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服務(wù)器租用和托管提供的不同服務(wù)

• 作者：創(chuàng)新互聯(lián) 文章來源：服務(wù)器租用部 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2010-11-05
• 　　服務(wù)器租用的意思是直接使用IDC商提供的服務(wù)器,客戶可以選擇另加費(fèi)用來獲得服務(wù)器的產(chǎn)權(quán),但是不管要不要產(chǎn)權(quán),一般的IDC都會(huì)提供以下的服務(wù):
  
  1、 免費(fèi)做系統(tǒng)、搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、重啟服務(wù)器
  
  2、 免費(fèi)排查服務(wù)器硬件故障
  
  3、 免費(fèi)提供硬件并更換服務(wù)器硬件
  
  4、 在客戶自行購買服務(wù)器配件的前提下,幫客戶升級(jí)服務(wù)器硬件,并免費(fèi)調(diào)試機(jī)器
  
  　　服務(wù)器托管的意思是客戶自己來購買機(jī)器,并將機(jī)器放入接入商機(jī)房,由接入商提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各種條件,能提供的服務(wù)包括:
  
  1、 免費(fèi)無限次重啟服務(wù)器、做系統(tǒng)、搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
  
  2、 免費(fèi)排查服務(wù)器故障,但是不提供免費(fèi)的硬件,可以協(xié)助更換客戶自行購買的硬件
  
  3、 由于客戶的服務(wù)器硬件質(zhì)量導(dǎo)致的問題,息寬無責(zé)任處理,但可以提供相應(yīng)的解決建議
  
  　　由上可以看出,IDC商對(duì)于服務(wù)器托管客戶提供的服務(wù)還是相對(duì)較少的,原因在于服務(wù)器不是服務(wù)商聯(lián)系廠家購買的,也不是服務(wù)商自己配置的機(jī)器,對(duì)服務(wù)器的質(zhì)量和性能是難以做出報(bào)障的,只能有服務(wù)器的硬件廠商來負(fù)責(zé),出現(xiàn)硬件故障問題,也很難要求服務(wù)商來出錢幫客戶購買需要更換的硬件。但是租用就不一樣了,服務(wù)器租用是租用的接入商的機(jī)器,他們就應(yīng)該對(duì)服務(wù)器的硬件質(zhì)量問題有保障,而且,他們對(duì)服務(wù)器的性能、配置都十分了解,因此當(dāng)客戶要求升級(jí)硬件的時(shí)候,服務(wù)器商也可以按客戶的要求來升級(jí)配置。
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