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網(wǎng)站建設(shè)中你清楚你的用戶是誰(shuí)嗎？

• 作者：曾小姐 文章來(lái)源：成都網(wǎng)站建設(shè) 點(diǎn)擊數(shù)：834 更新時(shí)間：2012-04-21
• 　　今天，小編會(huì)跟大家繼續(xù)談?wù)撘幌?a href="http://lslks.net/websitekongjian.asp" target="_blank" class="lj">網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)用戶，在此之前，小編要說(shuō)到一個(gè)詞：信息架構(gòu)師。信息架構(gòu)師通常歸分于設(shè)計(jì)人員一類，但信息架構(gòu)這個(gè)任務(wù)需要每個(gè)人的參與。產(chǎn)品經(jīng)理需要確定如何管理成千上萬(wàn)條用戶生成的內(nèi)容，市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理需要明確如何處理創(chuàng)造性資產(chǎn)，而技術(shù)人員則需要得出搜索算法的相關(guān)程度。
  　　盡管大多數(shù)Web公司沒(méi)有專職信息架構(gòu)師，但總得有人來(lái)保證網(wǎng)站能夠滿足用戶需要嘛。為此，信息架構(gòu)師（或者承擔(dān)這個(gè)角色的人）必須了解創(chuàng)建網(wǎng)站過(guò)程中起作用的各方面因素。如果錯(cuò)誤地判斷了企業(yè)目標(biāo)，對(duì)技術(shù)復(fù)雜性估計(jì)有誤，或者缺少對(duì)期望用戶群體的人性化考慮，勢(shì)必危及網(wǎng)站的成功。由于網(wǎng)站創(chuàng)建過(guò)程中（從市場(chǎng)營(yíng)銷到圖形設(shè)計(jì)）還會(huì)有其他各種各樣的因素，因此在籌劃網(wǎng)站時(shí)需要保證企業(yè)、技術(shù)和用戶目標(biāo)的平衡。
  　　因?yàn)樾畔⒓軜?gòu)通常是一個(gè)分布式的任務(wù)，小編將從下面的幾點(diǎn)分別來(lái)考慮這3個(gè)領(lǐng)域。如果你已經(jīng)是某個(gè)領(lǐng)域的專家，完全可以跳過(guò)相應(yīng)領(lǐng)域而直接看其他領(lǐng)域，呵呵，小編爽快直奔主題去。
  　　問(wèn)題一：你的用戶是誰(shuí)（了解你的用戶群體）？
  　　問(wèn)題二：為什么企業(yè)需要你建立一個(gè)網(wǎng)站（了解企業(yè)）？
  　　問(wèn)題三：你有哪些材料（了解技術(shù)）？
  第一，你的用戶是誰(shuí)
  　　你必須清楚地知道最終用戶會(huì)是什么人。不能簡(jiǎn)單地聲稱你的用戶是互聯(lián)網(wǎng)上的任何人，希望就此給人留下深刻印象（除非你是Google，但即使是Google也要求助于一些“魔法”)。不過(guò)，你能確定潛在用戶希望完成什么動(dòng)作，他們將如何完成這些任務(wù)，接下來(lái)確定你將如何幫助他們獲得成功。如果你的用戶能成功，意味著你的公司也將成功。
  第二，成為一個(gè)滾輪行李箱
  　　這是小編的一個(gè)比喻，但是方便大家理解，最初只有航班機(jī)組人員擁有滾輪行李箱。他們之所以有這種行李箱是因?yàn)樵O(shè)計(jì)行李箱的人非常了解航班機(jī)組人員的工作性質(zhì)，并針對(duì)他們的特定需要做了專門(mén)設(shè)計(jì)。航班機(jī)組人員需要從一個(gè)航班匆匆趕往另一個(gè)航班。他們必須為長(zhǎng)途飛行保持充足的精力，所以他們不希望扛著笨重的行李包使自己筋疲力盡。很多空中小姐都很纖瘦，所以扛著大包來(lái)回走對(duì)她們來(lái)說(shuō)會(huì)很困難。最后還有一點(diǎn)，航班經(jīng)常會(huì)更改，他們必須將所有必備物品帶到飛機(jī)上——因?yàn)轱w行任務(wù)可能突然要求改變轉(zhuǎn)而飛往東京，但行李包可能已經(jīng)在飛往巴黎的途中了，他們無(wú)法知道什么時(shí)候會(huì)有這種臨時(shí)改變。
  　　聽(tīng)上去是不是很熟悉？普通人乘坐飛機(jī)時(shí)也難免會(huì)遭遇同樣的煩惱。我們想把所有的貴重物品都隨身帶到飛機(jī)上，希望能夠放到座位上方的行李箱中。我們實(shí)在不愿意在排長(zhǎng)隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)或者從航站樓C沖向F時(shí)一直扛著大包。而且，盡管我們自己正在飛往東京的路上，但行李包可能會(huì)運(yùn)到巴黎，這種情況也是屢屢發(fā)生。
  　　一位深諳旅行之道的設(shè)計(jì)者很好地滿足了一個(gè)特殊群體的特定需要，不僅如此，他最后還滿足了所有乘坐飛機(jī)的人的需求。你要做的工作也是如此。首先要了解核心用戶群體：他們是誰(shuí)？他們的特定需求是什么？然后采用用戶中心設(shè)計(jì)（即以用戶為中心的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)稱UCD，user-centereddesign)很好地滿足這些用戶的需要。
  第三，用戶中心設(shè)計(jì)
  　　用戶中心設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單。你要充分了解典型用戶，并把有關(guān)知識(shí)應(yīng)用到設(shè)計(jì)決策中。對(duì)此小編有5個(gè)基本步驟。
  　　(1)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶。
  　　(2)與目標(biāo)用戶交流。
  　　(3)為目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
  　　(4)與S標(biāo)用戶一同測(cè)試網(wǎng)站原型。
  　　(5)與目標(biāo)用戶一同測(cè)試最終網(wǎng)站。
  　　要構(gòu)建一個(gè)人們喜愛(ài)的網(wǎng)站，秘訣就在于要讓用戶參與到建立網(wǎng)站的整個(gè)過(guò)程中。如果自己猜測(cè)人們想要些什么，然后依此為他們構(gòu)建網(wǎng)站，這種做法的成本會(huì)很高，因?yàn)槿f(wàn)一你的猜測(cè)有誤，就不得不一切推倒從頭再來(lái)。但是有根據(jù)的猜測(cè)（先測(cè)試再改進(jìn)）則有所不同，盡管從項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)看成本會(huì)更高，但是這樣做可以使客戶的投訴電話減少，相應(yīng)地為你節(jié)省大量資金（不僅如此，由于客戶的滿意度會(huì)更高，這會(huì)為你帶來(lái)更多的財(cái)富）。
  　　成都創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于建站知識(shí)有著自己的理解與技巧，如果您對(duì)網(wǎng)站建設(shè)感興趣，或是在網(wǎng)站制作中遇到了什么問(wèn)題，都可以隨時(shí)咨詢我們，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)，將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
  
  
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