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做網(wǎng)站一直給絕大多數(shù)網(wǎng)民以很方便、很便宜的印象,包括很多IT領(lǐng)域的從業(yè)者也這么認(rèn)為。其實(shí)不管是7萬,還是700萬都是完全可能的,關(guān)鍵最后的產(chǎn)出規(guī)模和質(zhì)量高度。不妨來分析下網(wǎng)站成本的構(gòu)成,據(jù)我所知有如下幾類:
規(guī)劃,統(tǒng)籌目標(biāo)及管控成本。
設(shè)計(jì),包括產(chǎn)品管理、做方案,以及使用相關(guān)程序軟件的授權(quán)購買成本。
開發(fā),包括項(xiàng)目管理、編寫代碼,以及使用相關(guān)程序軟件的授權(quán)購買成本。
內(nèi)容,包括文字、照片、視頻等數(shù)據(jù)的原創(chuàng)或購進(jìn)版權(quán)成本。
運(yùn)營(yíng),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、電費(fèi)等支持成本。
維護(hù),有關(guān)設(shè)計(jì)、開發(fā)、內(nèi)容的所有升級(jí)和改版調(diào)整成本。
可以看到,如果依次走流程做下來,工作量不小,成本當(dāng)然也不會(huì)少。不同目標(biāo)類型網(wǎng)站,對(duì)以上各環(huán)節(jié)的投入比重有不同,而且差異可能還很大。總體來說有項(xiàng)目體制、產(chǎn)品體制兩類,項(xiàng)目體制更重視開發(fā),產(chǎn)品體制則更重視設(shè)計(jì)。目前所有以外包形式做的網(wǎng)站,統(tǒng)統(tǒng)都是“項(xiàng)目體制”,只有真正運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司才可能做到“產(chǎn)品體制”。原因很簡(jiǎn)單,“產(chǎn)品體制”的操作需要業(yè)務(wù)能力做支撐。
也就是說,做網(wǎng)站可以很簡(jiǎn)單,也可以夠復(fù)雜。除在中國無法保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如今的網(wǎng)絡(luò)到處都是免費(fèi)資源,可以下載風(fēng)格模板,省去設(shè)計(jì)成本;可以下載應(yīng)用程序,省去開發(fā)成本;可以抓取他站內(nèi)容,省去內(nèi)容成本。去除這三塊最重要的花銷,還可以租虛擬空間或服務(wù)器,大大節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。剩下,也就是規(guī)劃、維護(hù)這樣些可以說不清道不明的雜事,如此結(jié)論,做網(wǎng)站的確“可以”不需要什么門檻。
既然做網(wǎng)站這么容易,那為什么爛網(wǎng)站隨處可見,甚至好網(wǎng)站寥寥無幾?因?yàn)椤捌礈悺背鰜淼木W(wǎng)站不是根據(jù)需求定制,而是根據(jù)能夠使用的開源程序來“定義”需求。還有很多認(rèn)真開發(fā)過的網(wǎng)站也很爛,原因則在于“輕設(shè)計(jì)、重開發(fā)”,也就是前文所提“項(xiàng)目體制”做網(wǎng)站的弊端。
做網(wǎng)站是套很龐大的系統(tǒng)工程,就創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熟悉的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)來說,不同目標(biāo)也對(duì)應(yīng)不同結(jié)果。展示類需要強(qiáng)化視覺,任務(wù)類需要強(qiáng)化交互,資訊類需要強(qiáng)化呈現(xiàn)。舉政府網(wǎng)站例子,典型的信息化服務(wù)平臺(tái),是政府的數(shù)字化形象標(biāo)志和服務(wù)窗口。那就感覺它的用戶群與hao123重疊,所以最重要就是“簡(jiǎn)單、實(shí)用”,應(yīng)該強(qiáng)化在線辦事效率,應(yīng)該提升公眾互動(dòng)效果。如此才能真正達(dá)到電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo),否者就是面子工程和應(yīng)付項(xiàng)目。
以中文網(wǎng)站目前現(xiàn)狀來看,超過90%的問題都是設(shè)計(jì)階段造成或遺留的,“項(xiàng)目體制”做網(wǎng)站也有個(gè)叫“需求分析”的流程,但初衷本不是為用戶。不管直接找軟件公司開發(fā)網(wǎng)站,還是先找設(shè)計(jì)公司做方案,再找軟件公司開發(fā),都存在設(shè)計(jì)監(jiān)管上的問題。拋開責(zé)任心來看待此問題,外行管不了內(nèi)行,冤大頭其實(shí)都是自找的。
以創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的偏見來看,我們認(rèn)為設(shè)計(jì)與開發(fā)相輔相成,但設(shè)計(jì)決定了網(wǎng)站的成長(zhǎng)軌跡,好設(shè)計(jì)方案可以大大簡(jiǎn)化開發(fā)實(shí)現(xiàn)難度。如果全按專業(yè)模式走,整套網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案價(jià)值上十萬、幾十萬,在高端設(shè)計(jì)公司里很正常,包括信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)等具體操作指導(dǎo)和通行規(guī)范。這價(jià)格高么?一點(diǎn)都不高,公司VI還能賣上百萬呢。
當(dāng)然,也不是說用別人的程序就該一巴掌拍死,如果需求有限,同時(shí)的確有能滿足當(dāng)前需求的共享程序,可以考慮購買授權(quán)。但此時(shí)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì),起碼不應(yīng)該讓專業(yè)人士一眼就看出來這是XXX程序,要么說明設(shè)計(jì)不到位,要么說明這套程序的可定制性太差,選擇根本是個(gè)錯(cuò)誤。