伴隨移動裝置蓬勃興起,輔以訴諸高速率的IMT-Advanced(4G)服務(wù)最快于2014年上路,使得移動應(yīng)用的想象空間更加遼闊,而位居移動應(yīng)用服務(wù)關(guān)鍵樞紐的Mobile App,遂成為企業(yè)必須勤加修習(xí)的基本功。
伴隨智能型移動終端的迅速崛起,使得App蔚為新世代寵兒,不僅滿足了廣大消費(fèi)者之于食衣住行育樂等日常生活所需,對企業(yè)而言,更是賴以擴(kuò)散創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù),并與用戶互動的主流路徑;正因如此,不論是隸屬于信息服務(wù)范疇的IT軟硬件開發(fā)商或內(nèi)容供貨商,乃至于一般企業(yè)用戶,顯然都無法自外于這股趨勢潮流。
時至今日,透過量販賣場業(yè)者提供的App,消費(fèi)者即可用以獲取當(dāng)季專屬優(yōu)惠訊息,并依據(jù)金額試算而設(shè)立個人購物清單,一方面撿得便宜,二方面能兼顧控制預(yù)算,三方面又可順手藉由WhatsApp或Line等一對一聊天、上臉書推文PO照片等型式,將優(yōu)惠訊息分享給眾親朋好友,可謂一舉多得。
App經(jīng)濟(jì)成形 各行業(yè)紛紛搶進(jìn)
不僅如此,消費(fèi)者只要透過銀行業(yè)者提供的App,彈指之間就能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、賬戶余額查詢、人民幣換匯等作業(yè),從而突破時間或距離的限制,隨手打造靈活暢快的交易情境,且若干貼心的銀行,還一并設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)賬后寄送電子賀卡、簡訊或電子郵件等服務(wù),方便消費(fèi)者送上必要的轉(zhuǎn)賬通知與滿滿的祝福(譬如以轉(zhuǎn)賬方式送交禮金),此情此景,在在都是過往PC Web時代所罕見。
除此之外,包括壽險或產(chǎn)險等保險業(yè)者,也紛紛以不同訴求推出各式App服務(wù),旨在結(jié)合營銷活動,提醒消費(fèi)者應(yīng)盡早規(guī)劃未來,為老年退休生活做足準(zhǔn)備。
一向推展移動商務(wù)不遺余力的房仲業(yè),時值智能型裝置當(dāng)?shù),自然也與時俱進(jìn),積極推出琳瑯滿目的移動App,并善用智能型手機(jī)的定位功能,俾使消費(fèi)者便于就近進(jìn)行買屋搜尋、虛擬現(xiàn)實(shí)看屋、房貸試算、成交行情查詢,甚至還能一并結(jié)合實(shí)價登錄信息,藉以提高比價的精準(zhǔn)度。
當(dāng)然,著眼于移動App的如日中天之勢,競相加入App開發(fā)行列的產(chǎn)業(yè),絕不僅止于上述內(nèi)容,其余像是航空公司推出App,方便乘客查詢航班動態(tài)、班機(jī)時刻、訂購機(jī)票、選位、打印登記證、預(yù)辦登機(jī)手續(xù),甚至連學(xué)校都別出心裁推出App聯(lián)絡(luò)簿,方便家長母掌握孩童在校的學(xué)習(xí)狀況,都堪稱富含巧思。
影響所及,現(xiàn)今已儼然進(jìn)入”App經(jīng)濟(jì)”,就好比一股漩渦,已迫使各行各業(yè)競相涌入;想當(dāng)然爾,迄今仍兀自身處洪流之外的企業(yè),不管在于商譽(yù)、企業(yè)形象、營銷火力、客服質(zhì)量、顧客黏著度、顧客滿意度…等各個層面,都恐將逐漸屈居劣勢,失去廣大顧客的青睞,從而種下營收衰退的隱患,著實(shí)不容等閑視之。
在此前提下,企業(yè)無論想要維持或擴(kuò)大營業(yè)基本盤,別無他法,似乎都只能設(shè)法融入App經(jīng)濟(jì)。
然而,問題來了,企業(yè)現(xiàn)有的程序開發(fā)人員,或許很擅長撰寫web應(yīng)用程序,特別是在諸如微軟IE瀏覽器等特定環(huán)境,并不難展現(xiàn)其巧思創(chuàng)意,絕對有能力造就出讓人耳目一新的呈現(xiàn)效果,但對于原生App,卻未必如此擅長,尤其以移動裝置而論,iOS與Android各擁廣大使用族群,因此學(xué)了iOS App開發(fā)技術(shù)恐怕不夠,還需懂得開發(fā)Android App,懂得Android App還不夠,另需顧及Android陣營作業(yè)平臺版本、裝置規(guī)格、屏幕尺寸…百花齊放的先天特性,為此反復(fù)進(jìn)行縝密調(diào)校,凡此種種,都不算是輕松入門的功課。
HTML5與原生App各擅勝場
而好不容易將適用于兩大平臺的原生App開發(fā)妥當(dāng),還需接受相關(guān)App商店的審核程序,才能如愿進(jìn)行發(fā)布;但如果在審核過程中發(fā)生操作異常、使用非官方認(rèn)定的API、分類項(xiàng)目與App本身內(nèi)容呈現(xiàn)不符、引用第三方內(nèi)容涉及侵權(quán),乃至于設(shè)計(jì)邏輯迥異于官方既定規(guī)范,那么很抱歉,極可能慘遭退審命運(yùn),如此一來,便將吹縐一池春水,使得既定營銷項(xiàng)目陣腳錯亂。
既然開發(fā)原生App有一定門坎,那么轉(zhuǎn)換跑道,改以發(fā)展獨(dú)具”一次開發(fā)、多次部署”利基的
HTML5 Web App如何?雖然HTML5的相對優(yōu)勢,就在于它不受限于任何單一平臺、呈現(xiàn)方式或技術(shù),只消一套程序代碼即可行遍天下,同時悠游于手機(jī)、平板或個人計(jì)算機(jī)等不同環(huán)境,但其較讓人有所疑慮之處,就在于執(zhí)行效能,盡管隨著
HTML5 技術(shù)演進(jìn),此部分的疑慮已獲大幅改善,但既定印象猶在,一想到這里,企業(yè)難免擔(dān)心受怕,唯恐
HTML5 Web App效能問題壞了使用者體驗(yàn)(UX),不但未獲顧客青睞反惹來抱怨。
尤其臉書(Facebook)在2012年期間舍棄原本實(shí)行的
HTML5 架構(gòu),轉(zhuǎn)而打造原生App,反倒因?yàn)楹罄m(xù)展現(xiàn)的高運(yùn)行速度及流暢性,讓使用者深表認(rèn)同,此一案例,不論其背后真因是否有值得深究之處,對于不少開發(fā)者,必然會造成影響。
HTML5 Web App與原生App兩者各具優(yōu)勢,也都有其缺陷,企業(yè)該如何押寶?有熱心的過來人提出建言,企業(yè)在進(jìn)行取舍之前,必須先弄清楚一些事項(xiàng)。首先,企業(yè)想要推出的應(yīng)用,是否十分倚賴裝置當(dāng)中的照相機(jī)、GPS定位、掃瞄或其他功能?如果是,則原生App顯然是較為合適的選項(xiàng);其次,企業(yè)是否念茲在茲想要凸顯獨(dú)創(chuàng)UX?是否想要設(shè)計(jì)相對復(fù)雜的用戶接口?是否欲將小額購買功能嵌入App內(nèi)?又或者必須倚賴大量數(shù)據(jù)的接收與傳送?如果這些答案對企業(yè)很重要,原生App較容易滿足需求。
但如果企業(yè)亟欲一舉通吃各大平臺、程序代碼需要經(jīng)常性更新、不傾向耗時等待App商店審核流程,甚或有預(yù)算上的限制,以及基于搜索引擎優(yōu)化(SEO)的曝光考慮,值此時刻,HTML5 Web App無疑就占了上風(fēng)。
事實(shí)上,與其孤注一擲,”截長補(bǔ)短”或許才是企業(yè)最佳的進(jìn)取之道,也就是說,企業(yè)可端視所欲推出的不同應(yīng)用服務(wù)屬性,分別采取不同的開發(fā)模式。
HTML5進(jìn)步顯著 吸引各路人馬簇?fù)?/strong>
值得一提的是,若與過往HTML規(guī)格相較,HTML5已然展現(xiàn)長足進(jìn)步,意即毋需透過Flash等插件(plug-in),即可直接在瀏覽器或HTML5兼容的執(zhí)行平臺上,巧妙呈現(xiàn)整合2D/3D與影音的實(shí)時互動Rich Media效果,再加上隨著硬件裝置性能的增強(qiáng),也連帶化解了長期以來HTML效能不佳的難題,所以在最近兩年,已可見到愈來愈多的裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或內(nèi)容廠商開始投入HTML5技術(shù)的開發(fā),甚或是改采
HTML5 技術(shù)來發(fā)展其內(nèi)容。
以海外的老牌傳媒集團(tuán)Financial Times為例,2011年決定將閱讀程序全部改為HTML5 Web App版本,出乎意外的是,其所展現(xiàn)的UX絲毫不輸給原生App,致令使用者大為贊賞,結(jié)果后續(xù)在10月內(nèi)吸引逾200萬讀者采用,若以相同時期為基準(zhǔn),新版閱讀器的累積下載量,明顯勝過以往iOS版閱讀器一大截。
展望未來,隨著W3C大力支持與推廣,佐以諸如鴻海、Google等海內(nèi)外大廠的大力投入,使得
HTML5 前景持續(xù)看俏,應(yīng)用觸角可望伸展至手機(jī)、平板、電視甚至汽車…等各類連網(wǎng)裝置,衍生莫大商機(jī);這些令人振奮的訊息,理當(dāng)對企業(yè)多所激勵,因此在專注發(fā)展原生App之余,也不妨挪出一部分資源與心力,開始研習(xí)
HTML5 。