一、供應(yīng)鏈過長和售后效勞無法及時(shí)跟進(jìn)
國內(nèi)跨境電商的供應(yīng)鏈?zhǔn)滓譃閮纱箢悾阂环N是通過中國人商家供貨,相似代購,這種供應(yīng)鏈很單;另一種是大途徑挑選和品牌商或途徑商協(xié)作。如天貓世界,亞馬遜海外購等。
當(dāng)前海淘途徑以B2C為主,離散型的商品鏈?zhǔn)滓獣?huì)集在以阿里系手里,別的京東、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也占有必定的商場份額。
將來的跨境物流,會(huì)將集貨運(yùn)送的物流商、干線運(yùn)送的物流商、最終一公里運(yùn)送的物流商、還有清關(guān)公司,通過一套系統(tǒng)把一切環(huán)節(jié)結(jié)合起來。完成進(jìn)(國外收購、商家)——銷(跨境電商網(wǎng)站、商家ERP端、航空貨代、海關(guān)系統(tǒng))——存(國外、國內(nèi)多個(gè)庫房)多途徑無縫對(duì)接。
如果能將這些環(huán)節(jié)結(jié)合起來,在供應(yīng)鏈這一塊就會(huì)占有肯定的優(yōu)勢。實(shí)際中,比如像奶粉這樣的規(guī)范商品,首要會(huì)集在幾個(gè)大的品牌商手中,成都網(wǎng)站建設(shè)電商對(duì)其結(jié)合難度比較大,而像服裝、鞋包這樣非標(biāo)類商品,其商場競爭十分劇烈。
在售后效勞上,許多途徑還難以做到無理由退換貨,超時(shí)賠付,售后質(zhì)保等有關(guān)效勞,因?yàn)閬砘叵牡闹芷陂L、本錢高。
二、把握供貨途徑和商品定價(jià)權(quán)
供貨商都期望多途徑去出售自個(gè)的商品,而途徑拿到獨(dú)家授權(quán)和最低報(bào)價(jià)才是有利的保障。
任何途徑不可能完全把握供貨途徑,途徑和供貨商的沖突根本在途徑規(guī)劃、報(bào)價(jià)系統(tǒng)擬定、返利鼓勵(lì)方針這幾方面。這些危險(xiǎn)不能得到解決的話,會(huì)致使今后的報(bào)價(jià)紊亂等表象,途徑方只要保持穩(wěn)定的供貨途徑才干樹立合理的報(bào)價(jià)系統(tǒng)。
許多途徑?jīng)]有自個(gè)的倉儲(chǔ)而不能定價(jià),不能自個(gè)定價(jià)的話就沒有毛利。純做代購賺的只是效勞費(fèi),既無批量收購的議價(jià)才能,也沒有依據(jù)商場情況靈敏調(diào)價(jià)的空間。
三、買手評(píng)估系統(tǒng)和買手自己品牌
不少途徑引進(jìn)了自己買手制。在收購端,首要對(duì)接自己買手和貿(mào)易商;而在買賣端,以閃購形式進(jìn)行。
自己買手的鼓起,產(chǎn)生了一批專業(yè)的時(shí)尚達(dá)人和專業(yè)買手。而這些買手的質(zhì)量良莠不齊,致使途徑的信譽(yù)遭受應(yīng)戰(zhàn)。在許多途徑上一邊開端打造自己買手品牌的影響力,一邊進(jìn)步自己買手的入駐門檻。如護(hù)照認(rèn)證,GPS跟蹤,監(jiān)管等。一旦發(fā)現(xiàn)入駐的買手售假,當(dāng)即注銷賬號(hào)。
四、用戶的留存、商品傳達(dá)和復(fù)購
跟著各種跨境電商途徑的鼓起,用戶的注意力被稀釋,途徑呈現(xiàn)客流量碎片化的表象。當(dāng)前跨境電商仍是個(gè)概念期間,海淘集體正在閱歷著從小眾向群眾的改變;海淘客戶集體依然碎片化的存在全部互聯(lián)網(wǎng),需要千變?nèi)f化。
想要留存用戶,在商品傳達(dá)上要做到多社會(huì)化媒體綜合使用,做到用戶對(duì)品牌的支持+專業(yè)效勞。對(duì)此,品牌商敞開了微商途徑分銷之路,使用微信朋友圈、微博、易信、陌陌等做推行。假使某一途徑能抓住這些商品和用戶的話,就能搶占移動(dòng)電商商場的先機(jī)。