關(guān)于網(wǎng)站粘性的問題,本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)角度來看:
1、首先是“who”到底網(wǎng)站要粘誰?
就是網(wǎng)站做給誰看,給誰服務(wù),是個(gè)人還是團(tuán)體(企事業(yè)或其他)。這是網(wǎng)站的根本定位問題,非常關(guān)鍵。
2、是個(gè)“where”問題,就是區(qū)域性的還是全國(guó)性乃至世界性的問題,就是把網(wǎng)站空間具體化的問題。
3、是個(gè)“what”問題,是網(wǎng)站是行業(yè)性的還是綜合性,是娛樂性的還是系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)性的。
一個(gè)論點(diǎn)就是網(wǎng)站內(nèi)容是決定用戶的粘性重要指標(biāo),在網(wǎng)站內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上配合美工和程序來把用戶體驗(yàn)做好這是關(guān)鍵所在。而網(wǎng)站的內(nèi)容又跟著網(wǎng)站用戶走。同時(shí)網(wǎng)站要粘住用戶或增強(qiáng)粘性,可以從一下方面著手:
1、定位好用戶,決定好網(wǎng)站的服務(wù)群體。
2、在決定好用戶群的基礎(chǔ)上挖掘用戶需要,把用戶需要的用網(wǎng)站的內(nèi)容加以體現(xiàn)。
3、強(qiáng)化美工和程序,以更加友好的方式來給用戶以體驗(yàn)。
4、給用戶以發(fā)表展示自我的空間,當(dāng)然了博客、博客、論壇還有個(gè)人空間所謂的名詞概念沒有根本質(zhì)的區(qū)別。
5、讓用戶和網(wǎng)站內(nèi)容互動(dòng)和用戶互動(dòng)。
6、讓用戶來組成圈子,當(dāng)然了可以是興趣也可以是同學(xué)還有其他關(guān)系的延伸。
7、讓虛擬世界在現(xiàn)實(shí)中延伸,把活動(dòng)或其他東西融入到網(wǎng)站當(dāng)中。
8、挖掘用戶的深入需要,把感情營(yíng)銷融入網(wǎng)絡(luò),在用戶生日或相關(guān)生日時(shí)做個(gè)溫馨提示。
9、讓網(wǎng)站有人性化、人情味、同時(shí)讓用戶的主人公地位得以體現(xiàn)。
當(dāng)然了,關(guān)于提高網(wǎng)站用戶粘性的問題以上僅僅幾條未必使大家滿意。如果大家有好的方法可以互相討論和學(xué)習(xí)。