更新時(shí)間：2014-04-16
1、 為什么在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改備案信息或通過(guò)“網(wǎng)站備案”添加網(wǎng)站時(shí)，當(dāng)信息填寫(xiě)到最后一步點(diǎn)擊“提交”按鈕后，系統(tǒng)若提示“輸入數(shù)修改備案信息據(jù)異常注冊(cè)用戶(hù)用戶(hù)名、口令錯(cuò)誤”。
原因A：在備案系統(tǒng)中填寫(xiě)的備案用戶(hù)名和密碼不正確，可直接登陸工信部網(wǎng)站查看此備案賬戶(hù)信息是否準(zhǔn)確。
原因B：若能正常登陸，請(qǐng)注意工信部網(wǎng)站備案中的域名是否與BA下匹配的備案信息中域名一致，當(dāng)有多個(gè)相同主辦單位名稱(chēng)存在時(shí)，輸入的備案賬戶(hù)是否與所要添加到的備案主體一致。
2、 在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下提交新的備案或修改添加域名時(shí)，系統(tǒng)提示“域名XXX，已經(jīng)備案，請(qǐng)檢查”。
說(shuō)明這個(gè)域名在工信部系統(tǒng)中已存在備案信息，可以通過(guò)“http://www.miibeian.gov.cn/CX/main.jsp”工信部此鏈接的公共信息查詢(xún)，在“網(wǎng)站域名”選項(xiàng)中輸入對(duì)應(yīng)條件查看對(duì)應(yīng)備案信息，若現(xiàn)域名所有人查看到的備案信息與之不符，可以自行聯(lián)系當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭职凑樟鞒虅h除此域名的網(wǎng)站備案信息后，再重新提交備案信息；若查看到的備案信息與之相符，可使用萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)中的“備案信息獲取”功能；若是域名之前曾重復(fù)備案過(guò)，也需要自行聯(lián)系當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭职凑樟鞒虅h除此域名的網(wǎng)站備案信息后，才能進(jìn)行修改。
3、 在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改備案主體信息時(shí)，系統(tǒng)提示“輸入的證件類(lèi)型【X】證件號(hào)碼【Y】與系統(tǒng)中已有數(shù)據(jù)【Z】沖突！”。
說(shuō)明此證件號(hào)碼對(duì)應(yīng)的備案主體在工信部系統(tǒng)中已注冊(cè)過(guò)，根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，備案主體的證件號(hào)碼應(yīng)具有唯一性，可以由客戶(hù)自行聯(lián)系當(dāng)?shù)毓芫謩h除重復(fù)備案主體信息后，再修改重提備案信息。
4、 使用備案用戶(hù)名和密碼登陸工信部網(wǎng)站，查看到網(wǎng)站接入服務(wù)提供者名稱(chēng)為空或者是其它接入商名稱(chēng)，而網(wǎng)站備案中的域名已在萬(wàn)網(wǎng)開(kāi)通了對(duì)應(yīng)成功有效主機(jī)業(yè)務(wù)。如何解決？
答：可以直接登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)，使用“申請(qǐng)接入”功能。
5、 在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改備案信息時(shí)，系統(tǒng)提示“接口返回：不存在要操作的數(shù)據(jù)！\n可能原因如下：\n1.備案賬戶(hù)與所選擇ICP或網(wǎng)站不匹配；\n2.備案信息在工信部備案系統(tǒng)狀態(tài)異常；”。
原因A：可先通過(guò)“http://www.miibeian.gov.cn/CX/main.jsp”工信部此公共查詢(xún)鏈接查看域名對(duì)應(yīng)備案狀態(tài)，若存在“未備案”的記錄，可能是此備案目前處于退回主辦者修改狀態(tài)，需要客戶(hù)直接登陸工信部網(wǎng)站按照要求修改重提備案信息，此時(shí)客戶(hù)再登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)后，只能抓取到工信部對(duì)應(yīng)的備案狀態(tài)卻不能同步備案信息。
原因B：曾在工信部網(wǎng)站上申請(qǐng)過(guò)ICP備案，但是沒(méi)有將備案信息完整提交成功，需直接登陸工信部網(wǎng)站將備案信息完整提交后，再登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)使用“備案信息獲取”功能，或是自行聯(lián)系管局刪除“未備案”的記錄后，再登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)重新提交ICP備案。
6、在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下當(dāng)點(diǎn)擊“提交”按鈕后有時(shí)會(huì)出現(xiàn)404的報(bào)錯(cuò)頁(yè)面。
原因：可能是信產(chǎn)部數(shù)據(jù)接口暫時(shí)繁忙造成，可以稍后再進(jìn)行備案信息的修改提交。
7、在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改備案信息時(shí)，系統(tǒng)提示“網(wǎng)站域名信息必須包含當(dāng)前主機(jī)所用域名，請(qǐng)檢查！”。
原因：說(shuō)明此網(wǎng)站備案首頁(yè)URL中的域名與當(dāng)前萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下的主機(jī)域名不符，需將當(dāng)前主機(jī)域名添加到網(wǎng)站備案的URL首頁(yè)選項(xiàng)中才可提交備案信息。
8、在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改或新申請(qǐng)備案信息時(shí)，系統(tǒng)提示“主辦單位證件類(lèi)型和證件號(hào)碼已注冊(cè)過(guò)ICP備案，請(qǐng)直接選擇操作”。
原因A：此備案的主體信息在工信部曾注冊(cè)過(guò)，需自行聯(lián)系管局將重復(fù)主體信息刪除后才能在BA下進(jìn)行相關(guān)操作。
原因B: 此備案的主體信息在工信部曾注冊(cè)過(guò)，可在BA中的“網(wǎng)站備案”里輸入對(duì)應(yīng)條件查詢(xún)后“添加網(wǎng)站”。
9、在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下通過(guò)“ICP備案”中的“查詢(xún)ICP是否已備”功能，系統(tǒng)提示“ICP已備案”。
原因：說(shuō)明此證件號(hào)已在工信部注冊(cè)過(guò)備案主體信息，可以在“網(wǎng)站備案”中輸入對(duì)應(yīng)條件查詢(xún)后直接“添加網(wǎng)站”。
10、在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)下修改提交備案信息時(shí)在最后一步無(wú)“提交”按鈕。
原因是：建議您將瀏覽器更換成IE或者M(jìn)YIE后再進(jìn)行相關(guān)操作。
11、是否可以一個(gè)域名給多個(gè)網(wǎng)站備案？
回答：使用同一域名在萬(wàn)網(wǎng)開(kāi)通了兩個(gè)甚至多個(gè)主機(jī)時(shí)，備案信息只能匹配在其中一臺(tái)主機(jī)上。其他主機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)備案。
12、無(wú)法登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)，有時(shí)提示“主機(jī)名或密碼不正確或根本沒(méi)有此有效主機(jī)!”。
原因A：主機(jī)登錄名和密碼不正確。如不知道登錄名和密碼，請(qǐng)您到萬(wàn)網(wǎng)會(huì)員區(qū)主機(jī)管理中查看。
原因B：您主機(jī)上綁定的域名和您當(dāng)時(shí)在萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)時(shí)候的域名不一致導(dǎo)致。您可以致電客服中心查詢(xún)?cè)颉?br />
13、什么情況下在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)中使用“備案信息轉(zhuǎn)移”功能。
答：前提是此主機(jī)在萬(wàn)網(wǎng)曾匹配了對(duì)應(yīng)備案信息，而因其它原因，以相同域名又開(kāi)通了主機(jī)業(yè)務(wù)后，此時(shí)舊主機(jī)已過(guò)期的條件下，可將備案信息從已暫停的主機(jī)上轉(zhuǎn)移到成功主機(jī)上。
通常情況下，主機(jī)更換操作系統(tǒng)、主機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行ID間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、主機(jī)更換機(jī)房、主機(jī)升級(jí)后，若曾匹配了對(duì)應(yīng)備案信息程序會(huì)自動(dòng)將信息進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
14、獨(dú)享主機(jī)用什么賬號(hào)登陸代備案系統(tǒng)？
答：使用獨(dú)享主機(jī)如果是WINDOS系統(tǒng)，登錄備案系統(tǒng)使用主機(jī)登錄名+PCA以及初始的密碼登錄，如果是UNIX系統(tǒng)，請(qǐng)使用初始的FTP用戶(hù)名和密碼登錄。
15、未通過(guò)工信部審核的備案信息如何查看?
答：現(xiàn)根據(jù)工信部網(wǎng)站的要求，在公共查詢(xún)鏈接中只能查看到已審核通過(guò)的備案信息，未通過(guò)審核的備案信息，只能使用ICP備案用戶(hù)名和密碼登陸工信部網(wǎng)站瀏覽備案時(shí)可查看到，或是聯(lián)系中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)查看。
16、二級(jí)域名和中文域名使用可以提交備案？
答：目前根據(jù)工信部相關(guān)要求，二級(jí)域名無(wú)法提交備案信息，中文域名可以提交備案。
17、當(dāng)在會(huì)員區(qū)中查看備案狀態(tài)為“萬(wàn)網(wǎng)審核失敗”時(shí)，該如何做？
答：需登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)在“ICP備案信息瀏覽”和“網(wǎng)站備案信息瀏覽”中分別按照要求將備案信息修改重提，當(dāng)在會(huì)員區(qū)中查看備案狀態(tài)為“備案失敗”時(shí)，此時(shí)若備案主體信息無(wú)須修改的情況下，可直接在萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)中修改網(wǎng)站信息，待重提成功后，備案狀態(tài)即會(huì)更新為審核中。
18、當(dāng)?shù)顷懝ば挪烤W(wǎng)站瀏覽備案信息中的備案審核進(jìn)度與中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)會(huì)員區(qū)中的備案狀態(tài)不一致時(shí)，該怎么辦？
答：可登陸萬(wàn)網(wǎng)代備案系統(tǒng)，此時(shí)程序即會(huì)將BC的備案狀態(tài)與工信部保持同步。
