏色、行距等幾個(gè)問題就可以了;電子商務(wù)類的網(wǎng)站相對(duì)復(fù)雜些，如何調(diào)整產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述以及產(chǎn)品屬性等信息的位置，如何處理聯(lián)系方式，用戶回復(fù)，購買按鈕之間的關(guān)系，讓用戶花最少的心思看到最關(guān)心的信息、用最少的眼球移動(dòng)找到相應(yīng)的操作是策劃的難點(diǎn)也是關(guān)鍵所在。
3、設(shè)立關(guān)聯(lián)區(qū)目的很明確，就是擴(kuò)大用戶的閱讀范圍和購買范圍，讓用戶不要輕易離開網(wǎng)站。以下關(guān)聯(lián)區(qū)常用的板塊可供參考：a、相關(guān)文章/產(chǎn)品：用標(biāo)簽、關(guān)鍵字去關(guān)聯(lián)具有共同屬性的內(nèi)容;b、同類內(nèi)容：同一個(gè)分類下的內(nèi)容;c、編輯推薦：編輯手工推薦一些熱門話題或熱銷商品;d、類似于當(dāng)當(dāng)?shù)哪憧赡芟矚g、購買了此產(chǎn)品的人還買了……;e、廣告：好的廣告是對(duì)內(nèi)容的補(bǔ)充，可以提高用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站策劃是一個(gè)系統(tǒng)的工程，“三個(gè)核心”原則應(yīng)該貫徹網(wǎng)站策劃的始終，無論是建站之前的思考還是建成之后的改進(jìn)都應(yīng)該考慮到這三個(gè)核心的重要性，然后有所舍有所得才能讓你的付出產(chǎn)生最大的回報(bào)。有些個(gè)人站長或初創(chuàng)公司往往在策劃時(shí)走如誤區(qū)以至于投入了巨大的精力但結(jié)果仍然不夠理想。
個(gè)人站長和初創(chuàng)企業(yè)在網(wǎng)站策劃中必須注意的四個(gè)問題：
一、過多的關(guān)注于一些無關(guān)緊要細(xì)節(jié)
我經(jīng)常跟同事提起的一句話“有些站長或老板把網(wǎng)站當(dāng)成了藝術(shù)品�！闭f實(shí)話，我也曾經(jīng)有過這樣的一段時(shí)間，花費(fèi)太多的精力在一些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上，甚至去為調(diào)整兩個(gè)高度相差一像素的邊框而絞盡腦汁。當(dāng)朋友提醒我時(shí)我還很理直氣壯的拿一句重量級(jí)的話去回辯“細(xì)節(jié)決定成敗”�，F(xiàn)在回憶起來那時(shí)候?qū)?xì)節(jié)的理解是多么的初級(jí)。這里提到這個(gè)并不是說別去注重細(xì)節(jié)，而是應(yīng)該有度，一切的投入直接與產(chǎn)出建立關(guān)系，當(dāng)你要花費(fèi)很多的時(shí)間很精力的時(shí)候你就想想，做完后我能得到什么，然后考慮這種投入與產(chǎn)出是否對(duì)等，這樣你就知道該不該花費(fèi)那么多時(shí)間和精力了。
二、輕視運(yùn)營推廣工作
沒用經(jīng)驗(yàn)的站長和初創(chuàng)公司經(jīng)常會(huì)忽略這個(gè)問題，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)明白一個(gè)事實(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，一個(gè)再好的產(chǎn)品也是需要有推廣策略的，何況現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩的時(shí)代。太多的人在建站初期并沒有意識(shí)到推廣的重要性，更不用說如何去執(zhí)行了。
三、合作共贏的思維方式
這是一個(gè)共贏的時(shí)代，身單力薄的個(gè)人站長和初創(chuàng)公司更需要合作，多虛心向別人請(qǐng)教，多向同行學(xué)習(xí)。不要一有競爭對(duì)手出現(xiàn)就想著怎么把人家滅了，甚至有些人用盡了惡意攻擊、黑客等不法手段，殊不知，對(duì)手滅了一個(gè)又會(huì)來一個(gè)。這種短線的思維模式常常會(huì)導(dǎo)致最終被滅掉的不是別人而恰恰是自己。
四、正視想法和現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，有恒心
最后一點(diǎn)就是要正視想法與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，現(xiàn)實(shí)社會(huì)特別是商業(yè)競爭中的復(fù)雜程度是難以想象的，即使有再周密的計(jì)劃和部署，在具體執(zhí)行過程中也總會(huì)有這樣那樣的問題產(chǎn)生，在問題出現(xiàn)時(shí)唯一能讓你堅(jiān)持前行的是你的原始信念。如果每次出現(xiàn)問題時(shí)都有一個(gè)聲音肯定的告訴你：你的最初選擇是正確的，我想沒用一個(gè)人不能堅(jiān)持到底的。但現(xiàn)實(shí)中偏偏不會(huì)有這樣一個(gè)聲音出現(xiàn)，這就會(huì)讓你處在不斷的自我激勵(lì)與自我否定的矛盾之中。這個(gè)時(shí)候只有不斷地給自己心里暗示，用一顆恒心去堅(jiān)持最原始的夢(mèng)想，想信你每堅(jiān)持一次就會(huì)離成功更近一步。
