通過門戶網(wǎng)站，輸入關(guān)鍵詞，你搜索不到大部分企業(yè)網(wǎng)站，因?yàn)樗鼈儧]有交錢注冊(cè)；通過專門的搜索引擎網(wǎng)站，輸入關(guān)鍵詞，名列前茅的網(wǎng)站不能保證你得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)樗麄冎皇嵌嘟涣隋X而排在了前面。這些將是網(wǎng)民在搜索引擎引擎收費(fèi)后所要面對(duì)的。
2001年的互聯(lián)網(wǎng)一直在走下坡路，隨著.com泡沫的破滅，搜索引擎公司也開始陷入了困境。
天津易寶北信信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理施水才說，很久以來他一直在思考：為什么做搜索引擎技術(shù)的廠商都沒有能夠發(fā)展成大規(guī)模的企業(yè)，包括國(guó)外赫赫有名的搜索引擎服務(wù)提供商AltaVista也遲遲沒有上市？是不是因?yàn)樗阉饕嫣峁┥虥]有找到自己真正的增長(zhǎng)點(diǎn)呢？
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■ 熱也互聯(lián)網(wǎng) 冷也互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)正熱的時(shí)候，門戶們淘風(fēng)險(xiǎn)投資商的金。而另外一些沒有加入到淘金隊(duì)伍中的企業(yè)，看到為“淘金者”生產(chǎn)“水桶”也可以獲利，因此，一批明智的“水桶商”——搜索引擎公司應(yīng)運(yùn)而生，十幾個(gè)大大小小的公司爭(zhēng)奪著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在幾年的摸爬滾打中，搜索引擎公司死了一批，也成長(zhǎng)了一批，各自在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式上都有了一定的發(fā)展。
國(guó)內(nèi)最早涉足中文搜索引擎領(lǐng)域的要算是易寶北信了。1998年，易寶北信第一個(gè)在國(guó)內(nèi)推出了基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎產(chǎn)品，但其沒有大踏步地邁向搜索引擎門戶站點(diǎn)的建設(shè)，或投入搜索引擎ASP服務(wù)供應(yīng)商的行列，易寶北信始終將自己定位為軟件公司，將其主要業(yè)務(wù)集中在應(yīng)用級(jí)軟件和解決方案領(lǐng)域。
1999年，由于商情業(yè)務(wù)市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈，慧聰開始轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。同樣看好互聯(lián)網(wǎng)的慧聰設(shè)立了軟件研發(fā)中心，憑借慧聰作商情業(yè)務(wù)積累的客戶資源，慧聰將其商務(wù)咨詢數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換成了軟件開發(fā)的“實(shí)驗(yàn)室”研發(fā)商務(wù)信息軟件。
百度公司也發(fā)現(xiàn)了這塊利潤(rùn)肥美的市場(chǎng)：在2000年初，百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(天津)有限公司成立了，主要提供互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)檢索服務(wù)。北大天網(wǎng)、清華的“網(wǎng)絡(luò)指南針”等國(guó)內(nèi)企業(yè)，也曾對(duì)基于因特網(wǎng)的搜索引擎開發(fā)作過一些嘗試。
在互聯(lián)網(wǎng)的“寒流”中，風(fēng)險(xiǎn)投資商們改變了投資的方式和標(biāo)準(zhǔn)：要求投資對(duì)象有良好的贏利模式。門戶網(wǎng)站們用來吸引風(fēng)險(xiǎn)投資商的“賣點(diǎn)”也變了，網(wǎng)民數(shù)量的多寡不再是風(fēng)險(xiǎn)投資商看中的主要因素，因此，網(wǎng)站聚集人氣的價(jià)值打了折扣，其吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的功能也就變小了。但是搜索引擎作為工具的價(jià)值沒有喪失，只是生存的方式發(fā)生了變化。
這時(shí)，門戶網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)將搜索引擎業(yè)務(wù)外包了出去，由以往購(gòu)買一套軟件進(jìn)行自我開發(fā)，轉(zhuǎn)向租用搜索引擎公司的產(chǎn)品。搜狐網(wǎng)站搜索部的經(jīng)理陳義龍說，四年來，搜狐在搜索引擎上投入了很多的人力、物力，卻沒有什么回報(bào)。因此，公司決定縮小搜索部的規(guī)模，節(jié)省開支尋找其他的贏利點(diǎn)。
百度抓住了這樣的商機(jī)，為門戶網(wǎng)站提供ASP服務(wù)，雖然骨頭上的肉不多，但是骨頭多了肉也就自然多了起來。百度產(chǎn)品市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理王湛說，現(xiàn)在百度的ASP服務(wù)占領(lǐng)了90%的市場(chǎng)。而易寶北信表示并不打算提升自己的網(wǎng)絡(luò)成份，這塊業(yè)務(wù)的“錢景”并不被他們看好。
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■ 搜索結(jié)果：交錢就能排在前面
網(wǎng)站將搜索引擎業(yè)務(wù)外包出去后，節(jié)省了不少的開支，而搜索引擎也成了門戶網(wǎng)站收費(fèi)的工具，門戶網(wǎng)站通過企業(yè)網(wǎng)站有償注冊(cè)登陸來收取費(fèi)用。搜狐的企業(yè)收費(fèi)網(wǎng)站自從今年7月份推出以后，效果還不錯(cuò)。中華網(wǎng)的一位工作人員表示，中華網(wǎng)雖然現(xiàn)在還沒有推出收費(fèi)網(wǎng)站，不久以后也會(huì)考慮推出類似服務(wù)，以期獲得利潤(rùn)。
大部分人上網(wǎng)還是習(xí)慣于從某個(gè)門戶網(wǎng)站進(jìn)入。在浩瀚的網(wǎng)頁中，商業(yè)網(wǎng)站成千上萬，對(duì)搜索引擎來講，搜索的質(zhì)量就是速度是否快、信息是否準(zhǔn)。對(duì)用戶而言，網(wǎng)站在搜索結(jié)果中排前排后，更直接關(guān)系到能否快速有效地獲得信息。
正是有了這種需求，競(jìng)價(jià)排名機(jī)制運(yùn)用而生。在2001年10月份，百度為企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站推出了類似的服務(wù)：競(jìng)價(jià)排名服務(wù)。百度聯(lián)合了來自業(yè)界的九大門戶網(wǎng)站：263、新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、廣州視窗、21cn、tom.com和Chinaren，對(duì)企業(yè)用戶的網(wǎng)站進(jìn)行收費(fèi)排名服務(wù)。 盡管美國(guó)競(jìng)價(jià)排名的鼻祖overture.com(goto.com)備受爭(zhēng)議，但是這種經(jīng)營(yíng)模式仍然給國(guó)內(nèi)類似的服務(wù)提供商帶來了贏利的希望。
百度產(chǎn)品市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理王湛說，競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是基于百度的“三定律”來進(jìn)行的。三定律的內(nèi)容有：一是根據(jù)相關(guān)性排序，二是鏈接分析，第三是自信心定律。他特別解釋說，所謂“自信心定律”就是指：有充分自信、內(nèi)容經(jīng)得起網(wǎng)民考驗(yàn)并且敢于將自己放在搜索結(jié)果最前方展現(xiàn)的網(wǎng)站，都有可能獲得排位上的優(yōu)先。據(jù)王湛統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在在百度開戶的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)免費(fèi)注冊(cè)了7000多個(gè)關(guān)鍵詞。
慧聰國(guó)際副總裁陳沛指出，競(jìng)價(jià)排名服務(wù)就是誰出錢多誰就能排在前面。商業(yè)網(wǎng)站掏錢排在相關(guān)搜索結(jié)果的前列，是因?yàn)槠渲芯哂懈嗟纳虡I(yè)機(jī)會(huì)，更易達(dá)成交易。但是網(wǎng)上也不乏垃圾網(wǎng)站，只要交了錢，選擇幾個(gè)惹人注意的漂亮關(guān)鍵詞，處心積慮地瞞過百度的審核，就有可能名列前排。
對(duì)此，百度公關(guān)部總監(jiān)王哲認(rèn)為，百度只是提供了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過百度的審查后，如果還有這樣的網(wǎng)站，那么發(fā)生的一系列事情和百度是不相關(guān)的。王哲說，客戶自己會(huì)衡量投入成本，如果意在欺騙，頂多只能騙一次，不足以收回成本，所以百度的競(jìng)價(jià)排名應(yīng)該可以抑制騙子網(wǎng)站的泛濫。
但是陳沛并不完全贊同這種說法。他說，競(jìng)價(jià)排名作為商業(yè)嘗試也許是無可厚非的，但它必然會(huì)和搜索引擎中重要的相關(guān)性排序技術(shù)產(chǎn)生沖突。
另據(jù)有些搜索引擎專家指出，一些搜索引擎所謂的鏈接分析專利技術(shù)以及門戶搜索引擎的有效手段——內(nèi)容聚類，對(duì)查詢結(jié)果的排序基本不起作用。因?yàn)殒溄臃治鍪歉鶕?jù)一個(gè)網(wǎng)頁被連接次數(shù)的多少作為重要性評(píng)判的依據(jù)，而一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)頁的鏈接是由網(wǎng)站內(nèi)容采編發(fā)布系統(tǒng)決定，其鏈接次數(shù)完全是偶然因素，不能作為判別重要性的依據(jù)。他們質(zhì)疑，在競(jìng)價(jià)排名服務(wù)中，如果一家企業(yè)出的單次點(diǎn)擊費(fèi)用高，就可以往前排名次的話，是否表示只要錢多了，相關(guān)性也就提高了？同時(shí)，所謂“自信心”該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量？
同時(shí)，有人提出可以對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)方面的嚴(yán)格認(rèn)證。對(duì)此，百度表示，在我國(guó)目前的情況下，沒有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)有資格來進(jìn)行這一認(rèn)證。
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■ 搜索引擎：手伸向企業(yè)網(wǎng)
在贏利的壓力下，國(guó)內(nèi)的搜索引擎公司紛紛轉(zhuǎn)向企業(yè)市場(chǎng)來尋找真正的盈利點(diǎn)。據(jù)說包括慧聰、百度等在內(nèi)的搜索引擎提供商現(xiàn)在都很看好這塊市場(chǎng)。但是并非每一個(gè)公司都能輕易地從中獲得利潤(rùn)。
易寶北信公司總經(jīng)理施水才說，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎技術(shù)的一些優(yōu)勢(shì)常常不起作用，甚至?xí)兂刹椴蝗⒉椴粶?zhǔn)、查不穩(wěn)定的搜索技術(shù)。檢索要獲得成功，為垂直的企業(yè)網(wǎng)站所用，一個(gè)主要的挑戰(zhàn)是和內(nèi)容管理密切結(jié)合，成為內(nèi)容管理價(jià)值鏈中的核心引擎。
慧聰要?jiǎng)幽X筋收費(fèi)的客戶除了企業(yè)級(jí)用戶外，還有一個(gè)現(xiàn)在的主打產(chǎn)品“網(wǎng)神”信息搜索定制產(chǎn)品�；勐攪�(guó)際副總裁陳沛提出的觀點(diǎn)是要“挑戰(zhàn)門戶站點(diǎn)”。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必要融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，為信息付費(fèi)將成為主流。網(wǎng)絡(luò)要體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，就要提供個(gè)性化的服務(wù)。 施水才說，有的搜索引擎公司網(wǎng)絡(luò)的成分很大，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎只是業(yè)務(wù)的一部分；搜索引擎公司要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，只有沿著內(nèi)容管理價(jià)值鏈，向其兩頭發(fā)展和利用搜索引擎技術(shù)，才會(huì)真正迎來搜索引擎技術(shù)供應(yīng)商的春天。
在陳沛看來，搜索引擎本身只是一個(gè)工具，而不是產(chǎn)品。過去我們過多地注意了形式，而忽略了搜索引擎本身的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息采集、篩選、檢索、定制到最后的發(fā)布，才是一個(gè)完整的過程，不應(yīng)該只是應(yīng)用其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以，檢索技術(shù)不是信息服務(wù)的全部。但是更多人看中的卻恰恰只是這一點(diǎn)，以至于我們把其他環(huán)節(jié)的服務(wù)方式也定位在搜索引擎上。事實(shí)上，無論網(wǎng)站、搜索引擎公司如何做，免費(fèi)也罷，收費(fèi)也好，廣大網(wǎng)民使用這個(gè)工具能得到什么才是關(guān)鍵。一個(gè)無用的工具，無論它再華麗、再廉價(jià)，最終結(jié)果都是被淘汰。
對(duì)于交錢的企業(yè)，通過這種方式能得到的效果也同樣重要，畢竟有投入就要讓它有用，能產(chǎn)生價(jià)值，究竟能增加怎樣的知名度，帶來多少銷售額，能夠給社會(huì)帶來多大的價(jià)值？這已不是搜索引擎所單獨(dú)面對(duì)的問題，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界都正在搜索答案。
